如何用获得的和拥有的数据来衡量社交对你的业务的真正影响

社交数据已经成为各种规模和行业的企业战略洞察的重要来源。无论你是在衡量品牌健康、对标竞争对手，还是评估市场机会，社交数据都能提供其他数据源无法提供的实时消费者洞察。

社交数据将对企业产生巨大影响——但前提是营销人员现在就开始挖掘它的潜力。大多数(89%)高管同意他们的观点公司的成功将取决于它如何有效地利用社交数据根据哈里斯民意调查代表Sprout Social进行的一项研究，爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页只有55%的营销人员使用社交数据来了解他们的目标受众32%用于分析趋势，10%用于告知业务决策，这表明仍有巨大的改进机会。

在本文中，我们将分析衡量你获得的和拥有的社交数据的最佳实践，如何使用这种全面的视角来为整个业务的战略决策提供信息，以及如何使用像Sprout这样的工具来完成这一切。爱游戏体育官网首页

什么是拥有数据和获得数据?

在评估你的社交数据时，你需要评估所有获得和拥有的数据。自有数据衡量的是你在品牌社交档案中发布的内容的表现。这既包括您创建的有机内容，也包括您赞助、推广或付费的付费内容。虽然你拥有的数据是你社交策略的关键输入，但它并不能告诉你整个故事。

为了准确地了解您的表现，您还需要评估您获得的数据。获得的数据量化了社交中发生的更大的对话和趋势，与你的受众或品牌有关。获得的数据提供了重要的文化背景，帮助你理解业绩背后的“原因”，以及你的品牌如何融入大局。使用社交倾听工具，你可以更好地理解你的观众在谈论什么，他们关心什么，以及他们对你的品牌有什么感觉。

如何度量拥有的数据

第一步是评估你的简历有机数据，或者你在所有网络上发布的品牌社交档案中的社交内容的表现。这里的关键指标包括印象、参与度和点击率。你还需要衡量整体受众增长，以确保你的粉丝以健康的速度增长。

在深入研究有机数据时，有多种方法可以对数据进行切片，从而更深入、更集中地了解性能。

通过网络评估绩效

每个网络都有自己独特的受众、语调和“文化”。可以说，Twitter更专注于精辟的、简短的评论或实时节奏的对话，而LinkedIn则专注于高质量的、针对有商业头脑的受众的长篇内容。这些差异会影响您应该如何处理内容策略以及如何解释性能指标。

除了我们的跨网络报告，Sprout还提供了网络级报告，这样您就可以在每个单独的网络上爱游戏体育官网首页获得更细粒度的视图。您可以查看日常性能，也可以评估较长一段时间的趋势。在网络层面进行评估可以帮助你了解你与哪些受众产生了共鸣，以及产生共鸣的原因，并帮助你确定未来应该在哪些方面投入更多精力。

在个人简介或职位级别中深入挖掘细节

深入研究个人档案和后期表现可以让你了解哪些是有效的，哪些是无效的。回顾那些表现特别好(或表现特别差)的内容，并评估细节(例如，主题、格式或标签)，可以帮助指导更聪明的内容创建。

爱游戏体育官网首页斯普劳特的Post Performance Report根据用户粘性提取了特定时间段内最热门的帖子(在每个网络上)，为您提供了一种识别吸引受众注意力的模式的方法。

根据内容类型或主题类别进行分析

在这一点上，按类别或内容类型分解数据对于优化内容策略和性能至关重要。例如，您可能会注意到视频内容的性能明显高于其他格式，这有助于为您的内容团队提供更大的制作预算。爱游戏全站下载或者你可能会注意到某个特定的主题，比如产品发布会或行业会议，比其他主题更受关注，你可以相应地调整你的内容爱游戏全站下载策略。

爱游戏体育官网首页发芽的标签功能这使得这种类型的分析很容易。使用标记，您可以以对业务有意义的方式对内容进行分类。例如，您可以为特定的产品线、情绪评分或客户关怀使用标签，并使用标签性能报告跟踪结果。爱游戏全站下载

与竞争对手的基准

光在筒仓里衡量自己是不够的。你需要对你的表现进行基准测试，以反映社交媒体对你的业务的影响。爱游戏官网皇要做到这一点，最简单的方法之一就是将最大竞争对手的社交表现与自己的进行比较。关注者规模和增长等指标很容易一目了然，可以让你知道自己所处的位置。爱游戏体育官网首页斯普劳特的竞争对手报告可以让你在Facebook、Instagram和Twitter上监控竞争对手的表现。

分析你的薪酬表现

许多营销人员知道如何有效付费社交媒体爱游戏官网皇可以提高你的社交帖子的覆盖面和影响力。随着越来越多的资金投入到这些努力中，衡量你的投资回报率(ROI)在高层次和每个社交网络上都很重要。爱游戏体育官网首页Sprout的跨网络付费绩效报告提供了您在Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter上的付费绩效的全面概述。您还可以通过我们的网络级别薪酬绩效报告深入了解细节。高级分析客户可以自定义数据，在一个集成报告中比较您的有机绩效和付费绩效。

如何衡量获得的数据

衡量社交媒体对你的业务影响的下一步可以通过社交倾听来完成。爱游戏官网皇随着高管们转向社交媒体，实时了解自己的品牌、客户和竞争对手，倾听变得越来越重要。这些获得的数据补充了你拥有的数据，帮助你理解文化背景和你的社交表现背后的“原因”。

衡量品牌健康

社交倾听最流行的用例之一是衡量你的品牌健康状况。使用Spro爱游戏体育官网首页ut的倾听工具，您可以评估几个重要的指标，以了解您的品牌的位置:

• 衡量你的品牌或与品牌相关的关键词或标签(产品、事件等)在更大的对话中被提及的次数爱游戏全站下载
• 比较你的声音份额对抗其他竞争对手和产品爱游戏全站下载
• 通过情感分析了解你的受众对你的品牌的感觉
• 通过年龄、性别、设备类型和地理位置等人口统计信息深入了解你的受众

收集竞争情报

衡量品牌健康状况可能是社交倾听最流行的应用，但还有无数其他方法可以使用获得的数据来收集强大的商业见解。另一个非常常见的用例是竞争情报．根据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™，第十七版:加速在美国，90%的营销人员同意，来自社交媒体的数据使他们能够领先于竞争对手，86%的营销人员表示，他们利用来自社交媒体的竞争对手洞察来发现新的商业机会。

爱游戏体育官网首页Sprout的监听工具为品牌健康和竞争情报主题提供了开箱即用的模板，以及行业洞察、活动分析和事件监控的模板，使其尽可能简单地为您提取对您的业务目标重要的见解。

确定有行业影响力的人或合作伙伴

您还可以使用获得的数据来发现对您的受众有影响力的行业影响者(并且可能成为扩展您的影响力的有价值的合作伙伴)。

NFL球员协会例如，该公司使用监听数据和他们自己的分析来跟踪与Lowes等关键合作伙伴开展的活动的影响。“如果一名球员的帖子激增，我们会深入挖掘原因。也许是他们发布的时间，或者是他们拥有的粉丝数量，”NFLPA的社交媒体和内容经理Kasidee Karsten说。爱游戏官网皇

“能够与我们组织中的利益相关者、合作伙伴和参与者分享指标和见解，对每个人来说都是双赢的。我们不断从我们的努力中学习，这增强了我们的集体战略，加强了我们的合作伙伴关系。”

这些例子让我们了解了如何将获得的数据应用到社交策略中。它建立在你自己的数据上，提供新的见解、反馈和机会，如果你只关注你自己的社交策略，品牌可能会错过这些机会。

Karri Carlson是一家社交媒体机构的联合创始人爱游戏官网皇Leadtail他认为，沟通这些见解是提升社交在组织中的作用的关键。“社交媒体经理需爱游戏官网皇要关注真正的机会，他们必须将社交数据视为解锁的钥匙。你需要做的不是说“我知道客户想要什么”展示数据卡尔森说。“社交数据会告诉你，人们关心的是什么，与你的品牌相关，以及在品牌之外，是谁在塑造这个选择。当你带来那将数据反馈给你的利益相关者，这样你才能在商业战略上拥有真正的发言权。”

释放社交数据的全部力量

个人而言，拥有和获得的数据是社交策略的重要输入。它们共同描绘了一幅完整的图景，帮助你理解社交表现背后的“为什么”和“如果”会怎样?提升战略的机会。

为了充分发挥社交数据的力量，你需要以一种清晰易懂的方式与利益相关者分享这些见解。爱游戏体育官网首页Sprout的高级分析功能使您能够创建自定义报告，因此您可以挑选对特定涉众和团队重要的度量标准，并通过可共享的链接或pdf发送它们。从2021年8月起，Premium Analytics用户现在可以在自定义分析报告中包含关键的倾听指标(如参与度、印象和情绪)，这样你就可以在一个地方看到你的收入和拥有的数据。

如果你有兴趣了解更多关于社交数据如何提升你的商业战略，点击这里请求演示来自斯普劳特的爱游戏体育官网首页代表。如果您已经是Sprout的客户，请联系您爱游戏体育官网首页的代表，以获得Premium Analytics和Listening的演示或免费试用体验。