调整，迭代，适应。世界各地的营销人员都必须接受这些行动，因为他们知道自己的品牌和职业生涯的下一步是什么。

虽然未来充满不确定性，但有一件事我们知道是正确的:当我们一起努力时，我们会变得更强大。这种情绪就是我们的Sprout Sessions活动系爱游戏体育官网首页列的全部内容。

我们计划将Sprout爱游戏体育官网首页 Sessions作为多个城市的现场活动系列，但我们也必须调整、迭代和适应。2020年，斯普劳特爱游戏体育官网首页会议成为了一个我们可以远程组织的数字活动，我们对结果感到非常满意!3200多名社交营销人员花了一整天的时间相互交流，学习社交数据、趋势和策略的力量，以推动他们的战略和职业发展。

不能参加活动?继续阅读，独家了解我们的十大要点，以及如何按需访问每个会议以获得更多学习。或者，在这里找到我们的点播视频:

观看2020爱游戏体育官网首页年Sprout会议

1.将限制视为创新的途径

随着社交距离和庇护法律的兴起，人们正在寻找新的联系方式。那些在促进这种联系方面取得成功的人能够将这种限制视为发挥创造力的机会。

全天的演讲者，包括Sprout的首席营销官，爱游戏体育官网首页杰米•吉尔平著以及BCW数字创新高级副总裁，马特·凯利，同意成功来自于找到创造性的方法来区分你的品牌与其他品牌。不确定的时代为创新提供了空间，重要的是要把你的局限性，无论多大或多小，看作是可以通过寻找其他方式建立联系来解决的挑战。

2.利用社交倾听来更好地理解你的听众

如果你参加过Sprout Ses爱游戏体育官网首页sions Digital会议，那么这个结论就不足为奇了。一场又一场的会议上，我们从品牌商那里听到了第一手的信息，说明社交倾听在制定战略方面所起的关键作用。虽然许多企业已经关闭了对公众的实体大门，但仍有一扇门是敞开的:社交媒体。爱游戏官网皇

虽然监控是跟踪提及和品牌信息的好方法，但社交倾听可以让你更进一步，掌握手边更广泛对话的脉搏。了解人们对你的产品、服务或行业的感受，可以让你走在潮流的前面，在用户提出要求之前，爱游戏全站下载给他们提供他们需要的东西。

爱游戏体育入口登录解决方案工程师,吉尔佛罗伦萨他带领我们通过一个大师班来探索社交倾听如何帮助品牌适应当今的气候，衡量成功，并灵活地回应受众。从她的课程中得到的最大收获是，要记住倾听是一个反复的过程。随着我们的世界不断变化，你的听力问题也应该改变。经常重温你的主题，并对其进行改进，以帮助你了解以前有效的方法，今天有效的方法以及接下来有效的方法。

3.从数据中找到故事，并广泛分享

VERB互动营销技术总监，艾琳·菲茨杰拉德他说得很好:

花时间分析数字并不能让你成为一家数据驱动型公司，而是基于数据做出决策并在内部分享这些见解。
艾琳·菲茨杰拉德
VERB互动营销技术总监

无论你在哪个行业，社交数据都是一种宝贵的资源，可以为你的业务的多个部分提供信息，从销售到客户服务再到研发。当你分析你的数据时，努力揭开数字告诉你的故事并在整个组织中分享这些见解。这里我们最大的收获有两点:与领导保持一致，在这些指标上定义成功是很重要的，并且总是准备好你的报告，就好像它们会被转发给最高管理层一样。

4.测试你的策略并经常迭代

现在是快速盘点你的社交策略执行情况的最佳时机!随着人们的感觉和行为每天都在变化，社交媒体测试爱游戏官网皇是确保你的内容达到正确目标的重要一步。有这么多变量要测试，知道从哪里开始可能会让人不知所措。有这么多的数据在你的指尖，我们在这里的首要建议是从小处开始，并从那里扩大你的努力。

不要害怕冒险和测试新想法，无论是测试表情符号的使用还是不同的cta。最重要的是，营造一个允许思想自由流动的环境。对结果保持开放的心态(即使结果不是你所期望的)，以进一步指导你的策略或完全转向。

5.做一个世界的观察者

作为一名社交专业人士，你站在品牌的第一线，每天与客户和新受众互动。你的工作是为你的品牌发声，同时向你的受众提供及时和相关的信息，这通常要求你对可能与你的行业直接相关也可能不直接相关的话题了如指掌。沉浸在不同品牌、媒体和平台的内容中，会给你自己的品牌策略带来新的灵感。爱游戏官网皇它还将突出你的团队可以建立的新技能，以便在社交媒体上更有创意地讲述故事。

对于只有一两个人的小型社交团队来说尤其如此。事实上，prAna的社交媒体主管，爱游戏官网皇谢泼德布列塔尼她将自己团队的成功归功于他们快速适应和学习新技能的能力，比如学习如何操作相机或使用视频编辑软件。我们的结论是观察你周围的世界识别能力这将帮助你的团队更上一层楼。

6.挖掘视频直播的真实性

对视频的需求直线上升。根据Spro爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ut社交指数™，第十六版:超越在美国，50%的消费者更喜欢观看视频内容，全天有多位发言人指出，现场视频是他们的观众最希望看到的。

谢德水族馆以其病毒式传播的企鹅视频而闻名，它利用视频内容帮助人们走出客厅，进入一种与实际博物馆非常相似的体验。

“向原始视频的转变将会持续下去，”他们的社交媒体和内容经理说，爱游戏官网皇卡莉·希尔。“我们通过这一切看到的一件事是，人们对我们的视频如何帮助他们度过这一天表示感谢。即使事情开始恢复正常，我们也将继续使用视频为观众提供他们想要的教育内容。”

我们在这里最大的收获是利用你所拥有的——你不需要一个完整的制作团队来制作提供价值并激励人们采取行动的视频。爱游戏全站下载

7.优化你的数字化战略

我们的新世界强调了社交在品牌成功中的重要作用，不仅在营销方面，而且在整个客户旅程中都是如此。快递服务和在线购物门户网站是消费者的新常态，这也是他们对品牌的期望，即使在商业重新全面开放之后。我们已经看到了消费者行为变化的速度有多快，品牌应该期待看到这种变化长期存在。

所有行业的企业，不仅仅是食品服务或消费品，都应该从现在开始预测对在线服务的需求。确保你的品牌的每一个接触点都是特殊的，以便在什么中脱颖而出达科塔肯德尔Humm Komb爱游戏官网皇ucha的社交媒体营销经理称其为“千篇一律的海洋”。

8.优先考虑客户服务

为了提供卓越的客户体验，您必须为面向客户的团队配备处理所有入站查询所需的工具和资源。毕竟，40%的消费者希望品牌做出回应在第一个小时内79%的人希望在24小时内收到回复。爱游戏官网皇

随着越来越多的人转向社交媒体寻求答案，团队将需要组织和人员以及时和同情的方式做出回应。利用你的社交渠道提供持续的支持，并帮助客户浏览任何不理想的体验。在这么多不确定的时候，我们的反应和如何对待客户是我们可以控制的一件事。

9.把你的价值翻倍

随着世界努力重新控制经济，失业率正在上升，人们比以往任何时候都更有价值意识。作为营销人员，我们必须接受消费者对价值的压力将是一种永久的期望。

品牌有很多机会来告知和支持他们的受众，只要他们依靠的信息是移情的、对社会负责的和深思熟虑的。
斯蒂芬妮·普拉格
推特全球商业伙伴主管

在我们目前的情况下，你的品牌在哪里能提供最大的价值?你将如何长期保持这种势头?问这些问题可以让你深思熟虑地计划下一步，同时解决你今天如何支持你的听众。优先考虑相关内容，并使用社交数据来了解你的受众需要什么，以及你的品牌是否有一个地方可以加入对话。

10.让你的品牌人性化

现在，品牌比以往任何时候都更需要展示其人性化的一面。你现在支持你的客户，帮助他们缓解挑战的方式将产生令人难忘的影响。即使你不太确定该说什么，也要敞开心扉，加入你的社区对话，以推动联系，并表明你的同情心。

在一天结束的时候，我们都在尽我们最大的努力做好我们的工作，平衡我们的个人生活。在你所做的每件事上都带着同理心，这将帮助你完成任务，让你的客户的生活变得更加光明，并建立长期的忠诚度。

我们希望你喜欢这张《2020年Sprout Sessions Digital 2020》的摘录，我们鼓励爱游戏体育官网首页你和我们分享你的想法在社会！如果你是Sprout S爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ocial的客户，你可以访问每个会话的录音学习门户。或者，注册观看以下会议的录音:

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