Fanbytes: Z世代营销大师

成绩单

猫：欢迎来到Sprout Social的播客《Social Creatures》。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页我是凯特，我在这里探索一些我最喜欢的社交媒体世界的成功故事。爱游戏官网皇这是一个适合所有人的空间，几乎任何东西都可以。

但是，是什么让一个账户成功或受欢迎呢?说实话，这很难知道，但这正是我们来这的目的。

在整个系列中，我们将与你所知道的以及一些你不知道的账户背后的品牌进行讨论。探索企业、组织和个人在社交媒体上取得成功的奇怪而奇妙的方式，所有这些都有切实的见解，你可以应用到你自己的社交策略中。爱游戏官网皇

我们将听取Stacey的建议，她是我们社交媒体的知心大姐，她会在这里指导你解决一些最棘手的数字困境。爱游戏官网皇

本周，我请来了Fanbytes的客户总监Ocean Clarke。Fanbytes是一家屡获殊荣的社交媒体和影响者营销机构。爱游戏官网皇Fanbytes专注于TikTok、Instagram和Snapchat，利用来自英国的Z世代网红人才，创建了他们所谓的滚动停止活动。

他们与许多品牌巨头合作过，比如Deliveroo、倩碧、Vestiaire Collective、McVitie’s、环球音乐集团——这只是其中的一些。在过去的几个月里，他们的成功达到了更高的高度。所以，我非常想听到更多。

与此同时，你可以通过在所有常用的社交媒体渠道上使用@Fanbytes与他们联系来了解Fanbyte的工作。爱游戏官网皇

海洋，很高兴你能来。

海洋：很高兴来到这里。谢谢你邀请我。

猫：所以，也许，首先，我们可以从基础开始。我们在介绍中谈到了Fanbytes所做的一些事情，但我可能在哪里遇到了它的一些活动，它们看起来如何，以及是什么让你们的内容如此独特?

海洋：确定。所以，就我们开展的活动类型而言，通常情况下，每个活动都是非常不同的，主要取决于客户对该活动的目标，他们的目标。一般来说，它将跨越TikTok、Instagram、YouTube和Snapchat等平台。

我们也为我们的客户和内容创作做账户增长。通常，我们的活动也涉及到付费媒体的元素。爱游戏官网皇所以，我想我们尝试在我们的竞选活动中采取更综合的方法。

是什么让我们普遍不同?我想说的是，我们不一定喜欢在活动中与有影响力的人合作，他们会把产品举到脸旁边。爱游戏全站下载我们发现，这种大量宣传广告的内容效果并不好。

所以，对我们来说，一件事就是确保我们在我们所开展的活动中创造价值。所以，无论是提供教育内容、灵感、娱乐，还是在TikTok上提供一点轻松、幽默的放松，这对我们来说都是非常重要的。

另一件事就是确保创意是我们所创造的内容的核心。因此，我们在与有影响力的人合作以及我们在活动中使用的创意方面往往相当大胆。

猫：我觉得你在这里提到了几个关键的术语。所以，大胆(勾选)，创意是你所做的一切的核心(勾选)——所有这些，可能是更新兴的平台，所有这些都与房子里的Z世代保持一致。

这是Fanbytes不可或缺的一部分，不是吗?比如，Z世代和这一代人的魔力在多大程度上是你的团队和公司身份的一部分?

海洋：我得说这是一个非常关键的部分。所以，如果我们以我们的创始人为例，他们本身就属于Z世代。所以，是的，我想说这绝对是我们身份的一部分。它帮助我们塑造我们思考的方式，我们制定战略的方式，以及我们处理竞选简报的方式。

我很幸运能和一些真正鼓舞人心的Z世代同事一起工作。所以，我认为真正重要的是能够互相交换意见，这对我们的竞选计划也很有帮助。所以，是的，我想说这绝对是我们公司不可或缺的一部分。

猫：你认为Fanbytes为什么决定特别关注Z世代影响者并瞄准Z世代受众?这是由于我们是Z世代，所以我们知道如何与这些人交谈，还是市场出现了空白，或者两者兼而有之?

海洋：确定。是的。所以，我觉得Z世代的消费者是一个非常吸引人的消费群体。我认为很长一段时间以来，企业一直在努力了解这个群体的行为，学习如何成功地吸引他们。

Z世代约占全球人口的30%。所以，他们也有巨大的消费能力，这对品牌来说非常重要。我认为我们的一个好处是能够了解Z世代消费者在网上的行为，以及这与他们想要消费的内容有什么关系。

我想了解Z世代的思维、行为和行为方式是非常重要的。因此，作为一个消费者群体，他们是数字原住民。他们与科技一起成长，他们非常习惯在日常生活中使用手机做任何事情。

不管是点餐20分钟内送到门口，还是点餐第二天就到;他们的行为方式与其他几代人非常不同。我认为这是向这个群体做广告的关键。

他们也是历史上最多样化的一代，在种族、性别和性取向方面都是如此。所以，是的，他们当然希望从品牌和广告活动中获得代表。

所以，我认为就观众的行为方式而言，这与其他几代人有很大的不同。我想这就是为什么它是我们关注的重点。我们的创始人也是Z世代，所以我认为在了解如何吸引其他品牌或公司可能难以吸引的这些受众方面，市场上肯定存在差距。

但话虽如此，我们也管理针对其他消费者群体的活动。所以，并不是我们管理的每一个活动都是针对z世代的，但我想，我们在这方面肯定是有专业知识的。

猫：这绝对是市场上的一个缺口，老实说，听你的回答，我觉得我听到了数百次人们问我的回音，“哦，我的天哪，我到底怎么才能接触到Z世代?”就像它似乎完全欺骗了这么多公司和品牌。所以，我认为Fanbytes所做的一切都是为了赚钱。

说了这么多，我很想知道和你一起工作的有影响力的人是谁?比如你如何选择有影响力的人来合作?同时，我也想进一步了解一下你的观点，那就是仅仅拿着一个产品说，“哦，我喜欢这个”是不够的，是行不通的。爱游戏全站下载

所以，也许你可以告诉我们一点，你是如何让有影响力的人以一种感觉不那么讨厌的方式参与这些活动的?

海洋：是的，当然。就好像这永远都是一个挑战。说实话，我认为“网红”这个词在这个行业中都是一个贬义词。我知道有很多人不喜欢被称为影响者。他们更喜欢被称为创造者或关键意见领袖，或者只是他们所在领域的专家。

所以，我想，就我们与有影响力的人合作的方式而言，我认为在这个行业里，很多时候，有一种观点认为，影响意味着，例如，真人秀明星，爱情岛名人。但我们研究的影响是完全不同的。

所以，它指的是任何能够在任何平台上自然发展粉丝的人。所以，就我们在活动中所受的影响而言，它们往往是完全不同的，这取决于个人的创意是什么，我们在哪个平台上激活。

我们与音乐家、舞蹈家、运动员、体育明星、核心爱好者、喜剧演员、艺术家——任何在他们的利基领域是专家的人，或者有什么话能引起观众共鸣的人——合作过。爱游戏官网皇

当我们与有影响力的人合作时，我们期待什么?要考虑的因素太多了。所以，我想最初，要看他们创造的内容，是否会引起观众的共鸣，这个频道的创造性工作是否需要看数据。所以，从他们自己的人口统计来看，我们和这个有影响力的人合作，实际上是要打击谁。

我们需要关注内容的质量，他们所创造的内容的类型。而且，我想，就影响者本身而言，他们自己的价值观是什么?这是否符合创造性?这与品牌相符吗?所以，我得说，有很多要考虑的。

猫：是的，当然。但这一切都是很有意义的，对什么可能起作用有更全面的看法，并查看数据，这就是你如何处理所有其他类型的营销。所以，对有影响力的人这样做是完全有意义的。

我认为这是行业中仍在发展的一部分。所以，Fanbytes正在做的，这标志着它走在了许多其他公司的前面，这是令人兴奋的。

但说到用户，很明显，在介绍中，我们提到了一些你们合作过的品牌，但我很感兴趣;你能告诉我，到目前为止，你最成功的活动是什么吗?我是说，我帮不上忙。我就像个顽固的千禧一代。

我确实看到有一部电影是关于乔治·迈克尔的，引起了我的注意。我说，“谁不喜欢乔治·迈克尔?”所以，我不知道。也许你可以告诉大家，到目前为止，你最成功的竞选活动是什么。

海洋：绝对是的。所以，就我们通常运行的活动而言，我想，这将取决于客户的目标和kpi是我们如何提供成功的活动。

但是，乔治·迈克尔的例子确实是一个很好的例子。所以，我们与索尼合作。这次活动的挑战是重新发行乔治·迈克尔的歌曲《粗心的耳语》，这首歌实际上是在1984年发行的。所以基本上比最老的Z世代早了十多年。

所以，我们做到这一点的方式是与TikTok上的宏观喜剧和生活方式人才合作。所以，像真正相关的个人资料，基本上可以在他们的内容中使用这首歌。就结果而言，我们获得了超过1400万的浏览量，这是令人难以置信的。我们还与Instagram上的表情包页面合作，基本上是重新分享内容，这对浏览量很有帮助。

然后我们成功地实现了超过125000条用户生成的内容。我认为我们能够做到这一点的原因就是要确保创意与Z世代的观众群体相关。所以，我们有很多人，包括歌曲在他们的内容中，他们每天都在创作。

通过这样做，我们设法使这首歌与Z世代的观众相关，我想这正是我们想要做的。我们已经看到这种情况发生了很多，80年代发布的歌曲实际上在我们这个时代的TikTok上很受欢迎，这真的很令人兴奋。

所以，是的，我认为TikTok与音乐产业有真正的联系。我们能够在这次竞选中充分利用这一点。

猫：另外，《粗心的耳语》是一首很有节奏的曲子，绝对是一首很有节奏的曲子。我喜欢这样。我认为这种趋势就像新的病毒。就像以前一样，一条推特可以被分享和点赞很多次，或者一个YouTube视频可以被观看很多次。

但我认为病毒式传播进入TikTok和Snapchat等平台的方式是，人们会跳进去，参与其中。所以，对一个品牌来说，与之紧密联系在一起会更有影响力。

我认为你所做的很多工作也很像品牌意识，正如你所说的，很难衡量成功。但如果我没有提到数据是你使用的所有东西的核心，那就完全是我的疏忽了，因为你有自己的工具，叫做bitesights。

所以，也许你可以告诉我们一些关于你的数据工具bitesights，以及它如何帮助你的活动。

海洋：当然，是的。所以，就我们开展活动的方式而言，我们总是希望以数据为导向。在规划我们的活动时，我们希望使用尽可能多的数据点和洞察力。这是一件非常重要的事情。

就我们的bitesights工具而言，它基本上可以让我们跟踪话题标签，影响者，看看谁是该领域的新秀，谁的账户增长迅速，我们应该与谁合作开展有前途的活动。

它还可以帮助我们查看特定平台上正在讨论的主题。所以，当我们在一个特定的活动中工作时，我们可以利用哪些对话?所以，我想，这也很好，在它们在平台上爆发之前跟踪趋势，并找出我们如何在我们的内容中实际利用这些趋势。

[音乐播放00:13:50]

猫:现在，在Sprout So爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方cial，我们知道社交媒体是一只狂野而奇妙的野兽。爱游戏官网皇它可以带来惊喜和喜悦，但它也可以让最顽固的社交媒体用户感到困惑和困惑。爱游戏官网皇

还有谁比我们的社交媒体专家斯泰西·赖特更适合寻求帮助呢，她会一边喝茶，一边吃饼干，回答你的问题爱游戏官网皇，这是我们节目的“良策”部分。

斯泰西：我有我的茶，我有我的信，这只能意味着我们是时候休息一下，一起舒适地休息了。

这是播客的一部分，我，你的社交媒体知心大姐，史黛西，引导你，我们亲爱的听众，通过你最棘手的数字困境。爱游戏官网皇

好吧，让我看看你今天给我发了什么社交媒体难题。爱游戏官网皇

亲爱的史黛西，我们在社交媒体上起步有点晚，因为我们的业务几十年来一直严重依赖口碑推荐。爱游戏官网皇我们是一个谨慎的小沙龙，专注于脱发和头发更换，自豪于我们的客户基础的保密性。

脱发会引起很多焦虑、自我意识，而且会造成很大的创伤。但当我们的客户来接受治疗时，他们会充满信心地离开。

所以，我的问题是，当我们的客户希望保持匿名时，我们如何在我们的工作质量和令人振奋的性质上创造更多的品牌知名度?

我们有一些客户不介意我们拍摄前后的照片，只要他们的脸被遮住或无法辨认，但这种情况并不常见。因此，我们很难有内容经常更新我们的个人资料。

我们如何在我们的社交中增加更多的数量和魅力，就像我们为客户的新发型所做的那样?期待你的消息，杰茜。

谢谢你，杰西。首先，我想说的是，开始传达你作为一个品牌是谁。所以，创建一些介绍性的内容，总是固定在你的个人资料。也许是故事，Instagram上的亮点，或者是Facebook feed顶部的固定帖子。

当我说这应该集中在你作为一个品牌，那是因为不是每个人都想有完全相同的结果。所以，它应该作为一个整体传达他们来沙龙时的体验。

所以，内容可以是与团队见面，对你和其他团队成员的采访，他们对初步咨询的期望，其他客户的常见问题，沙龙的视频参观，甚至是产品的解释和好处。爱游戏全站下载

这些内容可以是你在手机上制作的简单的DIY视频，只是你自己在镜头前展示，或者他们可以根据你的预算专业制作，但越真实越好。分享你的个性以及你如何让你的客户感到轻松。

如果你很难从客户那里得到照片，也许可以关注他们的评论，告诉你和你的观众进入沙龙的感受。跟这个团队合作感觉如何?最重要的是，治疗对他们的情感有什么影响?

为了谨慎起见，你可以只写首字母，但请他们加一个地点，这样你就可以分享人们实际来这里接受你的服务的距离。你可以在设计模板上展示这些小引用，同样，要么是非常简单的，使用免费的移动设计工具，要么是专业的。

如果他们甚至不敢给你一个完整的回顾，也许你可以在治疗结束时问问客户感觉如何，只关注一个词。即使只是在队友的名字和你给予的待遇旁边突出“令人惊叹”这个词，它也会形成一个常规的内容流，让你有一周的反应。有规律的节奏，这很有价值。

但一定要继续询问和收集前后的照片。但你也可以尝试它们的新格式。所以，这些东西会给你带来比静态内容更多的接触和浏览量。

所以，这可以是短的，近距离的视频，展示转化，或者甚至是旋转木马，展示整个治疗过程，这样用户就可以滚动浏览。

杰茜，我希望这能帮助你重振你的社交网络就像你提升你客户的信心一样。下次听众们，保持坚强，保持社交。回到面试上来。

猫：我只是想引用你之前所说的Z世代是历史上最多样化的一代，这显然是非常奇妙和令人兴奋的，而且提供了一个非常酷的机会。但我想知道这是否会让你的工作变得更加困难?

海洋：我想是的。是的，因为在管理活动和瞄准Z世代群体时，我们需要意识到很多文化敏感性，因为这些受众的思维方式，比如他们希望品牌与代表多个群体的影响力合作。这是在种族，性取向，性别方面。

所以，当我们与客户合作时，我们总是需要意识到这一点，即确保我们的活动具有代表性。此外，当你观察这个群体的实际观点和行为时，你会发现他们对政治、环境问题或可持续性非常有热情，不管那是不是种族不公正。

所以，我们必须对我们所合作的品牌以及我们的创意保持敏感。

猫：我喜欢这一点，但这也像敏感是一回事，但Z世代也很清楚发生了什么，不会给任何品牌任何不良行为的余地。我认为Z世代让品牌负起责任是件好事。你同意吗?

海洋：是的，我百分之百同意。我认为Z世代现在的看法是，品牌应该理解并知道这些问题可能存在。所以，他们需要非常清楚他们向这些群体做广告的方式。

是的，如果Z世代的观众觉得品牌没有达到目标，他们绝对会问责，这是我个人喜欢的。我认为他们是最迷人的一代之一，是的，我有点喜欢他们现在不会让品牌侥幸逃脱。

猫：我也知道在我的介绍中，我提到你最近度过了一段非常激动人心的时光，我知道你获得了一些奖项，而且，你实际上被Brainlabs收购了，这是一家数字优先的机构，今年5月，这真的很令人兴奋。

我很想听听过去六个月左右的激动人心的事情，但我也想知道这种发展是如何产生的，这对业务意味着什么?

海洋：是的，我想我们现在正处于一个非常激动人心的时刻。事实上，这对我们来说还是很新鲜的。所以，Brainlabs提供一种绩效营销，他们在这方面非常出色。

我想，我们正在把自己的创造性专业知识带入影响者的作品中。我们的想法是，我们可以非常紧密地合作，以开展影响深远的活动。

我想，就我们为客户所做的工作而言，采取更多的综合方法。所以，是的，我想说，能够利用Brainlabs团队多年来打造的令人难以置信的产品，将帮助我们在规划活动时更具战爱游戏全站下载略性地思考。

猫：我看到的另一个令人兴奋的项目是你发起了一个基金来支持黑人创作者和企业，我非常想看到。你能告诉我们更多关于这方面的信息吗，以及为什么这是公司关注的焦点?

海洋：是的，当然。所以，我们的创始人蒂姆发起影响力基金的最初原因是为了打破黑人企业和黑人创作者代表性不足的循环，主要是通过提供营销支持。

所以，如果我们回顾一下2020年的黑人生命运动，在这个行业里有很多关于代表性不足、种族不公正和不平等的讨论;这在广告行业尤其如此。

对于我们的创始人来说，这一点一直非常重要，他们非常热衷于帮助这个行业，让个人在整个网红营销行业中获得提升。

围绕多样性和包容性的讨论无疑正在加强，这是一件好事。我们都知道这有多重要，但我确实觉得很多时候，讨论的比实际做的要多。它的运作方式是，我们为黑人企业主提供5000英镑的活动，我们与黑人创作者合作开展这些活动。

因此，我们能够通过支付给创作者以及企业的方式为他们提供价值，从而让他们在行业中获得提升。

猫：我觉得这太棒了。你说到点子上了。我认为没有人会不同意在几乎每一个行业鼓励更多的多样性是一件好事。

因此，很高兴看到您采取了如此积极的步骤，以确保在您所做的工作中实际实现了这个价值。所以，这值得称赞。我觉得这太棒了。

好了，Ocean，我们要问最后一个问题了，也是我们在播客上问每个人的问题，如果Fanbytes必须删除它在社交媒体上关注的所有账户，只留下一个，会是哪个，为什么?爱游戏官网皇

海洋：我觉得这很棘手，因为这就是我们所做的，社交媒体。爱游戏官网皇但我不得不说，这听起来可能是一个很无聊的答案，但它可能需要某种信息资源，我们可以使用它来了解世界和我们的行业内正在发生的事情。

所以，像The Drum这样的账户在这方面非常出色。我们可以看看不同平台上的情况，看看市场营销行业的情况。因为我们这个行业的一个特点就是变化太频繁了。你确实需要了解社交领域的最新动态。

所以，我认为这绝对有助于我们在我们的领域保持领先地位。

猫：太有趣了。你知道我们得到的所有答案吗，我想有时人们会说，我们要选择我们最好的朋友或我们真正喜欢的账户。当然，你也可以这样说:“这是一项关键任务。我们负担不起不使用我们的社交媒体点。”爱游戏官网皇你的回答很有策略，我很喜欢。

Ocean，非常感谢你今天抽时间和我们聊天。我觉得你做的工作很酷。是的，了解更多关于你如何成为绝对迷人的z世代的知识真的很有趣。谢谢。

海洋：非常感谢。聊得很开心。

[音乐播放00:25:31]

猫:你一直在和我一起听《社会生物》，凯特·安德森。非常感谢Ocean of Fanbytes今天加入我，感谢Sprout Social让本期播客成为可能。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

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谢谢您的收听，我们两周后见。