如何挖掘你的社交媒体数据以获得更好的投资回报率爱游戏官网皇

现代社交媒体与十年前的“闪亮爱游戏官网皇新玩具”相去甚远。

从客户服务到社交营销，大大小小的品牌都在加大对社交媒体的投资是有原因的。爱游戏官网皇根据我们的最近对250名企业高管的调查72%的受访者目前使用社交媒体作为数据和见解的来源，为公司的商业决爱游戏官网皇策提供信息。

也就是说，当涉及到投资回报率时，品牌之间仍然存在大量的怀疑和斗争。

也许你的老板想要证明整个“社交”活动是有回报的。也许你发现自己在社交上投入了越来越多的时间，却没有回过头来问问“为什么?”

好消息是什么?确定你的投资回报率并不一定意味着要陷入某种无休止的兔子洞。

相反，你只需要深入挖掘你的社交媒体数据。爱游戏官网皇

在本指南中，我们将分析如何理解你的社交媒体数据和最重要的指标。爱游戏官网皇无论你主要关注哪个平台，数据驱动的社交媒体方法都可以将你宝贵的时间转化为实际的结果。爱游戏官网皇

什么是社交媒体数据?爱游戏官网皇

指标。统计数据。起起落落。

简而言之，社交媒体数据是从社交网络爱游戏官网皇收集的信息，显示用户如何分享、查看或参与您的内容或个人资料。

这些数字、百分比和统计数据为您的社交媒体策略提供了可操作的见解。爱游戏官网皇

一些原始社交媒体数据的例子包括:爱游戏官网皇

• 股票
• 喜欢
• 提到
• 印象
• 标签的使用
• 点击网址
• 关键词分析
• 新的追随者
• 评论

虽然这个列表只触及了表面，但这些数据点对于定义你的社交策略至关重要。

有意义的社交媒体数据vs.虚荣指标爱游戏官网皇

在我们深入讨论之前，让我们先快速分析一下有意义的社交数据与虚荣指标之间的区别。

在社交媒体的全盛时期，营销人员痴迷于粉丝数和点赞爱游戏官网皇等虚荣指标。这些数据点乍一看可能令人印象深刻，但它们本身意义不大。

如果你的成千上万的粉丝不能转化成金钱，那又意味着什么呢?如果没有人参与其中，发布内容还有什么意义呢?

另一方面，对你的社交媒体数据的全面处理使你的存在成为可行的。爱游戏官网皇

例如，如果你有一篇接近病毒式传播的文章，也许你应该集中精力或创建类似的内容。

或者如果你从某个标签获得大量点击，也许你应该开始更经常地使用它。

这里的结论是，你很容易被你的社交媒体数据和点冲昏头脑，而没有真正理解它们在上下文中的含义。爱游戏官网皇这就是为什么不仅你的数据很重要，而且你分析数据的方式也很重要。

如何分析社交媒体数据?爱游戏官网皇

一旦收集了社交媒体数据，爱游戏官网皇就会对其进行测量或分析，以查看哪些有效，哪些无效。

顺便说一下，各大品牌正在昼夜不停地收集数据。

每次有人点赞一个帖子或参与你的品牌，这就是一个数据点。

社交媒体数据是爱游戏官网皇你挖掘或分析社交网络时获得的原始来源。有了这些数据，您就可以使用社交媒体分析爱游戏官网皇来理解所有的原始信息。

把社交媒体数据想象成你的食物的配爱游戏官网皇料，把分析想象成你的食谱。没有食谱，你就不知道做什么，也不知道怎么做。你能收集的数据越多，你就能做出更明智的决定，所有这些都能带来更好的结果。

营销人员和广告商有时会通过向墙上扔一些想法来接近社交媒体，希望有一些想法能奏效。爱游戏官网皇

但收集和测量社交数据可以让你深入了解社交分享和参与度。这对于问责制和通过社交向上级证明你需要做什么尤为重要。

现在，让我们进入这部分的面包和黄油:如何成功地挖掘你的社交媒体数据并衡量你的投资回报率。爱游戏官网皇

找到你的核心社交媒体kpi爱游戏官网皇

根据之前提到的社交指数，60%的营销人员没有定期与他们的高层讨论社交投资回报率。

但在定义你的社交投资回报率之前，你需要先定义你的投资回报率关键绩效指标(kpi)．这些是用于衡量和定义业务成功的各种业务指标。社交媒体kpi爱游戏官网皇是一种指标，可以告诉你什么产生了效果，什么没有。

简单地说，你必须知道你需要跟踪和分析哪些社交媒体kpi。爱游戏官网皇只有这样，你才能理解你的社交策略是如何通过数字表现出来的。

例如，品牌的一些核心kpi包括受众覆盖面、客户参与度和响应时间。

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追踪每个平台的独特指标

不管是哪种平台，您都希望对每个网络的性能有一个坚实的了解。作为回报，社交网络提供了自己的原生分析。

让我们来看看下面最流行的本地工具。

Facebook的见解

对于那些拥有Facebook商业页面，您可以分析社交网络内的一些kpi。最重要的Facebook指标包括:

• 用户粘性:这一指标显示了过去7天内文章点击、点赞、评论和分享的数量。此外，数据还与前一周进行了比较。
• 印象:你的Facebook页面被显示的次数，包括那些点击和不点击你的内容或页面的人。
• 有机点赞:在没有广告活动的情况下点赞你网页的人数。
• 页面点赞:这个指标显示了页面点赞总数和每周数据比较的新页面点赞数。

• 付费点赞:通过付费广告活动直接点赞你页面的人数。
• Post Reach:这个指标显示了你的总接触范围，也就是看过与你的页面相关的任何内容或广告的人数。还有Page Reach，即你的Page帖子的浏览量(印象)。
• 反应:这个指标显示了用户在你的帖子上发布的不同反应，包括喜欢、喜欢、哈哈、哇、悲伤和愤怒。
• 不喜欢:不喜欢你Facebook页面的人数。

Instagram的见解

本地的Instagram的见解分为两个部分，指标集中在单个帖子和你的个人资料作为一个整体的数据:

• 账户印象:你的帖子和故事被浏览的次数。
• 总覆盖范围:这个指标追踪有多少独立账户浏览了你的帖子和故事。
• 网站点击量:这一指标追踪有多少人点击了你的生物链接。
• 个人资料访问:点击到您的帐户页面的数量。

• 发帖点赞:任何给定帖子收到的点赞数。
• 帖子评论:在任何给定的帖子上累积的评论数。
• 保存的文章:这个指标跟踪有多少独特的帐户保存了你的文章
• 跟踪:这将跟踪在一段时间内有多少帐户开始关注您。

微博分析

无论你使用Twitter是商业用途还是个人用途，只要拥有一个账户，你就可以访问他们的分析。这个仪表板为你提供28天的内容总结和其他关键的Twitter数据。以下是一些最重要的Twitter指标:

• 粘性:链接点击、转发、收藏和回复数除以总印象数。
• 关注者:Twitter的关注者总数。
• 链接点击:点击的URL和标签链接的总数。
• 提及次数:你的用户名被别人提及的次数。

• 个人资料访问:Twitter个人资料访问总数。
• 回复:人们回复你的微博的次数。
• 转发数:被他人转发的总转发数。
• 推文印象:无论是否被点击，你的推文被查看的总次数。
• Tweets:你发了多少Tweets。

LinkedIn的分析

另一个内置分析工具的流行社交媒体平台是Link爱游戏官网皇edIn。您可以通过公司页面访问领英分析。这会显示所有进入你LinkedIn页面的社交媒体数据。爱游戏官网皇以下是LinkedIn的主要指标:

• 点击量:一个帖子、公司名称或标志的总点击量。
• 粘性:总互动数除以印象数。
• 关注者:通过赞助更新的新关注者总数。
• 印象:你的更新对其他用户可见的总时间。
• 互动:评论、点赞、评论和分享的总数。

谷歌分析

虽然其他平台提供了有用的见解，谷歌分析提升你的数据游戏。在这里，您可以了解产品销售、线索、指南下载、持续时爱游戏全站下载间等信息。谈到社交媒体数据，谷歌Analytics有几个指爱游戏官网皇标需要注意:

• 平均会话时长:用户在站点上花费的平均会话时间。
• 跳出率:用户在一次浏览后离开站点的百分比。
• 新用户:首次访问网站的新用户总数。

• 页面/会话:用户每次会话浏览的平均页面数。
• 浏览量:在浏览器中加载或重新加载的页面数。
• 会话:用户在站点上活跃的总时间。

定义最不重要和最重要的指标

现在你有了你的社交媒体数据，你需要破译你应该考虑的最重要的指爱游戏官网皇标。

对于专注于客户服务的品牌来说，提及率和响应时间将是重中之重。

与此同时，那些参与内容营销和社交销售的人会想知道哪些帖子的点击量最多，以及这些点击量来自哪里。

最后，提高品牌知名度意味着以新的追随者和参与度的形式最大限度地提高你的知名度。

而社交媒体指标很爱游戏官网皇重要不同的行业，最终的结局是一样的。也就是说，将你的指标转化为行动。

建立一个成功的社交媒体形象需要时间。爱游戏官网皇一旦你有了数据，你就可以弄清楚如何使用它。

使用社交媒体分析工具来爱游戏官网皇做决定

收集社交媒体数据最重要的事情之一是拥有足够的信息来做出自信的商业决策。爱游戏官网皇

客户和社区洞察对于任何商业目标都是必不可少的。从弄清楚客户想要看什么内容到社区管理在美国，你需要根据数字来做决定。

爱游戏体育官网首页斯普劳特的一套社交媒体分析工爱游戏官网皇具在每个主要的社交网络上为您提供演示报告。

例如，Twitter活动概述提供了对Twitter提要的深入分析。

这些工具可以让你鸟瞰你的Twitter档案。它们还可以帮助你理解你的消息级别的分析，如点击量、到达量和转发量。

但你不仅要关注Twitter, Instagram、Facebook和LinkedIn也都在你的社交策略中占有一席之地。

想要找出哪个Instagram上的标签会给你最大的影响吗?需要知道一天中最好的发帖时间Facebook吗?是你的Twitter客服快速的足够了吗?

无论你想在哪个网络上占据主导地位，数据都在那里:这都是做一些急需的分析的问题。

你是否充分利用了你的社交媒体数据?爱游戏官网皇

数据驱动的营销是一种期望，而不是规则的例外。通过在Sprout等平台的帮助下收集社交媒爱游戏官网皇体数据，你可以做出更明智的商业决策，而无需事后怀疑。爱游戏体育官网首页

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