社交媒体经理(爱游戏官网皇SMMs)在任何现代品牌中都扮演着关键角色;他们负责大部分业务的外部沟通和与现有和潜在客户的接触。

是时候了雇佣一个社交媒体经理爱游戏官网皇，固体工作描述问正确的问题可以帮助你雇佣一个合格的专业人士，他会把你的社交策略提升到一个新的水平。

下面列出的社交媒体经理面试问题是一个很好的开始。爱游戏官网皇我们根据脱颖而出所需要的最重要的技能和能力进行了细分。我们也分享了我们对候选人答案的看法。

另外，如果你是一名正在寻找下一份工作的社交媒体经理爱游戏官网皇，这张列表可以帮助你为即将到来的面试做准备。我们的问题包括:

一般经验和社交媒体知识问题爱游戏官网皇

大多数面试的第一步是了解候选人的基本社交媒体知识和他们的一般专业经验。爱游戏官网皇

1.你过去管理过哪些社交媒体爱游戏官网皇账号?

这将告诉候选人有哪些社交平台的经验，他们在哪些行业工作过，以及他们是否习惯于与或大或小的粉丝群合作。理想情况下，你想知道面试者在你使用的平台上有经验。

虽然合适的经验当然是求职者需要的，但这取决于职位的级别，它可能不是最关键的。将这个问题的答案与下面的答案相平衡，以更深入地了解个人的培训、动力和批判性思维技能。

2.当你接到一项从未执行过的任务时，你会采取哪些步骤来确保它完成?

找一些具体的例子，说明求职者实际上不得不学习新东西，并且避免让任何重要的事情发生。还要看求职者是否愿意寻求帮助或自给自足——这两者都是他们会深思熟虑地处理困难任务的好迹象。

3.你如何描述我们的品牌?

这个问题的答案可以让你了解到应聘者对面试的准备情况。研究和对品牌的深刻理解是优秀社交媒体经理的两个关键能力;爱游戏官网皇如果求职者没有花时间了解你的品牌，这可能意味着缺乏尽职调查。

4.我们声音的决定性特征是什么?

这个问题与前一个问题密切相关。深入研究求职者是否掌握了企业的品牌形象是如何表达的。作为负责撰写求职信内容的人，对求职信内容有一个粗略的了解是很有帮助的。

组织和时间管理问题

让我们面对现实吧:作为一名社交媒体经理，远不只是制作诙谐的文爱游戏官网皇字说明或创造完美的图片。它还需要一个健康的项目管理，以保持对各种贡献者、有影响力的人、平台和账户的控制。以下问题直指受访者对组织的偏好的核心。

5.这个社交媒体角色身兼数职爱游戏官网皇。你是如何保持条理并优先处理日常任务的?

对于这个问题，理想的答案应该包括应聘者使用的系统和工具的具体例子，以及他们如何在日常工作中发挥作用的现实例子。

6.你现在使用什么项目管理工具吗?哪一个(几个)，怎么做?

最好的答案是他们对你的部门目前正在使用的工具有丰富的经验。但是请记住，大多数流行的项目管理工具的功能是相当相似的。如果应聘者对项目管理原则有很强的工作知识，并且有有效使用这些类型工具的历史，那么你绝对可以在这个问题上放过他们。

7.你如何处理日程被打断的问题?

这个问题涉及到你的社交媒体经理候选人性格的本质。爱游戏官网皇许多短信经理都是细致的、任务导向的人，他们喜欢按照待办事项清单或固定的时间表工作。但是，我们都知道，世事难料。重要的是要知道，任何潜在的SMM都可以在需要时从容应对。

8.描述一个你需要其他团队参与的项目或任务。你是如何组织并与同事合作完成那个项目的?

与利益相关者合作是大多数营销角色的主要组成部分，因此跨职能工作的能力至关重要。找一个具体的、真实的例子，说明受访者必须与他们典型团队之外的人一起工作。尤其是与完全不同的部门、高级领导或外部合作者合作的故事。

社交媒体内容和爱游戏官网皇策略问题

以下问题旨在揭示候选人是否能够超越表面层面的社交媒体管理，以支持战略并产生推动结果的内容。爱游戏官网皇

9.你是如何掌握社交媒体的最新趋势、创新和新平台的?爱游戏官网皇你有新闻媒体或行业出版物吗?

虽然很高兴听到求职者提到你也喜欢或关注的新闻媒体或行业出版物，但这个问题的真正意义在于了解他们是否经常了解行业的动态。社交媒体格局瞬息万变，爱游戏官网皇如果不了解最新的算法变化或平台更新，你的社交策略可能会受到影响。

10.基于我们目前的社交存在，你会建议开发更多的什么内容?为什么?

这是一个深入了解你的候选人可能是哪种社交媒体经理的机会。爱游戏官网皇他们有多爱冒险?他们喜欢视频吗?他们是否是某一平台的粉丝?通过你所知道的对你的品牌来说是真实的，以及过去行之有效的方法来思考他们的答案。但也要记住，候选人不会知道你的内部信息，所以考虑他们的思维过程和推理尤其重要。

11.你有与品牌大使或网红合作的经验吗?你是如何找到并管理这些人的?

在创造者的经济中在美国，大多数品牌发现，与网红或品牌大使的合作使它们受益。有与这些合作者共事的经验是个好兆头。如果候选人之前没有管理过这些关系，看看他们是否知道最佳实践，以及他们是否能想到特定的有影响力的人可能适合你的品牌。

12.谈谈你最引以为傲的一次从头到尾的活动。你取得了什么成就?

这是另一个了解你的候选人如何思考以及他们喜欢如何工作的机会。你还会看到他们如何评估和影响目标。他们是计划者吗?他们是否会定期查看数据并根据需要进行修正?他们是否能够将特定的活动与更大的社会和营销策略联系起来?

13.你最喜欢的社交品牌是什么?为什么?

应聘者对这个问题的回答会让你深入了解几件不同的事情:1)他们对社交媒体的了解程度，比如他们是否知道主要的参与者并跟踪他们;爱游戏官网皇2)吸引他们的内容类型。如果他们的回答似乎与你的社交品牌相去甚远，问一些探索性的问题，深入了解他们的推理，确保他们理解这些品牌角色之间的区别。

目标设定的问题

实际上，任何职位都需要善于设定目标。但社交媒体的发展速度非爱游戏官网皇常快，对于短信经理们来说，对自己的目标有一个清晰的视野，以及如何在这些目标上取得进展尤为重要。

14.你能描述一下你设定和追踪社交媒体目标的过程吗?爱游戏官网皇

倾听对方是否理解目标设定的重要性，并定期回顾分析以跟踪进展。还要看看他们是否理解这些目标如何影响更大的业务目标。

15.在竞选过程中，你注意到自己没有在为实现目标而努力。描述一下你将如何重新调整，以及你将如何建议重新回到正轨。

在简短的面试中很难确定灵活性，但这是成功的社交媒体经理最重要的特征之一。爱游戏官网皇基于硬数据的敏捷性是更为关键的能力。请注意申请人如何使用数据来确定事情出错的地方，以及他们为使事情回到正轨而制定的计划。

16.描述一次你没有实现目标的经历。你从中学到了什么?你是如何将这一教训应用到未来的?

这个问题的答案可以衡量职业成熟度。我们中有多少人经历过必须克服的事业挫折或障碍?即使应聘者是新手，这个问题也能帮助你了解他们在遇到困难时的想法和表现。

报告和分析问题

的主要组成部分社交媒体管理爱游戏官网皇是强大的报告和分析。有这么多工具可以帮助丰富的分析，完善的数据驱动技能，如社会听是经验丰富、训练有素的smm的标志。

17.你有任何分析证书或使用分析工具的经验吗?

请记住，对特定工具的知识不如对如何使用工具的一般理解重要社会分析工作。最重要的是他们如何利用数据来优化短期和长期的活动和战略。

18.你对社交媒体数据分析的方法是什么?爱游戏官网皇

在这里，你应该倾听批判性思维、数据治理和执行技能强有力的混合证据。过分依赖其中的一两个支柱可能是社交数据策略不平衡的标志。

19.如何将数据转化为可操作的建议?

你需要的是能够告诉你他们是如何运用社交分析而不仅仅是报告数据趋势的候选人。理想情况下，你希望他们展示一种数据驱动的改进方法——例如，使用社交倾听来确定要涵盖的关键主题，或者使用后绩效来确定决定哪些日子和时间发布．

20.你认为衡量社交媒体投资回报率最重要的指标是什么?爱游戏官网皇

除了申请者提到的具体指标，还要倾听他们每个答案背后的原因。这可以显示他们如何理解每个指标可以告诉他们关于他们的活动的信息，以及如何使用这些数据进行调整。

沟通与协作问题

即使他们是一个团队，社交媒体经理也必须与公司的其他部门沟通，更重要的是，与你爱游戏官网皇的客户沟通，所以沟通技巧是非常重要的。

21.描述一下你的沟通和学习风格。

对这个问题的回答可以帮助面试官确定面试者是否适合团队的文化。听一听求职者的暗示工作方式会很好地配合现有团队的实践。他们是使用Slack还是喜欢开很多会?Meyers-Briggs和DiSC模型可以提供详细的见解。

22.你认为在社交媒体上与人交流时最重要的沟通技巧或品质是什么?爱游戏官网皇

任何SMM工作的主要部分都涉及与品牌受众接触和回应，这需要不同于战略开发或内容创作方面的技能。一个好的答案应该满足受众的需求，包括与品牌更大的外部传播策略相一致的语言，并且适合你想要的客户服务类型。

23.告诉我们一个你没有正确沟通的例子。事后来看，你会有什么不同的做法?

这个问题试图触及失败中产生的学习经验的核心。我们都有过这样的经历，但我们中最优秀的人会利用这些困难的情况来培养我们的专业技能，并学习如何在未来把事情做得更好。寻找证据证明申请人对这次事件进行了批判性和客观的评估，并将其作为一次职业发展的机会。

关于挑战性情境的问题

正如我们在上一个问题中所讨论的，在最好的情况下，具有挑战性的情况可以转化为能够促进成长的学习经验。

24.你能谈谈你如何处理一个沮丧或愤怒的追随者吗?你是如何处理这种情况的?

这些类型的情况是社交媒体经理必须处理的最困难的情况之一。爱游戏官网皇当一名粉丝对你管理的品牌发表意见或提出指责时，感觉像是人身攻击。一个经验丰富的SMM应该能够超越自己的个人感受，找到一个能让追随者感到被倾听的回应，同时坚持品牌的价值观。

25.你如何对抗倦怠/任务疲劳?

精疲力竭是一种真实的风险对于现代职场中的许多人来说，社交媒体经理可能尤其容易患上这种疾病，因为他们的角色是快节奏的、面对爱游戏官网皇公众的。对于求职者来说，有一种明确的自我照顾和恢复能力的方法是很重要的，这可以让他们在不影响他们长期心理健康的情况下完成他们的工作。听他们对当今职场倦怠的赞赏，并证明他们已经花时间思考了一个避免倦怠的计划。

26.描述一个你在项目中改变方法的情况。您是如何顺利实现这一变化的?

这是另一个旨在揭示SMM候选人灵活应变能力的问题。一个好的答案应该包括候选人如何发现问题的细节，使用硬数据来支持他们的发现，然后与适当的团队成员合作，成功地调整执行。

27.如果你收到了来自雇主、同事或客户的负面反馈，你如何处理这些反馈，并将其纳入你的工作中?

接受建设性反馈并利用它促进个人成长的能力是我们大多数人花费数年时间来完善的技能。应聘者对这个问题的回答可以帮助面试官了解他们如何与他人合作，他们如何看待自己的技能以及他们对未来职业生涯的抱负。

下一个步骤

现在你已经回顾了我们建议的所有社交媒体经理面试问题和答案，你已经准备好将你的招聘游戏带入下一个阶段了。爱游戏官网皇

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