workinfluencer营销:个人与专业相遇|社交生物播客

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演讲者:凯特·安德森和凯蒂·卡罗尔

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猫：欢迎来到Sprout Social的播客《Social Creatures》第二季。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页我是凯特，我在这里探索一些我最喜欢的社交媒体世界的成功故事。爱游戏官网皇这是一个适合任何人的空间，实际上，几乎任何东西都可以。

但是，是什么让一个账户成功或受欢迎呢?说实话，这很难知道，但这正是我们来这的目的。

在整个系列中，我们将与你所知道的一些最好的账户背后的品牌交谈，也许还有一些你还不知道，探索这些企业、组织和个人在社交媒体上取得成功的方式，以及你如何也能做到这一点。爱游戏官网皇

在过去的三年里，我们看到了公司和品牌在线营销方式的巨大转变。

在此之前，大多数使用社交媒体的品牌要么用它来与有影响力的人合作，要么用它来提升他们最优秀爱游戏官网皇、最聪明的人的形象，这些人通常是创始人、首席执行官和高层管理人员，他们都在LinkedIn这样的平台上。

但在过去的几年里，我们看到了一种新型用户的崛起，即工作影响者。他们将传统网红的生活方式品牌与首席执行官的商业洞察力相结合，让外界的每个人都能看到他们的工作世界。

讨论工作影响者的兴起。今天和我一起的是来自领英的凯蒂·卡罗尔。凯蒂是领英北美社区负责人，她看到了职场影响者世界的转变。

凯蒂：我个人不倾向于使用“职场影响者”这个词，但我们确实有很多创造者和专家在领英上谈论职场中的职业。我可以笼统地称之为工作影响者的定义。

有些人将创造内容作为副业，有些人是企业家，他们是自由职业者，将其纳入自己的业务中。说到这和以前的职场影响者有什么不同，我不确定它在物质上是在创造的内容方面。

我认为更重要的是，每个人都能够胜任这个角色，能够创造内容，成为自己的品牌。这就是我们现在所处的世界，所以这不仅对每个人开放，而且我认为很多人都想这样做。

猫：我也很支持你。我发现每次我们听到这样的新词，我都会有点畏缩，但我确实认为它描述了一些我在领英的经历中看到的更多的东西。

由于显而易见的原因，过去三年已经成为职场文化的决定性转变。我想知道，从你的角度来看，你认为过去三年是如何产生了这个工作影响者的新世界的?

凯蒂：是的，当疫情开始时，我当时在领英的新闻团队工作。到目前为止，我已经在LinkedIn工作了大约10年，我一直在报道新闻发展，为会员策划各种内容，从公司远程化、如何应对裁员和休假，到心理健康。

在那段时间里，我真正注意到的是一种真正的社区意识。人们相互联系，分享经验，聚在一起互相帮助。对我来说，这是这个疯狂的毁灭性时刻的一个真正的亮点。

我认为它加速了很多工作趋势，包括人们非常坦率地谈论他们的工作经历。谈论一些以前有些禁忌的话题，比如心理健康或平衡生活和职业责任。

突然间，这成了每个人都在谈论的话题，也是人们围绕这个话题创造内容的原因。我认为这正是这些专业人士的声音找到一席之地的地方，他们谈论公司在做什么，谈论他们的职业，谈论人们面临的挑战。

这确实是一种共同的经历，在某种程度上打开了围绕这些话题的闸门。

猫：我认为，就你的观点而言，很明显，随着疫情的蔓延，在网上有更多这种脆弱的对话，就像任何时候我们看到更多的脆弱性一样，这创造了一种更紧密的社区意识，显然，社区是你所做一切的核心。

从我的角度来看，作为一个使用LinkedIn的人，很明显，我不在LinkedIn工作，但我认为它改变了这个平台，因为它不再只是关于工作更新之类的事情。

因此，它感觉更人性化，更真实。你觉得呢?这是正常的经历吗?

凯蒂：我确实认为这是人们所感受到和看到的。我有一个有趣的观点，因为我已经观察它很长时间了，所以我可以说这些东西从很多年前就开始发展了。

我们在2012年和2013年开放了我们的发布者平台，随着时间的推移，你可以看到LinkedIn上的对话类型发生了变化。因此，我认为大流行确实加速了这一点。但我想无论如何我们都会到达那里。

从本质上讲，我认为人们正在寻找一个谈论工作世界的地方，谈论他们的行业，正在发生的事情，我真的认为LinkedIn就是这样一个地方。

我认为有一点让它与众不同，让它成为人们非常棒的体验，那就是它真的是关于分享见解的。它是关于学习的，是关于人们互相帮助的，是关于思考怎样才能帮助别人度过他们的职业生涯的，正因为如此，它是一个真正慷慨的空间。

猫：我完全同意，从你的角度来看很有趣，就像你说的，看着它成长。很明显，你一直在幕后，看到LinkedIn多年来也一直在努力培育这些东西。

所以，我的意思是，你一定对事情的发展感到兴奋，我绝对认为我对LinkedIn的使用是如何真正彻底地改变的，这是非常有趣的。我经常用LinkedIn，它对建立人际关系非常有用。

但我认为你的观点是，我现在用它来获取信息，我看到人们现在以这种方式分享更多的信息。所以，说真的，我可能比其他平台更常使用LinkedIn。

我想知道你是否能告诉我们更多关于你的看法，有一个工作影响者的价值是什么，而不是一个公司自己的页面或一个高级管理人员履行同样的职能。

凯蒂：我认为它们都是公司品牌的重要方面。职场文化或公司使命的某些方面可以由这些从基层开始的员工来传达，他们真正看到了事情的本来面目。

还有其他方面，特别是关于公司政策、战略或哲学的方面，更有意义的是来自领导层或代表整个公司的实体。

所以，我认为公司真的需要接受这样一个事实:你必须考虑所有这些不同的渠道，你必须考虑它们是如何结合在一起的，因为这就是现在的情况，我认为最好的公司是那些真正接受它的公司。

猫：这很有趣，不是吗?好像它们不是一回事。所以，我们并不是通过比较一个工作影响者和你的高管或你公司的页面来比较苹果和苹果。

你是否认为，就人们所拥有的影响力和他们所创造的内容而言，你是否认为工作影响者正在颠覆思想领导力之类的东西?

凯蒂：我认为思想领袖可以来自任何人，任何地方。如果你有一个分享的观点，你可以用这种方式建立你的品牌。我认为，没有理由将思想领袖局限于某一类型的人或某一职业阶梯上的某一层次。

所以，我不确定我是否一定会说，这类专注于工作的创造者的崛起正在颠覆思想领导力。但我认为任何鼓励人们分享他们的专业知识或见解的事情都是好事。

我认为，事实上，我们看到这些不同类型的声音进入对话，这让任何人都能更容易接近，更容易围绕思想领导力等东西建立自己的品牌。

猫：我以为你会在那里说一个集合词，并提出经常使用的真实性，但我的意思是，关于工作影响者的伟大之处在于它确实让人感觉真实，我知道我刚刚因为这样说而失去了一百万分，因为我觉得我们不能在社交媒体上交谈而不谈论真实性。爱游戏官网皇

所以，是的，我很抱歉，但这是其中很重要的一部分，我认为这些工作影响者，有很大的真实性。

在这方面，我确实想知道，你是否认为让来自不同部门或不同资历级别的人担任工作影响者或作为你品牌的代言人，这是否有助于你建立更多的真实性?

凯蒂：我认为这绝对有助于建立真实性。就媒体培训而言，这可能会爱游戏官网皇有很多不同的方向，但我确实觉得潜在的员工或客户能够从各种来源、各种角度了解你的品牌，他们正在了解构成品牌的实际人员。

如果我在考虑一家我可能想要工作的公司，或者我可能想要以某种方式参与其中的公司，那么了解背后的人是非常重要的。

我认为你可以看到不同的视角，你可以看到不同的领域，这些领域在其他地方可能不那么明显。

例如，如果你是一名数据科学家，而你正在跟随某家公司的数据科学家，这将告诉你在这家公司、那个部门工作到底意味着什么。

猫：那么，你是否认为职场影响者有助于创意在品牌中自下而上地流动，并可能改变谁来创造营销创意的动态?

凯蒂：我想聪明的公司会对此表示同意。我觉得这是一个真正了解人们关心什么、想说什么的机会。

如果我在一家公司的营销部门工作，我当然会从这些人那里获得好主意，甚至只是了解什么能引起共鸣，什么不能。

从营销和品牌的角度，以及从公司政策或战略的角度来看，有哪些领域值得进一步探索。我认为，放眼整个公司，而不仅仅是高管层，会有很多价值。

猫：我只是想知道我们是否正在进行这个对话，正如我在这个聊天的顶部所说，我看到我的feed上有很多人，但也许对于一些正在听的人来说，他们不完全确定我们正在谈论的人的类型，我们正在谈论的内容的类型，他们想要查找一个伟大的工作影响者的例子你能举几个例子说明目前在LinkedIn上做得很出色的人，或者你认为他们做得很好吗?

凯蒂：是的，有很多很好的例子。我对此做了一些研究，最后列出了一个很长的清单，我不得不把它缩减。

所以，我建议你做的一件事就是浏览你的LinkedIn动态，看看其他人对什么有反应，回应什么，并关注一些伟大的声音，因为他们无处不在。

我想点名的是杰米·希尔兹。他是一家名为AMS的劳动力管理公司的残疾人包容协调员，他谈了很多他作为盲人注册的经历。他谈到了残疾歧视，以及公司如何解决这个问题，并考虑招聘更多元化的员工。所以，他很棒。

Zach Wilson是Airbnb的数据工程师。他谈到了自己在这个行业的经历。我来自硅谷，所以这是我非常关注的事情，只是想了解旧金山湾区的科技发展情况。然后他也谈到了与数据、人工智能和技术等相关的实际话题。

在Roblox工作的Peter Yang也是一个很好的例子。他还谈到了创造者经济中科技领域正在发生的事情。关于这个领域的一些非常有趣的见解。

汉娜·阿沃努加是巴克莱银行同事参与、多元化和包容性全球主管。所以，她是一个有趣的空间，因为她自己是公司的领导者。

所以，让我们说，可能有点超出了典型的工作影响者类别。但她在谈论她自己的职业生涯中的经历，以及DEI和领导力的话题，我认为这真的有助于让那些想要追随她的职业生涯的人更容易理解。

我认为，这些职场影响者或人们更广泛地谈论专业领域的一大好处是，很多话题是公司真正应该关注和关注的，通过这些人的直接讨论，这些话题被挖掘出来或被带到聚光灯下。

丹尼尔·法拉奇(Danielle Farage)是一位创造者，她经常谈论如何关注Z世代，如何吸引Z世代人才，如何在工作中与他们合作。老实说，我可以一直说下去。这里有很多很棒的声音。

猫：我喜欢你提出的最后一点，即工作影响者将如何让品牌喜欢他们可能需要的这些对话浮出水面。

你认为对一个职场影响者来说，进行这些对话比品牌本身更容易吗?因此，我的意思是，也许这是你的员工队伍中有他们的另一个巨大优势?

凯蒂：我不得不提一下我在这个领域最喜欢的创造者之一，Ellie Middleton。所以，大约一年前，她在领英上发帖，本质上是在呼吁什么是专业人士。

她直截了当地说到因为我们认为的专业并不一定代表劳动力，谁应该参与决定专业到底是什么，看起来像什么，等等。

所以，这篇文章在网上疯传。从那以后，她基本上成为了神经多样性人群的倡导者。所以，她有自闭症，她有多动症，她非常公开和坦率地谈论这些事情，她已经能够建立自己的社区，让神经多样性的人能够谈论所有这些事情，她已经建立了一个完整的业务。

我认为公司会注意到这一点。我看到很多像Ellie这样的人，他们能够成为大品牌的顾问，得到公司的注意，这些公司想要弄清楚如何使他们的工作生活和工作文化变得更好。

我认为这是一件非常重要的事情，这群创造者把它带到桌子上，他们直接参与塑造商业的样子。

猫：凯蒂，我喜欢这个答案，事实上，我非常喜欢它，它激发了我接着问两个问题。

首先，你提到Ellie是一个很好的工作影响者的例子，但听起来她是一个工作影响者，我不想说限制，但她不是一个公司内部的工作影响者。

你认为职场影响者是两者兼而有之，还是认为他们是置身于公司之外?

凯蒂：当我环顾世界各地的对话，工作和趋势等等，我看到传统公司结构之外的声音可能和他们内部的声音一样多。我认为以上这些都有好处。

我认为，我们也看到很多人可能从某家公司的员工开始，他们的内容真正起飞，他们能够开始自己的事业，或者把副业变成全职工作，对我来说，他们真的在挖掘人们关心的主题和人们想听到的信息。

猫：关于艾莉的第二个问题，你提到了(我喜欢这个，我真的很想在这个问题上再深入一点)专业精神的概念。

我不禁想，职场影响者可能已经改变了人们对专业人士的看法。我很想听听你对这个问题的看法，比如职场影响者对什么是专业人士的看法有什么影响?

凯蒂：我认为这是另一个在大流行期间加速发展的案例。突然间，我们可以看到CEO的房子，他们正在开会，他们的孩子跑进房间，所有这些事情以前在专业空间里都是不允许的。

没有人有选择。我们都在一起航行。我确实认为这是一个领域，这种工作影响者类型挖掘了我们都在思考和感受的东西。

至于Ellie，我最喜欢的是她的第一个走红的帖子她列出了一张又一张的清单“我有穿孔，我很年轻，我很活泼，我有所有这些不同的东西，这些都不是传统的领导力，专业精神或事业成功的一部分。”

我确实认为这是一直以来的情况，只是现在人们能够更多地做自己，更多地谈论自己。我们都是人，我们一直都是人，但是你必须把自己的一部分封闭起来才能适应专业领域的想法，我认为这种想法正在恶化，已经崩溃了。

人们谈论在某些公司工作意味着什么，成为不同年龄或背景的专业人士意味着什么，等等，这只会进一步说明这样一个事实，即人们谈论带着完整的自我去工作，这些人实际上是带着完整的自我去工作，然后把它抛出去，这样别人就能看到。

在大流行之前，我就看到这种情况开始发展。我真的有，我认为疫情带来的许多工作场所趋势包括这个，包括更多地说出你是谁的想法，你占据的空间，以及为什么人们在工作场所占据这些空间很重要……

我认为我们正在接近这个目标，但我认为在这段时间里，所有的事情都变得更加重要了，人们对工作的世界进行了真正的评估，个人和职业之间的区别是什么，突然之间，很多事情都发生在我们的家里。整个游戏在一夜之间改变了。

所以，我确实认为这一切都在建立，我认为我们会看到这一点，但这是我一生中唯一一次的经历之一，我认为它以一种非常好的方式迫使很多问题公开。

我确实认为，人们越多地谈论他们是谁，他们代表什么，他们想如何表达自己，就会变得更具包容性。它开始打破那些谁看起来像一个领导者，谁看起来像一个专业人士的界限。

我认为这是非常重要的，当我们都坐在这里，我现在在客厅的时候，在工作之外试图隐藏你是谁，感觉有点空洞。这与我们之前所处的情况完全不同。

我认为，开始做一些润色是件好事，如果这是他们的员工或人才库所关心的，公司必须对此做出回应。

猫：我认为这真的很有力量，听到这个消息真是太好了，因为对于那些在职业生涯中不断攀升的人来说，看到那些可能长得像自己或行为像自己的人担任领导职务，而这些人可能以前没有过。

再说一次，我确实认为对工作影响者有一些话要说。不仅要一直谈论优秀和精彩的事情，还要谈论日常工作中的挣扎。

能够进行这些诚实的对话很棒，因为首先，在网上读到一些东西，然后说，“哦，我的上帝，感谢上帝，不仅仅是我在挣扎。”你会得到安慰，因为你不是唯一一个。

我认为你越能敞开心扉，谈论不同的事情，这总是一件积极的事情，包括你正在挣扎的事情。

凯蒂，我们有一些人对你今天能来节目感到很兴奋，他们给你寄来了一些问题。我们这里有一个来自Gerard Murnaghan他是Sprout Social的副总裁。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页让我们看看他要说什么。

杰拉德：你好，Kate，我是Sprout Social的Gerard Murna爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ghan。所有有影响力的人都觉得自己是LinkedIn上的新事物，你已经有了一些非常好的见解。我很好奇，你认为未来一到两年LinkedIn的下一个大趋势是什么?为什么呢?谢谢你！

凯蒂：嗯，这是个好问题。我认为我们将继续关注分享知识，真正帮助人们通过他们所知道的相互帮助，分享他们的经验，分享他们的技能和见解，帮助人们理解他们在工作中经历的事情或如何驾驭他们的职业生涯。

我认为，尤其是随着招聘越来越关注技能，围绕技能提升的趋势，并试图以这种方式转向不同的机会。我希望我们所看到的内容能够与此相匹配，并变得更加注重技能和知识。

猫：如果有人在听，他们想要成为一名职场影响者，或者想要在LinkedIn上建立自己的个人品牌，你会给两家公司，以及想要成为职场影响者的个人提供一些建议或技巧吗?

凯蒂：我又要用这个流行语了。我认为最重要的建议是要真诚，或者鼓励你的员工真诚。这个话题出现在每次社交媒体对话中是有原因的。爱游戏官网皇因为这是真的。

如果内容看起来像是在推销一个品牌或产品，如果它看起来像是一篇新闻稿，它是由一个委员会写的，人们就能看出来。爱游戏全站下载

我认为，鼓励员工成为倡导者的好处之一是，他们可以用自己的声音说出来，而不是总是热情洋溢和积极的。这就是为什么公司也需要关注，因为这是一种很好的试金石，可以测试人们对你作为一个品牌所做的事情的感受。

我认为，对于公司来说，我要给的另一个建议是，接受它。为社交媒体的使用制定明确的指导方针，为人们提供分享的建议是很好的，但不要过分地试图控制叙事，爱游戏官网皇也不要试图限制那些如果你允许的话可以成为你最大支持者的人。

授权给你的员工拥护者，你的工作影响者，并与他们合作。这样做只会给你带来好处。这对任何内容创作者都适用，无论你是一个人，还是一个品牌:想想你给观众带来的价值。

分享你对热门话题的看法，谈谈你所在行业发生的事情，谈谈你的职业发展，以帮助其他人在自己的职业生涯中导航和成长。

这又回到了真实性的问题上，如果你只是在推销，如果你只是在广播，如果你只是在推销，人们是不会那么感兴趣的。

你需要思考什么能引起人们的共鸣，什么能让他们参与进来，什么能在提供某种帮助他们的洞察力中增加价值。

我认为我在LinkedIn上看到的很多优秀的创作者都是这样做的。他们就自己的生活、事业和领域中发生的事情进行了非常有趣的对话，这是现在每个人都能成为老师的事情，我认为这是一个非常惊人的发展。

最后一点，我坚信每个人都是专家。每个人都有话要说，都有话要分享。尤其是那些刚刚开始职业生涯的人，经常会觉得，“我在工作的世界里没有那么久，我有什么要说的吗?”但它们确实是。

所以，无论人们的观点是什么，都有价值，都有值得分享的东西。这是我最后的长篇大论。

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猫：这是多么鼓舞人心的结尾啊。非常感谢你，凯蒂，今天能抽空来。这真是太棒了。谢谢你！

你一直在和我一起听《社会生物》，凯特·安德森。非常感谢Katie今天参加我的节目，你可以在这一集的描述中找到她的社交网站的所有链接。当然，感谢Sprout Social让本期播客成为可能。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

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