聊天拳击:Twitter和电视之间的在线探戈

成绩单

猫安德森欢迎来到社会动物是Sprout Social的播客爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方。我是凯特，我在这里探索一些我最喜欢的社交媒体世界的成功故事。爱游戏官网皇这是每个人的空间。实际上，几乎任何东西都可以。但是，是什么让一个账户成功或受欢迎呢?老实说，这很难知道。但这正是我们来这的目的。

在整个系列中，我们将与你所知道的账户背后的品牌以及一些你不知道的品牌进行讨论，以探索企业，组织和个人在社交媒体上取得成功的奇怪而奇妙的方式，所有这些都是你可以应用于自己的社交策略的切实见解。爱游戏官网皇我们将听取Stacey的建议，她是我们社交媒体的知心大姐，她会在这里指导你解决一些最棘手的数字困境。爱游戏官网皇

本周，欧文·威廉姆斯和我一起。一个有着最有趣的职爱游戏官网皇业经历的社交媒体战略家。在20年的数字行业职业生涯中，欧文曾担任BBC1和BBC威尔士的社交媒体主管，以及BBC内容社交的编辑策略主管。爱游戏官网皇

如今，他是Siml的发现者和总经理，该公司帮助出版商最大化创意内容，但最重要的是专注并简化社交媒体。爱游戏官网皇今天我们请到了欧文唠叨的人．所以，如果你不熟悉这个短语，这是指人们在看节目的时候发推特，所以他们和其他人联系，分享热门镜头、观点和笑话，就像他们在屏幕上发生的那样快。一只眼睛盯着电视，另一只眼睛盯着手机屏幕，这真是一种很棒的看电视的方式。

欧文也是我这么长时间以来遇到的最有趣、最有活力的人之一。所以我真的等不及要听他今天要说什么了。如果你想关注他的个人账号，你可以@OwsWills。

欧文，欢迎来到《社会生物》。

欧文·威廉姆斯哇。多么可爱的介绍啊。怎么开始的!

猫安德森欧文。我确实认为，如果我们的播客上有一位像你一样热爱社交媒体的嘉宾，我很难想象他会是谁，这太棒了。爱游戏官网皇

这太令人兴奋了，所以我想知道，社交媒体最让你兴奋的是什么，你是如何以及何时决定把它作为你职业生涯的重点的?爱游戏官网皇

欧文·威廉姆斯我是一名电视制片人，我做了很多年的儿童电视制片人。我知道，我看起来很年轻。Polyfilla。

一切都在一起，谢谢你这么说。那时候，我为威尔士语频道S4C的节目获得佣金。我们制作的这个烹饪系列获得了英国电影学院奖儿童奖的提名，非常有趣。我的方法是让观众产生共鸣的情感内容。当然，那时候社交媒体还不存在，也没有爱游戏官网皇一个理论或策略来分享这些东西是如何运作的。

但我当时正在为一个名为Cariad At iith的电视节目创作内容，在英语中意思是“热爱语言”。这是一群名人住在西威尔士这个神奇的豪华度假胜地。他们让他们在一周的时间里学习威尔士语。我抓住了这一点，因为我觉得它可以引起观众的共鸣，主要是在Facebook上，也有一些在Twitter上，主要是在Facebook上。它真的吸引了观众，人们真的参与其中。这是2010年，2011年，我把人们引向Facebook页面和Twitter频道，这是非常非常早期的，在当时是非常具有革命性的。

我参加了一个会议，这是一个工作小组会议，持续了几个星期。当然有几个月我觉得是这样的。在我们完成Cariad At iith系列的TX后不久，主持会议的女士问我:“你最近在社交媒体和互联网上看到了什么真正打动你的东西?”爱游戏官网皇这个女孩举起手说，真正让我震惊的是Cariad At iith的社交媒体。爱游戏官网皇主持讲座的人只是笑着说"欧文做的"她说"你做的? "我说:“是啊!”她说:“太棒了!”我说:“是吗?!”我没有一个参照系。

你知道，当时我正在为各种媒体制作社交内容，但2013年BBC威尔士分部，这是那里有史以来第一个社交媒体领导。爱游戏官网皇当时的新闻和时事主管打电话给我斧头人因为在三周内，我砍掉了大约30个不同的Twitter账户——它们本来就不应该存在，而且它们太糟糕了!我很快就明白了，我们所做的事情和我们如何做都有一个基本原理，但我只是需要文字的形式。我意识到情感内容对观众和人都有效，但我无法在脑海中构建它，我从来没有真正考虑过它，我做了更多的挖掘，并及时提出了这个概念。

这是我在很多地方看到的东西，但信息、身份和情感——这是我制作病毒式传播内容的三位一体。那就是，我现在做关于这些事情的演讲，但是信息一段内容如何更好地告诉我，我只是有点走了，“对，我如何把它作为一种过滤器让它对人们有意义，让它对那些我在演讲，研讨会和主题演讲中指导的人有意义，我如何深入挖掘，对吧?这其中的关键是什么?”

猫安德森我有一大堆问题要问你。我想，在我进入电视和社交媒体的兔子洞，以及它们是如何重叠的之前，我们的听众可能会对我大发雷霆。爱游戏官网皇如果我们没有更多地谈论你在社交媒体上走红的秘诀，那么请再次提醒我它是什么……我知道它以情感结束。是信息吗?中间那个是什么?

欧文·威廉姆斯来吧，猜猜看。

猫安德森不，我应该知道……

欧文·威廉姆斯我…，呃，信息。

猫安德森哦,身份吗?

欧文·威廉姆斯是的,是的!你说对了。信息，身份和情感。正如我所描述的，这是一种神圣的三位一体。一段内容如何更好地告诉我周围的世界。当我说我，我不是指我，欧文·威廉姆斯或你，凯特·安德森。我指的是每个人，每个观众。我经常谈论观众，因为这是我在BBC工作的背景。一旦内容发布，个人就能感知到它。所以你要设身处地地为他们着想老实说，很多社会专业人士如果设身处地为将要浏览他们内容的人着想，而不是说不，不，我就打这个。

信息，一段内容如何更好地告诉我周围的世界。身份，一段内容如何更好地告诉我自己，从根本上说，情感。一段内容给我的感觉。我说的感觉是，它们实际上是一种高度的情绪，一种原谅肮脏的情绪，但唤醒情绪，它们是高度的情绪，你知道，这是多巴胺冲击你的大脑。

它传递了比一般的假笑更强烈的情感。你真的想提升这些情绪，对吧?无论是恐惧还是兴奋，或者你以某种方式激发了他们。这些唤起的情绪实际上非常有效，因为，我在做主题演讲时也谈到了这一点，但它是社交媒体的想法-是的，它必须是关于人的-但是当有人感知到内容时，它就变成了自私的媒体。爱游戏官网皇这是我，我，我，媒体。爱游戏官网皇而是它如何影响我?上面怎么说我的?它说明了我生活的世界是怎样的，它给我带来了怎样的感受——信息、身份、情感，所有这些东西。这就是内容像病毒一样传播的原因。这就是为什么狗主人看到从阿富汗回来的美国特种部队，狗会扑在他们身上。 So it’s all of those things and that’s a very simplistic version of, but if you can deploy that strategy in what you do.

如果你想让我谈论大型猫科动物的事情，我会详细地说，因为这是三位一体在实践中发挥作用的一个清晰的例子。2017年12月，营销人员找到我，说:“你好，欢迎。我们有一个新系列叫做大型猫科动物，我们想把它放到社交媒体上。爱游戏官网皇我说，哦，好吧，那么大型猫科动物听起来很有趣，我能看看吗?他们说:“是的，是的，当然。我们会发给你，我们会发给你前几集。“嗯，很好很好。”你能把预告片也告诉我吗?”他们剪掉的是一段宽屏电视预告片，里面有很长的语言。看一开始的风景，大草原上有大型猫科动物在奔跑，远处有狮子在奔跑，这是从直升机上拍摄的，所以横穿大草原并不会让人感到不安。我就像在屏幕上，在火柴盒的侧面，我不知道我在看什么，最初的三秒钟是如此重要。

在这个预告片里，大约20秒后，这只小小的野猫从森林里的一片叶子下出现了。我说:“这就是你在预告片开头放的东西，就是这样把人们吸引进来的!”他们问:“你确定吗?”我说:“真的吗?确定吗? !我知道!”不管怎样，他们就是这么做的。他们做了这个方形的，非常棒。这个有250万，300万的浏览量。我们最终得到的是这些视频的集合。 So powerful and so resonant that every August 8th, and of course every lesson will know that’s International Cat Day. These videos get released again, and it is the same source video on the same channel on the same, uh, Facebook page. And they just propagated once again to the majesty of Facebook crossposting and you’re talking about videos with upwards of 350-360 million views by today. And that’s, what? Six years later? But they are incredibly powerful legacy evergreen content for the BBC there.

猫安德森是的。这很有意义。你知道，当你想到一些东西因为各种不同的原因而走红时——你是对的。因为在不同的层次和不同的尺度上，你会想，哦，这三个元素是完全一致的，但是，正如我在介绍中提到的，我们将要讨论唠叨的人．

我真的很喜欢看一些有争议的事情，比如奥运会直播，或者欧洲歌唱大赛，你可以在推特上看到正在发生的事情。对于一个没有受过教育的局外人来说，我认为这将是电视制作人正在考虑的一件大事，就像“我们如何确保我们能激发对话?”我们该如何考虑将社交与这个项目结合起来?”是这样吗?这是电视制片人内部正在考虑的事情吗?

欧文·威廉姆斯电视制作人面临着巨大的压力，尤其是在非SVOD领域，在非流媒体领域，他们面临着交付TX节目和传输节目的压力，而其他事情往往被搁置一边。你最终要做的是在传播前几周与市场营销人员开会讨论我们在社交媒体上能做些什么，实际上我们已经错过了机会，因为我们应该做的是与委托编辑合作，在委托时确保我们得到最好的东西。

我们确实和那里的委员们合作过，我们也和独立电视公司合作过。但是，让一个人在一开始就在那里工作，有点困难，因为这是一个有点松散的事情。但我喜欢的是，采用这种理论，然后说，“好吧，我们怎么能不把节目本身提炼到社会上，但我们怎么能提取出节目的元素?”或者我们怎样才能绕开它?”

我在BBC威尔士做的一些早期的例子是有一个节目叫内陆地区就像一部黑色北欧警察剧。真的很黑，在Ceredigion海岸。看看这些广阔的景色，拍得很漂亮。我刚开始在BBC威尔士社交媒体上玩这个游戏，只是在谈论这样一个事实:在一个镜头中，他们在阿伯里斯特威斯郊外，北路爱游戏官网皇，他们走了一条路，最后来到了阿伯里斯特威斯。但是你不能走那条路去阿伯里斯特威斯因为我们知道那条路。所以你可以在社交媒体上谈论这个话题，那个地区的人会笑得要命，因为你不能走那条路爱游戏官网皇。这只是他们做出的一个决定。还有，在博斯的右边，这个小镇，阿伯里斯特威斯海岸，只有一条火车线穿过它，拍摄这个镜头时，大约有四列火车穿过那里，大约一天一列，人们只是在问，“这些火车是从哪里来的?!”另一件事是，里面的大多数人都留着胡子，戴着泡泡帽。所以当你有胡子和泡泡帽的时候，你肯定会抓到凶手，所以我在玩这些主题。 And this was sort of 2016, and the marketing department were like, “You can’t do that! You gotta have respect for the source!” five years later, everyone’s doing it because it’s this extension of brand, as it would. It’s recognizing the audiences that are engaging with a concept of an idea, and then you’ve gotta run with it.

举个例子大型猫科动物在BBC1，我提出了这样的观点。我们掌握了这些猫的科学知识，这非常重要。所以我们需要以某种方式把它折进去。但在第一集，在六集的节目中，观众们只是说，“哦，我的天哪，看看这小小的地板!哦，我的上帝!”我说:“好吧，这就是我们需要做的。”然后有一天晚上，我坐在酒店房间里，有几个人开始上传他们的猫看节目的照片大型猫科动物我就说，“我就这么做吧——#猫在看大猫”。我想你可能还能在推特上找到，#猫在看大猫#，这是我在运营BBC一台，我只是说，“把你的猫发给我们，看大型猫科动物我们得到了成千上万张照片。接下来的一个星期，有人把狗送来，我说:“把你的狗送来大型猫科动物“它们就在那里，我会评论这些猫，转发它们，人们只是觉得这太神奇了。

我认为，如果你与内容过于紧密地联系在一起，那么对于制作人、编辑和电视台来说，困难就在于他们想要通过花费金钱、时间、精力和资源来制作这个半小时长的电视节目，从而摆脱主题驱动因素。你会看到一些社会制作人坐在那里说，啊，看他的泡泡帽。这很难获得佣金。

你必须直接与对方合作，但你也必须认识到，人们的学科是如此，如此——它们来自两个不同的角度，但它们都想实现同样的目标，那就是通过品牌的力量丰富人们。

猫安德森现在，在Sprout So爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方cial，我们知道社交媒体是一只狂野而奇妙的野兽。爱游戏官网皇它可以带来惊喜和喜悦，但它也可以让最顽固的社交媒体用户感到困惑和困惑。爱游戏官网皇还有谁比我们的社交媒体专家斯泰西·赖特更适合寻求帮助呢?在节目的这一部分，她会一边喝茶，一边吃爱游戏官网皇饼干，回答你的问题合理的建议．

斯泰西莱特正确的。我有我的茶，我有我的信，这只能意味着我们是时候休息一下，一起舒适地休息了。这是播客的一部分，我，你的社交媒体知心大姐，Stacey，将指导你，我们亲爱的听众，解决你最棘手的数字困境爱游戏官网皇。

正确的。让我看看你今天给我发了什么社交媒体难题。爱游戏官网皇

“亲爱的史黛西，我是从一家主要为小企业提供税务建议的金融服务公司给你写信的。我已经设法获得了一笔预算，作为我们即将启动的增值税和纳税申报活动的一部分。但这将是我们第一次创造和推出社交媒体广告。爱游戏官网皇

我们的目标是推动新的、合格的潜在客户，所以LinkedIn似乎是最安全的选择，但由于它是如此专业和竞争激烈的领域，我担心我们会很快耗尽预算。我应该问我们的媒体机构什么问题，以确保我们正在为成功而不是0%的回报率做好准爱游戏官网皇备。

以花钱赚钱为目标，

干腊肠。”

Sav，我知道LinkedIn上的点击成本会给你带来多大的痛苦，尤其是如果你还不习惯的话。就问题而言。我要问的第一个问题是，“预算是如何以及为什么以这种方式分配的?”如果预算是由你的内部团队分配的，然后提交给媒体机构。爱游戏官网皇

我会问，如果这是你第一次做社交广告，你通常从其他渠道看到的用户终身价值是多少，转化率是多少?这将为你提供一个成功的基准，从而给你更多的问题去问公司，让你保持在正轨上。

如果预算分配是由机构提出的，问问他们为什么要这样分配，并给你一定比例的社交媒体费用。爱游戏官网皇他们每天都要接待顾客。他们知道社交广告和你所在行业的成功之处。然后你可以开始问一些关于创意的后续问题，“什么效果好?”没有什么?”如果你已经制作了创意资产，他们对此有何看法?

然后你可以开始问，“我们如何在活动进行时衡量这些飞行中的成功?”以及“有哪些选项可以优化正在运行的广告系列?”这些都是有联系的。所以如果你有一个版本的广告，你就有点卡住了——你只有一个广告，你可以在整个活动中运行。但如果你有多种选择，那么你可以开始增加灵活性，改变格式，位置，副本，视频的叙述以及如何调整，如果你愿意的话。然后开始和他们谈论预算。它是否会以较高的日预算发行，然后随着活动的深入而下降，还是会在关键时刻上升?所以在你的情况下，有纳税申报的截止日期吗?

我还想问，为什么LinkedIn适合这个活动?是的，它非常强大，尤其是在B2B领域，但是那些活跃在Facebook、Instagram和Twitter上推销自己的小企业用户呢?他们在这些平台上进行营销，面向自己的受众。但他们也可以在这些网络上被你推销。

YouTube也是另一个选择，搜索历史可以告诉你很多关于一个人的信息，包括他们可能不想承认的关于他们自己的事情，但它也可以是一个很好的地方，从那里开始瞄准小企业主。虽然在这种情况下线索是最有力的指标，但我总是建议将追随者作为社交广告活动的软目标。与使用营销团队钱包的人进行互动是件好事，但追随者不仅可以在大部分时间内免费接触到你的有机内容，而且还可以为你的下一个活动提供更广泛的温暖线索。

Sav，非常感谢你发来你在社交媒体上的困惑。爱游戏官网皇我希望这能帮助你不觉得社交媒体的活动策划太费力。爱游戏官网皇下次节目再见，听众们——保持坚强，保持社交。现在回到面试上来!

猫安德森在这个播客中再次出现的是，人们承认有时候社交媒体几乎有一种天生的感觉，知道什么有用，什么没用。爱游戏官网皇我觉得听你谈论电视制作人是如何，你知道，制作一件艺术作品，它是一个广阔的热带草原，它真的很漂亮，很华丽，但这个节目将如何在社会上被解读，这很有趣。事实上，我们必须找到一个小愚蠢的时刻，或者一个能吸引我们的社交媒体观众注意力的时刻，我们可能只有半秒钟的时间来做这件事。爱游戏官网皇

我知道你也提到过威尔士人。我认为这是一件事。当你看到一个节目是在你知道的地方拍摄的，你会说，嗯，那是不对的，因为我来自贝尔法斯特，而《职责线》在这方面很糟糕，就像他们到处都是一样。

我想知道，你做过一些关于Judy的工作，不是吗?你在拍摄《任务线》的时候有过一次特别的社交媒体体验，我相信这和电视剧是完全不同的。爱游戏官网皇你能给我们讲讲那个神奇的瞬间吗?

欧文·威廉姆斯他们为BBC做了很多很棒的东西，他们自己做，或者自己做宣传之类的东西，总的来说，他们很了不起。所以，我们所做的就是创造了这个寻找复活节彩蛋的游戏，这种寻宝游戏，这些数字复活节彩蛋。预告片上有这个杂志上的二维码。如果你碰巧扫描了二维码，它会把你带到谷歌文档，这是一封来自警察局局长的信职责范围．

所以，在谷歌文档中有一个隐藏的链接，但它在句子中被断章取义了，但它只是在句子中添加了一点奇怪的东西。只要把鼠标移到这个词上，就会找到处方。这个处方存在于这个小小的图像倾倒场，在那里你可以插入一个链接。

在你看到的这张处方图里隐藏着一个摩尔斯电码。莫尔斯电码是一个网址，但你不能建立网址，直到你知道莫尔斯电码是什么，你不能建立莫尔斯电码，直到你有了其他东西。它最终获得了伦敦Promax奖的提名，所以有一个大型的电视和电影宣传颁奖典礼。直到最近我才知道它会被提名，但我真的很惊讶，我被提名了。这是一次非常深刻的经历。

但是后来的媒体，我说的媒体就是爱游戏官网皇这个，这个我们没有计划的媒体，但最终不仅仅是关于这个节目，而是关于观众们经历的教育之旅，这些学习之旅。看过它的人都很喜欢它。我们也可以追踪链接。所以4500人扫描了这个二维码，看起来并不多，但是媒体的报道却非常多。爱游戏官网皇4500米的扫描码，大约200人完成了整个过程，因为这很难做到，真的很难。值得一看的是Reddit上的值班彩蛋，因为所有这些都来自于这个疯狂的想法。然后这个威尔士的疯子说，我觉得我们可以成功。

猫安德森我想知道，到目前为止，你最自豪的社交媒体时刻是什么?爱游戏官网皇

欧文·威廉姆斯我的天啊。你应该把沉默传播出去。嗯,

猫安德森这是你生命中罕见的时刻，欧文。

欧文·威廉姆斯如果说我是两个人中的一个，并最终获得了成功，我的意思是，它被批准了，我们是鲸鱼，苏格兰和英格兰国旗表情符号今天在世界各地的手机和设备上存在的原因。这就够社交了吗?

猫安德森是的。给我们讲讲那个故事吧。这是怎么发生的?

欧文·威廉姆斯众所周知，威尔士在2016年法国欧洲杯上进入了半决赛。威尔士足球太棒了。在那期间，我一直在运营BBC威尔士的社交媒体，这本身就很了不起爱游戏官网皇。但是，在那之前，我不知道要花多长时间才能把一个表情符号放到人们的设备上，但我认为尝试一下没有坏处。

所以我和杰里米·伯奇在一起杰里米·伯奇是一个澳大利亚人他经营着一个叫Emojipedia的网站。所以我们一起工作。我们写了这篇论文，提交给Unicode，他们是键盘字符的权威，他们会一起决定哪些字符应该存在。表情符号是在日本出现的，它们是可以通过按键访问的字符集，现在对他们来说很容易，表情符号键盘。但是它们偶尔会被加进去，但是我们想，对，我们希望它们存在。我们写了这篇论文，列出了原因和基本原理，以及如何做到这一点。我们认为它会被使用。这不是一件短暂的事情。这是一件具有历史意义的事情，你知道，有人对我说，“你是怎么得到塔迪斯表情符号的?”我说:“不行，这是暂时的。”他们同意了。 You can’t just have a transient thing. You can.. they’d other methods of doing that kind of thing, like Twitter, hashtags, um, but the… We got that. And it is the most exciting thing.

有一种奇怪的感觉，因为它真的与我的工作有关。这对我来说是一个很奇怪的想法，它们是我们写论文的原因，它们是这些数字蜉蝣无处不在的原因，每个人都在不断地使用。简而言之，就是这样。

猫安德森我的意思是，这是一个惊人的。最后一个问题。这个问题我们会在播客上问每个人。如果你不得不删除你在Twitter账户上关注的所有人，只留下一个账户。会是谁，为什么

欧文·威廉姆斯那就是你了。只有你。没有其他人。

你真是个骗子!

猫安德森我是。你几乎不发推特。该死的你。嗯,没有。休·爱德华兹，休·爱德华兹BBC新闻主播。休和我有一种奇怪的专业的私人工作关系，或者我给他发消息。我送给他这张照片他站在前面的威尔士国旗,原因未知,这张照片拍摄的树在英国广播公司和英国广播公司(BBC)问他拿下来休被休和相当出色,他告诉每个人都在推特上,他会被要求把它下来,他成为新闻头条,被要求把它放在哪个部分,威尔士推特,还有许多的威尔士Twitter,,他们把所有的推特名都改成“我是休·爱德华兹”，或者把他们的推特名改成“我是休·爱德华兹”，然后把他的名字改成“我是斯巴达克斯”。我就这么做了，我要找点乐子。所以我把我的名字改成了休·爱德华兹，我把我的头像改成了休·爱德华兹，然后我在推特上用休·爱德华兹的名字发了所有他以休·爱德华兹的名字做蠢事的照片。

就像他在摩托车上说“我是休·爱德华兹”，在帕尼戈尔杜卡迪上说“我是休·爱德华兹!”的. .《钢铁之颚》“我叫休·爱德华兹。”该死的"太阳射出去，枪射出去"之类的。这很搞笑。结果遇到了我们喜欢的人，现在我们想一起做一个节目，但这太搞笑了。在和他聊天的时候，我瞒着他把他的手机拿走了。我就用他的手机发了个推特“休·爱德华兹”因为他觉得我不可能在一小时内得到一万个赞我在20分钟内获得了1万个赞，但是休·爱德华兹，10月1日圣去年我在休·爱德华兹的手机上发推特，然后就疯了。因此。我相信每年的10月1日，在威尔士和其他地方都是休·爱德华兹日，但是他的编辑打电话给他十点新闻“你……你在干什么?”你知道吗，你在Twitter上搜索你自己?!”简直是疯了。我只是…嗯，可能是休，或者你，或者我妻子。

猫安德森欧文，非常感谢你今天能来。我真的很感激。

欧文·威廉姆斯不客气

猫安德森你一直在和我一起倾听社会生物，凯特·安德森，很多。感谢Owen Williams和Siml今天加入我的节目，感谢Sprout Social让本期播客成为可能。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

通过订阅你最喜欢的播客平台，确保你能赶上本系列的其余部分，在那里你可以收听新一集的《社会生物》。每隔两周，你可以通过与我们的社交媒体@SproutSocial联系，或者通过电子邮件soundadvice@www.aqdar-uae.com将你的社交媒体困境发送给我们的agony和Stacy，继续围绕今天的节目进行爱游戏官网皇对话。爱游戏体育官网首页

谢谢你的聆听。我们两节再见周。