2022年的社交购物:平台、小贴士和预测
发表在2022年2月22日
阅读时间6分钟
只需点击一下鼠标，就能在消费者和你的品牌之间建立起联系。社交购物将网络文化和电子商务世界联系在一起——它不会消失。超过三分之一的消费者期望他们的利用社交网络购买产品和服务爱游戏全站下载将持续到2024年。
现在是通过社交媒体接触消费者的最佳时机。爱游戏官网皇由于社交购物，企业可以开始展示底线，收入影响的范围。
在本文中，我们将探讨:
- 什么是社交购物，为什么它对品牌来说意义重大
- 不同类型的社交购物
- 以下是专家对2022年社交购物的全面预测
什么是社交购物?
社交购物是社交媒体和网上购物的交集。爱游戏官网皇用户可以在Facebook、Instagram和Pinterest爱游戏官网皇等社交媒体平台上购买，要么在应用程序中购买，要么在点击进入产品网页后购买。爱游戏全站下载
社交平台通过团购、短信和互动内容等技术，模拟了在实体商场和商店中亲自浏览的体验。
社交购物将消费者与品牌的接触点集中在一个地方，从发现和参与到实际购买。这是一种方便的方式来满足消费者，把浏览器变成买家。
社交媒体购物对品牌的影响爱游戏官网皇
社交购物对于品牌和消费者来说是双赢的。购买并不一定是一个单独的事件。在许多情况下，消费者可以在不离开他们选择的平台的情况下购买。消费者和品牌都受益于社交媒体提供的可访问性和对话机会。爱游戏官网皇其他优点包括:
- 它通过消除摩擦来增加转换。买家不需要离开舒适的家、办公室或通勤，也不需要与多个销售人员交谈就能购买一个品牌的产品。他们也不需要离开他们所在的社交媒体平台。爱游戏官网皇只需点击几下，买家就可以进入产品页面并进行购买。爱游戏全站下载
- 你可以在竞选活动中加入社会认同。顾客评价是影响购买决定的最具影响力的来源之一。社交购物使消费者更容易购买你的产品，并在一个地方分享真实的反馈。爱游戏全站下载更好的是，你可以将这种社会证明编织到你未来的营销活动中，以增加可信度。
- 你会有更好的数据来说明什么是有效的。消费者在社交网站上花费的时间越多，社交网站就越能了解你的目标用户。使用正确的工具，您可以快速收集可操作的信息，以便更好地为客户服务。爱游戏体育官网首页例如，Sprout使它很容易确定哪种类型的社交内容转化率最高监控关于你的品牌的对话，所有这些都在一个视图中。
社交购物例子
社交媒体购物的形式已经有很多了(随着技术的发展，还会有更多的形式)。爱游戏官网皇
社交商务
社交购物是同义词社交商务或通过社交媒体平台买卖商品。爱游戏官网皇到2024年，约80%的企业预计通过社交媒体平台销售产品或服务。爱游戏全站下载爱游戏官网皇
一个在社会上有很强影响力的品牌是护发品牌dpHUE。消费者可以在Instagram Stories中浏览该品牌的个别产品，然后浏览该品牌的Instagram商店，在不离开应用程序的情况下购买一系列产品。爱游戏全站下载
集团购物
团购是指几个人同时对一种产品表现出兴趣或购买。爱游戏全站下载点对点的联系驱动着体验:根据Sprout的研究，朋友的推荐是影响消费者社交购买决策的最重要因素。爱游戏体育官网首页
这种方法在东方国家很流行，但在美国仍处于萌芽阶段。Squadded和Supergreat是两个提供协同购物体验的品牌。它们是小众社区，允许用户与朋友群联系并一起购物。用户还可以相互询问有关特定产品的建议，并分享经过验证的评论。爱游戏全站下载
会话商务
会话商务就是商家和消费者通过消息应用程序和聊天机器人等平台进行实时交流。这使得品牌可以创造更加个性化的数字体验，无论是澄清订单问题还是推荐特定产品购买。爱游戏全站下载
直播和虚拟购物
与liverstream购物在美国，品牌可以创建自己的数字qvc——无需长时间等待或收取费用。你可以接触到新的受众，让消费者看到你的产品。爱游戏全站下载
在2021年,沃尔玛与抖音合作，提供可购物的直播体验。抖音用户可以直接通过该应用程序从沃尔玛购买商品。沃尔玛的浏览量是预期的7倍，抖音用户群增长了25%。Poshmark的“奢华的聚会”是另一个成功的虚拟现场活动的例子。在这些聚会期间，用户可以与其他购物者互动，查看超过2亿件正在出售的商品，并了解哪些品牌正在流行。
基于“增大化现实”技术的商业
增强现实(AR)商务使用3D地图技术，购物者可以在购买前试用产品或与产品互动。爱游戏全站下载这些体验小到试穿衣服，大到进入虚拟“商店”。L 'Oréal是一家全面进军AR领域的公司，该公司于2018年收购了自己的AR公司。它已经推出消费者可以在其品牌的Instagram商店试用头发和化妆品的颜色之前购买。
目前最大的3个社交购物平台
Facebook的商店
在2.5亿用户和100万卖家每月积极使用Facebook商店。其他Meta应用程序，如WhatsApp和Messenger，可以方便地支持买家旅程，并回答有关特定产品的问题。爱游戏全站下载
Instagram购物
Instagram对视觉内容的关注自然适合于零售体验，这可能是原因所在41%的消费者表示，他们可能会在该平台上购买．Instagram购物只需轻轻一刷，就能让用户看到产品和购买。爱游戏全站下载
由于与Shopify的整合，数百万商家可以在品趣上将他们的库存变成可购物的产品识别码——但这只是该平台进军商业的最新举措之一。爱游戏全站下载
从增加基于“增大化现实”技术的能力在美女别针上推出Pinterest电视购物直播该平台致力于打造更加无缝的消费者体验。
别忘了TikTok
抖音购物即将上线。考虑到用户购买他们在应用程序上找到的东西的可能性增加了1.7倍，它在购物和消费者连接方面的潜力是巨大的。
“作为抖音持续增长和推动实现货币化机会的一部分，它帮助产品从打底裤到清洁产品以及介于两者之间的所有产品起飞，”他说爱游戏全站下载艾米印章他是英国数字营销机构Impression的付费社交主管。“2022年，TikTok将继续使产品病毒式传播，但这更多地将由广告和品牌推动爱游戏全站下载，现在人们意识到TikTok的力量．”
专家们认为，社交购物的下一个趋势是什么
想知道明年的社交购物将会发生什么吗?我们与多位专家进行了交谈，看看未来几个月我们应该期待什么。
购物变得个人化
“基于宏观趋势的个性化购物将推动社交商务体验，”他说梅根·萨尔加多他是Poshmark的副增长经理。“我们将继续满足消费者的需求，无论是在我们自己的平台上，还是通过与他人整合来扩大我们的覆盖范围。这种整合将更直接地发生在社交内容中，重点是无缝购物。”
对话为王
“我认为2022年不仅社交商务会继续增长，对话商务也会继续增长，”他说伊恩·莱斯利他是结账体验平台Bolt的零售宣传高级总监。“品牌将继续在渠道和技术上进行投资，使他们不仅能够通过社交与客户交流，还能帮助他们通过漏斗一路到结账。”
结帐变得更容易
“我们将看到更好的整合和更少的购买渠道摩擦，”他说亚历山德罗Bogliari他是The Influencer Marketing Factory的联合创始人兼首席执行官。“由于新的支付集成以及保存账单和运输信息的能力，用户将能够轻松地通过点击支付任何东西，无论他们在哪个平台上购买。”
同行证明很有销路
“我们知道，绝大多数购物者依赖他人对产品的评论，”他说爱游戏全站下载斯蒂芬妮·古铁雷斯他是数字营销和设计机构Onlin爱游戏官网皇e Optimism的高级社交媒体策略师。“考虑到这一点，我们也可以期待像Instagram这样的平台利用它们的照片和视频分享功能，让用户把他们的内容变成评论。”
为社交购物的未来做好准备
消费者继续渴望更丰富、更简单、更快捷的购物方式。社交购物在这三个方面都有体现。
想要提升你的品牌在社交购物方面的努力?深入研究我们的新研究影响消费者在社交网络上购买决定的因素。
分享