10个社区管理工具来吸引你的受众

社交媒体营销不爱游戏官网皇仅仅是在社交媒体上发帖。它包括内容规划、测量分析、文案和设计等等。社区管理只是谜题的一部分。

就像每一块社交媒体管理爱游戏官网皇，您的社区经理需要适当的工具来看到成功。为了帮助你的营销团队找到最好的选择，我们列出了10种不同的社区管理工具，它们非常适合吸引你的客户基础和建立社区。

什么是社区管理?

社区管理是通过数字渠道吸引客户的过程，以提高品牌忠诚度，并与受众建立真实的联系。创建一个品牌社区是一种通过客户服务和在线内容为您的受众提供方便的方式。

它包括社会倾听，回复评论培养在线论坛和社区等，在更深层次上与观众建立联系。

这有助于增加忠诚的客户和口碑营销，所以社区管理是你整体社交策略的重要组成部分。

但是，如果没有合适的工具库，这些都做不好。我们收集了一份工具列表，可以在社区管理的各个方面提供帮助。

让我们开始吧。

1.爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽的社会

在我们的列表开始之前，我们将重点介绍Sprout的社区管理功能。爱游戏体育官网首页尽管Sprout 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Social是一个全面服务的社交媒体管理爱游戏官网皇工具，可以让团队管理他们的社交战略的几个方面——从内容调度到分析到社交倾听等等——我们的平台也提供了非常适合社区管理的社交媒体参与工具。

每当您的品牌在任何社交媒体平台上收到评论、回复或消息时，您都会收到通知，以便您的团队可以轻松采取行动。爱游戏官网皇无论是简单的回复还是处理客户服务问题，您都可以使用Sprout的工作流特性确保这些评论到达您团队的正确成员手中。爱游戏体育官网首页

有了Spr爱游戏体育官网首页out，你也可以发布到社交资料Facebook群组此外，Sprout的社交监听工具可以让你发现网络上的对话，从而了解你的受众和潜在客户最感兴趣的是什么。爱游戏体育官网首页

定价

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social提供了一个30天免费试用因此，在决定投入使用之前，您可以直接进入软件并进行测试。

2.NapoleonCat

NapoleonCat是另一个很棒的社区管理工具，它可以更容易地处理围绕您的品牌的在线对话。有了社交收件箱，无论是关于客户服务问题还是简单地与关注者交流，管理每个正在进行的对话都是快速而无痛的。

该工具还允许您自动设置对常见问题的回答，为团队节省时间，使他们可以专注于需要更多注意力的任务，例如管理品牌社区中更复杂的对话。

定价

NapoleonCat为新用户提供14天的免费试用。在此之后，只有3个社交媒体平台的基本计划起价为每个用户每月21美元。爱游戏官网皇根据您的需要添加更多的功能和更多的社交媒体平台。爱游戏官网皇

3.Brand24

Brand24是社交倾听和声誉管理的完美选择。掌握你的客户和他们的关系对你的品牌的所有看法，是确保糟糕体验不会蔓延或失控的关键。

有一个工具可以帮助你专注于你的在线声誉可以改变你的营销团队的游戏规则。Brand24让你的团队在社交媒体和其他在线渠道上获得任何在线提及的即时通知，以确保他们可以回应任何关于你的品牌的对话，无论它是积极的还是消极的。爱游戏官网皇

参与关于你的品牌的讨论是很重要的，所以投资一个社区管理工具，让你做到这一点。

定价

Brand24提供14天的免费试用。爱游戏全站下载计划起价为49美元/月，随着您的业务需要获得越来越多的月度提及，价格也会随之上涨。

4.锁眼

Keyhole的工具让用户可以通过各种渠道获得社交提及。从社交媒体平台到在线论坛爱游戏官网皇和博客，无论何时网上有人在谈论你的品牌，你都会是第一个知道的人。

参与这些对话是提高品牌声誉和扩大新受众的好方法。密切关注竞争对手、网红、话题标签等，确保你可以参与任何相关的对话。

Keyhole的仪表板可以很容易地管理你的社交倾听，但请记住，你不能通过这个平台访问你的社交媒体收件箱。爱游戏官网皇如果您想要一个更专注于回复评论和消息的社区管理工具，您可能想要查看这个列表中的另一个选项。

定价

Keyhole确实提供了免费试用，尽管他们的网站没有具体说明条款或长度。他们的最低级计划为两个社交听力追踪器起价79美元/月(按年计费)。

5.社会面包师

Social Bakers是另一个很棒的社区管理工具，可以供营销团队参考。通过一个单一的社交收件箱来管理所有传入和传出的消息和提及，自动化功能，分析等等，social Bakers为您的团队提供了很多。

此工具还允许管理成员为各个团队成员设置权限，以确保没有消息在未经适当审查的情况下发送给公众。协作特性也有助于新团队成员的入职设置工作流程为你的团队简化流程。

定价

Social Bakers的定价为每月200美元(按年计费)的10个档案，400美元/月(按年计费)的20个档案。如果您需要更定制的解决方案，您可以安排演示以了解更多关于其他计划选项的信息。

6.Tweetdeck

Tweetdeck是一个专门针对Twitter的社区管理平台。它可以让你关注特定的提要、标签、列表、计划的推文、消息等。虽然使用这个工具只能访问一个平台，但如果您的业务主要集中在Twitter上，那么它是一个完美的解决方案。

Tweetdeck的另一个理想用例是管理微博聊天顺利。密切关注你的通知、聊天标签和聊天主机，确保你在聊天过程中不会错过任何潜在的对话或互动。

定价

Tweetdeck是完全免费使用的，对于预算有限或刚刚开始建立自己的网站的企业来说，这是一个很好的选择社交媒体营销堆爱游戏官网皇栈．

7.Grytics

Grytics是管理特定群组或在线社区的理想平台Facebook群组你的生意在运转。通过Facebook的群组社区管理功能，你可以了解群组参与度，群组帖子的主机资产，跟踪帖子的表现等等。

虽然Facebook群组是一个更有组织的社区，但它只是你整个社区管理计划的一部分。然而，如果你的Facebook小组是你最重要的线索和品牌知名度来源之一，那么拥有一个专门的工具仍然是有帮助的。

定价

Grytics的Facebook群组管理费用为每月99美元。随着您的业务及其在线社区的发展，还可以根据您的需求提供额外的计划和定制计划。

8.Sociality.io

Sociality.iois another option for both overall social media management and community management. They offer both social listening and engagement features that allow you to monitor certain品牌提及和关键词在线的同时还可以鸟瞰所有正在进行的通信。

此外,社会性。IO提供竞争对手分析报告，这样你就可以知道你的竞争对手在网上谈论什么，这样你就可以确保你总是在相同的空间接触到更广泛的受众。

定价

Sociality.ioplans start at $15/month (billed annually) after a 14-day free trial. That basic plan covers only a single user and 500 mentions across 5 social channels, so if you’re going to need more than that, explore their larger plan tiers.

9.Taggbox

有时您的社区管理策略涉及特定的潜在策略，例如用户生成内容．拥有一款能够帮助你为品牌收集和分享UGC的工具能够节省大量时间，这便是Taggbox等工具的用处。

此外，它还可以帮助你从原创创作者那里获得发布UGC的许可和权利，确保你的品牌声誉保持不变。

UGC非常适合电子商务、零售和酒店品牌，所以如果你所在的营销团队正在推广这些行业，你可能会考虑将Taggbox添加到你的营销工具箱中。

定价

Taggbox的定价主要分为四种产品类型:显示、Widget、商务和权限管理。爱游戏全站下载您可以匹配您最感兴趣的服务类型，以精确定位最适合您的团队的服务类型。

选择您的社区管理工具

准备好开始使用一个(或多个!)这些社区管理工具了吗?关注你的品牌提及和相关话题是扩大影响力和吸引受众的好方法。了解更多社交媒体监控爱游戏官网皇以了解如何建立这些活动之一的细节。