如何制定一项能够建立你的业务的高管沟通策略

不用说，工作的世界已经改变了。远程工作已经流行，隐形高管的时代已经过去。新的数据显示，大多数人期待首席执行官们成为改变在公司里，强有力的高管沟通是必须的。

沟通专业人士越来越多地参与管理品牌和企业形象．高管沟通可以受益于这两个元素，你的沟通战略作为一个整体，甚至可以提高员工的士气和公司的知名度。

让我们进入这个问题:“什么是高管沟通?”以及如何开始。

什么是高管沟通?

高管沟通是指来自公司高管或领导团队成员的任何交流(面对面、书面、虚拟等)，而不仅仅是首席执行官。

在公司内部，这可能是与员工的电子邮件、咖啡谈话、市政厅和Slack聊天。在外部，可以通过社交媒体、媒体亮相、投资者电话等方式。爱游戏官网皇

为什么要制定高管沟通策略?

高管沟通还可以影响受众如何看待、信任和与你的公司互动。的NAACP的社会和公关团队一起工作与首席执行官一起创建“推文”，作为官方公开声明，并加强与记者的关系。在维珍银河(Virgin Galactic)遭遇危机后，它成了首席执行官理查德·布兰森(Richard Bran爱游戏官网皇son)立即做出了同理心的回应这有助于该品牌挽回颜面。

对于品牌和领导层来说，透明度从未像现在这样重要。根据Sprout Soci爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方al的#BrandsGetReal报告，32%的消费者首席执行官在社交媒体上的透明度会激励他们从该公司购买产品。63%的人表示，拥有自己社交网站的ceo比没有社交网站的ceo更能代表公司。

从提高品牌知名度和公关努力，到帮助认知和透明度，高管沟通是你传播战略工具中的强大工具。担任HubSpot的行政沟通总监汉娜弗勒锡曼“事实上，高管的平台是公司拥有的最强大的招聘、营销和销售工具之一。”

高管沟通策略的存在是为了消除障碍，提供结构和保障，并授权高管定期出席会议。

如何制定高管沟通计划

大多数高管对主持战略对话、研究财务预测或参与研发工作并不陌生。

但提升他们的沟通策略可能不会自然而然地发生。

制定一份清晰的计划，清楚地说明你的高管的角色、时间承诺、目标和回报是获得支持的第一步。这里有一些建议可以帮助你制定策略。

定义高管沟通背后的“原因”

汉娜告诉斯普劳特:“对于高管来说，时间是有限的资源。爱游戏体育官网首页因此，沟通——尤其是像思想领导或演讲这样的外部沟通——可能很难推销。重要的是要清楚地说出背后的‘为什么’。”

并非所有高管都关心在Twitter上打造个人品牌。他们将关心业务底线的利益。

汉娜告诉我们:“领导力内容是一种被低估的吸引人才的策略。“尤其是在伟大的辞职因此，明确高管沟通如何能够扩大组织的影响力、吸引更多人才、潜在客户和客户是至关重要的。”

哪些具体的好处可以你的公司从高管沟通策略中获益?明确定义这些好处，并提供具有强大执行思想领导力的品牌的例子。

设定目标和时间表

你制定这个策略是为了增加高管在社交媒体上的存在感爱游戏官网皇？改善品牌健康?建立信任?你的很多目标都与你的“为什么”有关。

如果你需要帮助确定目标，直接去找源头。在公司内部，考虑对员工进行匿名调查。他们想从领导那里听到什么?他们更喜欢电子邮件交流，还是面对面的咖啡交谈?他们现在的看法是什么?

对于外部交流，考虑一下你想在哪些方面增加领导力。围绕媒体投放或品牌知名度设定目标是一个很好爱游戏官网皇的开始。

最后，考虑一下你的领导自己的目标。正如汉娜告诉我们的，“首先要和你的领导团队开诚布公地讨论他们的沟通目标——无论是个人的还是专业的。从长远来看，在抱负和障碍上保持一致将为你节省时间。”

一旦你确定了目标，为你的策略制定一个现实的时间表。考虑所有需要的部分——你的高管会有多亲力亲为?需要多久创建和批准一次内容?还有谁会参与进来?

提供高管沟通培训

一旦你接受了，你如何帮助领导者成功?

提供定期培训企业沟通写作，到媒体培训，以便在爱游戏官网皇银幕上亮相。这可以像内部思想领导力研讨会一样简单，帮助你和你的高管识别和提炼他们可能想要谈论的想法和主题。

这些都不是一成不变的——让训练成为你策略中反复出现的核心部分。这将帮助你的领导和你感到更舒服，更真实地沟通。这可以为你的努力提供动力。在一个最近由全国零售联合会和Sprout主办的网络研讨会爱游戏体育官网首页在美国，沃尔玛报告称，培训帮助他们的高管受众增加了182%。

请记住，你可以做得很好，但仍然会得到负面评论。除了培训，向领导展示你的战略保障措施——从社会监督到提供媒体谈话点。爱游戏官网皇设定预期，尤其是当你的高管采取坚定的公开立场时。并且清楚地列出你的系统，以防你做收到反弹。

你甚至可以强调，如果你的CEO真的需要这样做的话，有了这个策略就可以简化流程在危机中回应或发言．

制作简单的内容

内容共享过程越简单越好。

汉娜告诉斯普劳特:“不要只是在起草草案或头脑风暴时满足他们，要满足他们80%的要求，给他们一些反应。”爱游戏体育官网首页“时间是高管最有价值的资源，所以如果他们把时间投资在通信上，你就需要最大限度地提高投资回报率。”

先从一些快速的胜利开始，以获得投资者的支持。正如汉娜所建议的，“找出一些简单的方法让他们变得更活跃，无论是在LinkedIn或Twitter等外部渠道，还是在Slack或电子邮件上。”

使用这些方法来测试你的战略，同时证明投资回报率可以帮助高管和你更舒服。

了解你的高管们的声音和兴趣是至关重要的，无论你是为他们代写内容还是为他们寻找内容。考虑在Twitter上创建行业高管和相关新闻媒体的列表，供你参考。

到处寻找内容机会。正如汉娜所说，“高管们非常忙碌，所以当他们的见解处于真空中时，你就错过了一个机会。我们应该经常思考如何利用内部谈话来实现外部内容，或者将博客文章转变为社交内容。”

你有什么现有的内容可以分享?如果你有员工倡导工具这可能是一个很好的开始。

专家提示:试着创建一个内容的日历和你的领导一起提前计划。为即将到来的活动、里程碑、文章等确定关键日期，为他们提供了准备时间——即使这只是提醒他们拍一张幕后照片这么简单。

映射职责并建立审批流程

高管沟通可以包括社交媒体、视频内容、文案等。爱游戏官网皇因此，您可能需要让其他团队的涉众参与进来。

你的流程应该尽可能地精简和前瞻性——尤其是当你占用其他员工的时间时。建立具体的审批流程可以设定预期，为审查留出时间和准备。

如果高管们想要自己写内容，审批流程会给你空间编辑信息，并确保高管们恰当地代表自己和品牌。

如果有人是代笔，一个明确的审查流程可以让高管们反复检查，并为信息的真实性开绿灯。

当涉及到社交帖子时，有一个用于起草、编辑和评论的中心会有所帮助。爱游戏体育官网首页Sprout是内置的社交媒体日历爱游戏官网皇而且消息审批工作流让这个过程无缝衔接。

展示你的策略的影响

深吸一口气，深吸一口气。

你已经制定了一个清晰的策略。现在继续通过报告回报来证明你的努力的影响。

数据不会说谎。定期向你的主管报告定量结果讲故事．

建立收集定性数据的机制。捕捉员工的反馈、股东的反馈以及更多与领导层分享的信息，可以展示他们沟通中人性化的一面。

一个社交倾听工具比如斯普劳爱游戏体育官网首页特(Sprout)就可以测量情绪，并显示人们对高管渠道、他们所说的话等的感受。

制定你的高管沟通策略

你已经准备好使用这些技巧来开始制定你的高管沟通策略。

记住，没有什么是一成不变的。在需要调整的地方留下调整的空间。

在日历上安排时间，定期与高管会面，评估你的战略。进展顺利吗?未来需要改变什么?

轻松和简单是这里的关键——对你的领导来说，也是对你自己。观看我们与NRF和沃尔玛的网络研讨会了解更多关于建立一个明智的高管沟通计划。