Facebook自动化:你的品牌不知道的东西

同时应付多种社交场合已成为现代品牌的一种期望。Facebook。Twitter。Instagram。这样的例子不胜枚举。

因此，营销人员都在努力寻找简化社交形象的捷径，并在这一过程中节省时间。的迅速崛起社交媒体自动化爱游戏官网皇在美国，越来越多的品牌开始尝试将自己的社交渠道置于自动驾驶模式。

到目前为止，Facebook仍是最受欢迎的社交网络月活跃用户20亿，在美国，Facebook自动化尤其吸引了大量关注。当涉及到Facebook时，让服务或软件为你做跑腿工作的概念听起来很诱人，但现实吗?新兴的自动化趋势是否比表面上看到的更多?

下面我们梳理了Facebook自动化的细节，以及它对你的品牌和营销工作可能意味着什么。

什么是Facebook自动化及其工作原理?

虽然自动化的概念可能会让一些人感到害怕，但你还不必担心机器人接管世界。

自动化是指依靠脚本或机器人来完成各种营销任务的软件或工具，自动．如果你曾经收到过电子邮件自动回复器，你已经亲眼看到了自动化的作用。

在Facebook自动化的例子中，我们谈论的是自动化任务的工具，例如:

• 在状态、图片或页面上留下评论
• 喜欢和分享状态，图片或页面在您的帐户(s)
• 邀请朋友到特定的页面或事件集体
• 接受或拒绝所有待处理的好友请求

乍一看，Facebook自动化的这些功能似乎是游戏规则的改变者。也就是说，自动化远比表面上看到的要复杂得多。

一旦你把自己的Facebook主页交给机器人，你就立刻放弃了社交营销中的人的元素。

当然，不必专注于看似卑微的任务，如“喜欢”帖子可能是一个不错的奖励。但是，当你的机器人不小心“点赞”了一张不合适的图片，或者开始随意发送评论时，是否值得采取损害控制措施呢?即使你在处理机器人和自动化，也总有犯错的空间。

欲了解更多背景信息，请查看我们的聊天机器人的完整指南．

Facebook自动化的好处

那么，为什么有些营销人员依赖Facebook的自动化呢?它的吸引力是什么?考虑到下面列出的潜在好处，对自动化工具的渴望是完全可以理解的:

1.你节省了时间

也许自动化最明显的好处是，营销人员可以更少地关注“小事”，而更多地关注社交营销的大局。虽然像点赞或留下相关评论这样的任务是一个良好的社交存在，但它们并不总是代表你最谨慎的营销任务。

通过Facebook自动化，营销人员可以更专注于推广杀手级的内容或进行推广，而不是不停地留下可能永远不会被看到的评论。

2.你的品牌永不眠

品牌应及时回应问题、评论和询问，无论来自哪个行业或时区。如果你不能回复你的评论或批评就在几个小时之内在美国，这种不作为可能意味着失去客户或销售机会。自动回复的想法对那些希望自己的业务全天候“全天候”的营销人员很有吸引力。

我们的研究发现，消费者希望品牌这样做4小时内在社交网站上回复但大多数品牌需要的时间要长得多。

你可以看到这种“集体回复”的方法在大品牌上很管用，比如达美乐主要是24小时处理客户问题(注意时间戳):

3.你可以增加你的追随者数量

虽然增加你在Facebook上的知名度有很多不确定因素，但要找到机会吸引你的追随者是绝对必须的。除了分享和回复内容以使Facebook页面更可见之外，自动化还有助于创建错觉更活跃的存在。那些定期发布并与粉丝建立联系的品牌，显然比一个布满蜘蛛网的页面更有吸引力。

然而，当你退一步审视它的缺陷时，Facebook的自动化并不像人们所说的那么好。

Facebook自动化的缺点

情况是这样的:Facebook自动化，以及大多数其他让你的社交状态处于自动驾驶状态的服务，仍处于起步阶段。他们的车。它们也不是特别符合Facebook在打击机器人和垃圾邮件方面的最佳做法。

最重要的是，自动化工具不能真正模仿现实生活中的社交媒体经理的语气，也不能制作独特的回应来满足关注者的独特需求。爱游戏官网皇将关注者重定向到特定的常见问题页面与发送“不错的评论!”或“谢谢!”的帖子。

事实上，自动化往往会对那些试图通过连续的“点赞”和评论覆盖过多领域的品牌产生适得其反的效果。根据我们的研究这种行为会惹恼你的粉丝，鼓励他们取消关注你。

社交媒体的美妙之处在于，你可以和你的粉丝们一起深入战壕，听爱游戏官网皇取他们的意见，然后倾听他们的担忧．当你把这些任务交给自动化服务时，你就失去了关键的转化，并赌上了追随者如何看待你的品牌。

有意义的客户互动，比如这个战利品箱机器人或自动化服务根本无法模仿:

老实说:从复制粘贴的评论中分辨出一个个人定制的评论并不难。当你依赖后者时，你的追随者可能会认为你只不过是一个垃圾邮件制造者。

简单地说，破坏你的品牌或排除你的粉丝的风险不值得节省时间或获得粉丝。这就是为什么Facebook的自动化工具通常不受平台和用户的欢迎。

如何正确使用Facebook自动化

营销人员不应该试图让你在Facebook上的表现处于自动驾驶状态，而是应该在自动化和与粉丝的实时互动之间找到一个平衡。以下替代Facebook自动化的方案为营销人员提供了两全齐美的服务:节省时间，提高参与度没有牺牲自己品牌的声誉。

安排你的Facebook帖子

你不需要每天24小时都守在键盘前来炫耀自己在Facebook上的强大影响力。安排你的Facebook帖子对于忙碌的品牌来说，提前发布是一个非常明智的策略，因为它们希望在发布内容的同时完成耗时的任务优化时机他们的职位。

Facebook日程安排是创造更有效的社交策略的关键组成部分。通过跨多个平台传播内容的能力，并亲眼看到哪些帖子获得了最多的喜爱，您可以专注于对您的关注者最重要的内容类型。

雇佣帮手

如果管理Facebook上不断变化的事务对你的日程安排造成了影响，那么雇佣一个虚拟助理来帮你收拾残局也没什么不好。在a的帮助下社交媒体调度工爱游戏官网皇具，当你的招聘社交经理处理你的客户服务时，你会安心地知道你的重要内容正在被发布。

投资更智能的机器人

并非所有的机器人都是坏消息。

随着各大品牌希望简化自己与关注者之间的交流，Facebook Messenger机器人越来越受欢迎。在机器人的帮助下，品牌可以实时回应询问，甚至帮助潜在客户做出购买决定。

通过设置具体的回应和建议，品牌能够与粉丝进行非工作时间的互动。不像Facebook的自动化工具依赖于通用的、一刀切的评论和回复，爱游戏体育官网首页斯普劳特自己的Facebook机器人是完全可定制的，并允许您的追随者引导对话。

哦，记住，你的粉丝是发起对话的人。换句话说，你不用冒不必要地用垃圾邮件骚扰关注者的风险。聊天机器人有效地解决了客户的担忧和疑问，不用担心会欺负你。

这些策略可以让你表现出真正的兴趣，保持社交活动中的人文元素，并填补你日程安排中的空白。虽然我们还远没有达到完全自动化的社交营销的地步，但这些工具让营销人员的生活变得更加轻松。

自己做广告

有时候，扩大你在Facebook上的影响力的最好方法就是打开你的钱包。幸运的是,Facebook的广告平台它以其定制和超特定的目标而闻名，保证你在运行广告时得到最大的回报。

Facebook自动化对你的品牌意味着什么?

现代营销人员在如何管理他们的社交渠道方面有一个独特的选择。对于那些追求合法用户粘性的品牌来说，删除你在Facebook上的个人形象可能是一个危险的决定。

另一方面，调度和信使机器人等经过验证的策略可以作为全面自动化的智能替代方案，为品牌节省时间。这类工具不仅简化了你的社交存在感，还让你有更多时间专注于了解你的粉丝。

那么，你正在做什么来减少你花在管理你的Facebook上的时间呢?你对不断变化的Facebook自动化趋势有什么看法?请在下面的评论中告诉我们!