伴随着节日促销活动的是巨大的责任。接下来的职责包括回答大量的问题，提出礼物建议，最重要的是，找到一个及时送礼物的方法。

在假日购物过程中，与消费者互动的方式有很多，但社交媒体正迅速占据主导地位。我们的数据表明自2015年以来，零售商在节日期间收到的社交信息数量呈上升趋势，平均每家零售商收到的信息数量比前一年增加了约30%。对于准备迎接节日疯狂的品牌来说，准备是关键——不仅要提供有吸引力的优惠和促销，还要确保合适的产品到位，有效地为客户服务，满足他们的需求。

幸运的是发芽的爱游戏体育官网首页机器人制造者已经做了一些改进，可以帮助发现新的商业机会，并使整个假期的社交信息更易于管理。

使用对话地图推荐礼物

在整个节日期间，营销人员必须将重点转移到围绕送礼的故事上。在许多情况下，这可能意味着要接触到全新的受众。

你该如何更新你的社交策略来满足这种需求，同时还能提高用户粘性?在Twitter和Facebook上收到大量信息的在线零售商可以利用自动化工作流程来构建交互式测验，并根据用户输入提供个性化的礼物推荐。

现在，Sp爱游戏体育官网首页rout的Bot Builder使创建、部署和管理成为可能聊天机器人它可以处理一系列的交互。使用Conversation Map，您可以很容易地可视化您的对话，并引入另一个级别的快速回复和自动回复，根据用户使用的按钮引导用户进入指定的交互式路径。

问这样的问题:“这个礼物是给谁的?”和“他/她的兴趣是什么?”，引导用户找到相关的礼物创意。通过将更多的对话交给机器人，你的客户服务代理可以在整个假期期间提供更复杂和个性化的营销体验。

用图片和动图向他们展示他们的选择

为了加强礼物的想法，可以在聊天机器人的对话中无缝地添加图像或gif动画。您可以选择在欢迎信息和自动回复之间添加它们，为交互带来更多个性，或者将其用作展示产品的一种方式。爱游戏全站下载

例如:玩具店可以使用Twitter Direct Message或Facebook Messenger上的聊天机器人，在孩子们参与不同的快速回复时，分享流行玩具的图片，帮助他们创建愿望清单。他们还可以使用Facebook Messenger中的Carousel Cards在一个回复中显示多个图像，使孩子们更容易探索更多选项并找到合适的玩具。从那里，他们可以鼓励他们与家人和朋友分享清单。

根据你的受众，图像也可以是一种有趣的方式来传播节日欢乐，并使用熟悉的节日角色来推动用户粘性。

使用号召行动按钮引导顾客结账

一旦用户回答了你所有的问题，并准备好继续前进，聊天机器人的交互就会以号召行动达到高潮。你的号召行动是一个按钮，你可以添加到你的聊天机器人对话，以驱动用户到一个特定的目标。

使用号召行动按钮将消费者引导到你网站上的特定产品类别或页面，在社交网站上与朋友分享他们的体验，或者直接进入结账页面。爱游戏全站下载你的bot可以成为你最有价值的转换工具，帮助你引导用户到达他们的最终目的地。

仔细考虑你希望你的客户在哪里落地，因为这种与你的品牌的互动可能会带来大规模的高价值转化，而无需任何人工销售协助。

所有这些工具都可以单独使用来满足你的度假需求，但如果将它们结合在一起使用，就有可能通过证明和提供社交投资回报率来对你的底线产生巨大影响。如果您需要更多关于创建聊天机器人的指导，请阅读我们的脸谱网和推特chatbot公告。如果你已经是Sprout高级计划的用户，爱游戏体育官网首页现在只需登录建立你的假期机器人。