培养成功社交媒体团队的6个关键爱游戏官网皇
写的詹妮弗有罪的
发表在2022年1月31日
阅读时间5分钟
无论你是实习生还是唯一的团队成员,进入一份完全为成功做好准备的社交媒体工作是很少见的。爱游戏官网皇我已经在这个领域工作了10年,但我还没有在一个职位上获得成功所需要的一切。
所以,当我在2020年加入一家公司并有机会建立一个社交媒体团队爱游戏官网皇,我想尽我所能,使我的团队成员的入职和过渡顺利而有力。在这篇文章中,我将分享我在组建和管理我的团队时所采取的一些关键步骤。
为团队的成功做好准备
在你的团队成员第一天上班之前,坐下来制定他们的入职时间表。你不仅要考虑他们需要与谁见面,他们可能需要什么样的旅行或他们应该拥有的公司信息,你还需要考虑他们需要什么样的入职材料和培训,因为这与他们工作的社交方面有关。
以下是我为新团队成员准备的内容:
领导认可的社会战略
作为一名社交媒体专业人士爱游戏官网皇,没有什么比开始一个新角色,走进一扇门,发现你必须从头开始,重新开始更糟糕的了。或者你收到了一堆“前一个人做了什么”的信息,并希望你开始掌控大局。
但更糟糕的是,没有为你的社交媒体经理提供明确的目标。爱游戏官网皇这就像雇佣一名飞行员,希望他们能猜出你想让他们带你去哪里。# hesm
- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)2019年10月1日
当我开始一个新的角色时,对我来说最重要的是清楚地了解社交媒体在业务中的作用。爱游戏官网皇我想知道企业的目标是什么社交媒体目标爱游戏官网皇以及我们正在努力的方向。
在我目前的职位上,我制定了社交媒体战略,并将其提交给我们的领导团队签字。爱游戏官网皇这不仅提供了明确的方向,还让新团队成员有信心投入工作,因为他们知道自己的工作得到了高管的支持。我向他们介绍我们的工作如何与总体业务目标保持一致,我们未来的社交计划以及我们现在的位置。
社交媒体“指南爱游戏官网皇”
在社交媒体工作了一段时间,并密切关注社交媒体的动爱游戏官网皇态和渠道后,很容易看出一个组织何时会引入一个新的社交媒体人。在移交一个渠道或品牌时,有一个平稳的过渡是很好的,但这种无缝性是通过正确的培训实现的。
除了社交媒体策略,我还为新团队成员创爱游戏官网皇建了“社交媒体指南”。这些包含了使社交媒体转型变得伟大的细节——品牌一贯使用的表情符号,签名标签和账户定期爱游戏官网皇发布的短语,以及品牌的声音和摄影的例子,以帮助新的团队成员内化品牌。
这消除了猜测我们的品牌声音、目标或图像来源的需要,并从第一天起就为他们提供了明确的方向。
社交内容库
我不可能是唯一一个开始一个社交角色并发现“最后一个人刚刚用他们的iPhone拍照”的人,这就是所有的社会内容是存储。创建社交内容库不仅提高了我的工作效率,也提高了我的工作效率。爱游戏全站下载
从带有概要的项目文件夹和构建的社交计划到资产和故事板,我为我的品牌使用的所有内容都存储在社交内容库中。这有助于保留你所创造的内容的历史,同时也确保了我们能够随时获得各种资产—-这让我们有更多的时间去构思,发挥创造性并从已有的内容中汲取灵感,而不是重新发明轮子。
除了简化内容创建之外,中央库还使整个团队更容易访问资产。
培训和支持
作为一个视觉人,我总是很欣赏能够通过一些东西来实时学习它,而不是被模糊的书面说明绊倒。虽然你的新团队成员可能精通社交平台,但他们可能不熟悉你的社交管理系统或团队依赖的其他工具。当涉及到你的组织如何处理社交时,确保你不只是为他们的成功做好准备,还要准备好帮助他们充分利用你使用的工具。
领导者,给你的团队成员提供工具,让他们在自己的角色中成长。执行力和达成目标总是很重要的,但作为一名专业人士的成长也很重要。
如果你的团队感觉不到支持和鼓励,那么他们就会精疲力竭,你就会失去他们。
——安东尼·耶佩斯(@AnthonyYepez)2021年12月9日
在最初的培训之后,安排几天后的后续培训,回答任何未解决的问题。他们可能不知道他们有什么问题,直到他们自己走一遍程序并使用它。
平台和功能更新
我曾经是一名社交媒体专家,向一位社交媒体爱游戏官网皇经理汇报工作,而这位经理并不了解最新的趋势、平台功能或社交媒体领域正在发生的事情。我非常希望我的经理能更积极主动地掌握这些事情,这样我们的团队就能更有效地为客户服务。
我想强调的是监控社交媒体趋势爱游戏官网皇(并关注社交媒体专家,比如爱游戏官网皇马特瓦),以便及时了解正在发生的变化和新的内容。当我注意到某些内容时,我会向我的团队发送更新,并分享我尝试此功能的兴奋之情,或者我们以后可以使用它的方式。我希望我的团队从他们的社交媒体经理那里获得他们在社交媒体上的最新消息,并认识到我是知情的,监爱游戏官网皇控着正在发生的事情,并在这里领导冲锋。
机构知识
你的公司是否每年都会举办一个已经持续多年的活动?当你第一次加入一家公司时,总是有一个学习曲线来加快“机构知识”的速度,无论是以前的战略或事件,还是任何重复发生的事情。
我从我的社交内容库中划出一部分,专门为新团队成员可以参考的重复项目和过去的项目进行概述。这有助于减少猜测以前做过什么,最佳实践和过去的实验。如果你不保留你的团队或部门的制度知识,你就会让你的团队更加努力地工作。
有效的入职早在第一天之前就开始了
无论你在创建自己的社交媒体团队时采用上述一种还是全部,你未来的同事都会感谢你的。爱游戏官网皇充分的准备和培训团队成员不仅能让他们(和你)为成功做好准备,还能从一开始就建立起牢固的关系和信任。
当你为新人配备了他们所需的所有有效工具时,你的社交媒体工作就有了保持一致、完善和创造性的空间。爱游戏官网皇最重要的是,你的追随者甚至不会注意到这种转变,这是伟大的社交媒体管理最明显的标志之一。爱游戏官网皇
计划扩大你的社交团队?看看这些写好社交媒体经理职位描述的八个技巧爱游戏官网皇。
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