如果你注意到你的Instagram账户最近有大量的粉丝,这可能是因为Instagram的活动取得了成功,或者你的旋转木马吸引了关注探索页面.无论你的粉丝增长的原因是什么,现在可能是时候更有效地管理你的Instagram粉丝了。

这10个技巧涵盖了各种各样的营销漏斗阶段以及如何在每个阶段培养你的Instagram粉丝。并非所有的追随者都是平等的。一个新的追随者需要一些指导,而一个积极敌对的人可能需要一些限制。

1.优化你的Instagram个人资料

新的追随者如何找到你?为了吸引新的Instagram粉丝,你的个人资料需要很容易被用户找到。除了链接你的社交账户从你的网站和电子邮件通讯想想用户是如何在Instagram上自然找到你的。

搜索引擎优化问题在你的Instagram账号和个人介绍里你的Instagram用户名只有30个字符,而你的账号只有150个字符制作一份有影响力的Instagram简历,所以要让每个角色都有价值。企业简介至少应该有你的公司名称和你的主要产品或服务。爱游戏全站下载

唇吧使用他们分配的字符数来介绍他们是谁,产品信息和在哪里可以找到他们。爱游戏全站下载添加有趣的表情符号和相关的话题标签可以获得加分。

唇吧优化他们的Instagram档案。

拥有实体位置的企业需要确保其位置标签是准确的。毕竟,你不希望有人标记了你的地址,结果却发现有不同的企业在使用它。

2.制定客户服务策略

消费者在社交媒体上发现一个品牌后,会做出各种各样的动作。爱游戏官网皇76%的消费者会主动寻求客户服务和支持。47%的消费者认为,如果一个品牌提供强大的客户服务,那么它在社交媒体上的表现就会很好。

有几种方法可以证明一个品牌使用Instagram来提供客户服务:

  • 该品牌同时回答公众和私人消费者的问题
  • 有CTA按钮可以联系品牌
  • 服务时间列在简历上
  • 当有人打开DM时,他们会收到一个即时回复或消息传递状态

3.对IG的评论和dm做出回应

当客户向品牌发送信息时,会对时间线有一些期望。根据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Soc爱游戏官网皇ial Index™:2022年及以后的社交媒体趋势在美国,13%的消费者希望在接触社交媒体后不到一小时内得到回应,63%的消费者希望在1至24小时内得到回应。爱游戏官网皇

一个快速的社交媒体响应时间爱游戏官网皇应该成为公司社交客户战略的一部分。它有助于与新客户建立信任,并保留现有客户。

但是,如果你因为Instagram粉丝的增长而看到大量信息涌入,那么保持客户关系,不要错过任何信息就很重要了。这就是斯普劳特智能收件箱的亮爱游戏体育官网首页点所在。根据配置文件或消息类型筛选所有传入消息,并在对它们采取行动后将它们标记为完成。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会智能收件箱过滤所有的邮件类型到一个单一的收件箱。

4.积极主动地应对喷子或垃圾邮件

拥有更多粉丝的账户会吸引机器人和垃圾账户。这是成长的一个不幸的副作用,但有一些方法可以解决这个问题。首先,不要等到你收到第一批垃圾评论。

主动处理垃圾邮件通过更新您的设置>隐私>隐藏词。在那里,您可以根据自定义单词或短语管理评论和消息。Instagram保留自己的列表在你的账户中过滤和隐藏攻击性词汇。

Instagram有过滤自定义词和短语的设置,这些词和短语可能是冒犯性的或垃圾邮件。

Instagram的隐私设置有很多选项可供你选择,值得探索。这是你细粒度控制谁的消息进入消息请求文件夹,或者如果人们可以回复你的故事。

5.有冻结或限制账户的计划吗

一些账号的存在仅仅是为了制造混乱、制造虚假信息或积极骚扰品牌。或者,有一个追随者经常发布有害的或垃圾邮件评论。

重要的是要有危机沟通计划在类似这样的情况和更多不可预见的情况下。什么时候应该屏蔽或限制Instagram的关注者或账户?

公众批评是管理一个不断成长的品牌的一部分。当这种情况发生时,你应该准备好一个清晰的沟通计划。除非有明显的骚扰,否则封锁账户通常不是第一反应。反馈和评论是品牌倾听和回应的机会。

Instagram提供了两种屏蔽不守规矩或无礼用户的选择。限制帐户停止DM读取收据,静音评论通知,并要求批准评论。这是一个很好的选择,如果你想限制喷子的参与,但不完全封锁。

就在2021年7月,Instagram推出了一款限制功能,它会自动隐藏未关注或最近未关注该账户的人的评论和DM请求。这是为了帮助保护那些评论突然激增的人。或者他们不认识的人发来的邮件。开启“限制”功能后,你就可以批准对帖子的评论,并阻止某些账户与你互动。

Instagram有隐私设置,允许你限制一个账户与你的个人资料和帖子互动的程度。

6.用专门的Instagram亮点或欢迎帖子欢迎新粉丝

如果一个潜在的新粉丝是第一次访问一个Instagram账户,你希望他们能看到所有相关的信息。我们已经介绍了一个伟大的生物的需要,但更多可以做的。

首先要确保Instagram突出致力于介绍您的品牌。想想“我们的价值观”、“关于”、“公司”和“历史”——你就明白了。

工艺与设计博物馆的Instagram账户清楚地表明它是一个博物馆。此外,Instagram上还有一个亮点,介绍了作为游客可以期待什么,以及他们目前的展览。

工艺与设计博物馆有一个专门的IG亮点供游客信息。

另一种欢迎和承认新粉丝的方式是每隔一段时间就发一个介绍性的帖子。这对小品牌和内容创造者.这些帖子可以在任何时候发布,也可以在粉丝大量涌入之后发布,比如有赠品或大型活动。品牌往往是没有面孔的,所以展示账户背后的人是一个很好的方式来人性化的品牌。

“与创造者见面”是创意产业人士常用的一句话。这些提要往往充斥着产品,而不是产品背后的人。爱游戏全站下载保罗的永恒的定制项目发了个介绍帖来承认新粉丝。

来自Timeless的Instagram介绍帖子

7.停留在品牌上并使用保存的回复

建立一个品牌的声音如果你有很多人管理你的Instagram账户,这一点至关重要。回答这些常见的问题和关注需要花费宝贵的时间。考虑使用Instagram的保存回复功能,而不是重复输入相同的答案或使用不同的声音。

Instagram保存回复功能适用于专业和商业账户,让你的回复保持品牌一致。

Instagram有一个快速回复或保存回复的快捷设置。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方社会的萌芽救了回复该功能适用于所有网络。通过保存回复,您将为您的团队腾出更多时间,并使每个人都在同一页面上处理每个客户服务情况。

在Sprout Social中使用保存的回复爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方,以便所有团队成员在任何情况下都坚持您的品牌声音。

8.了解你的听众

如何创建一个有效的Instagram策略如果你不知道你的听众是谁?用你的Instagram的见解了解用户的人口统计、位置、年龄和最活跃的时间。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社交Instagram商业档案人口统计数据洞察。

使用诸如Sprout之类的社爱游戏官网皇交媒体管理工具,您可以访问提供后级别见解的后绩效报告。爱游戏体育官网首页在表现最好的帖子中,相似之处是你的受众与你的内容产生共鸣的很好的指标。

Sprout Social中的Post Performa爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方nce Reports可以让你了解哪些帖子对你的受众产生了影响。

9.定期评估客户的表现

为了有效地管理你的Instagram粉丝,你还需要知道你的账户表现如何。每月或每季度的社会报告Instagram审计都是很好的选择。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social Instagram Business Profile报告跟踪您的页面表现。
如果你想更进一步,将自己与Instagram上的竞争对手进行比较.看看他们发帖的频率和账户增长的速度。
爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social Instagram Competitor报告将你的用户增长与竞争对手进行了比较。

10.跟踪影响你的人

最后,跟踪你的账户的影响者。如果他们是你的一部分并不重要网红营销策略或者是忠实的粉丝。这些人是想谈论你的品牌的人。

有几种方法可以跟踪影响你的人。Instagram现在允许你“收藏”账户,这样你就可以切换到那个feed。“关注”feed只显示你关注的人的帖子。两者都是按时间顺序排列的,这样你就不会错过最新的帖子。使用收藏夹和关注功能与有影响力的人保持联系。

Instagram引入了两种Feed类型:收藏和关注。
来源:Instagram

最后,Instagram上的亲密朋友列表可以让你与最重要的账户进一步联系。培养这些客户关系对管理你的追随者很有帮助。

与Instagram的收藏夹功能类似的是Sprout的VIP列表。爱游戏体育官网首页这个跨平台列表为这些选定的帐户创建一个自定义提要。Sprout的另一个有用功能是Notes。爱游戏体育官网首页这些是附加在账户资料上的私人笔记。使用这些笔记记下各种帐户的相互作用或基本事实。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会VIP列表选项设置。

管理你的Instagram粉丝

当你的Instagram账号开始走红时,你可能会不知所措。管理一个大账户的关注者需要更多的思考和关注。您不希望花费时间调查每个帐户,因为这在某一点上是不可行的。当你可以使用上面的策略时,你会发现你仍然在管理你的追随者,但以一种更有效的方式。

管理粉丝的一个步骤是对你的业务进行基准测试,并制定内容计划。使用这个工具包开启了社会成功为了你的公司。