认为社交媒体是“实习生可以做的事情”的想法爱游戏官网皇,就像说互联网上都是猫咪视频一样过时。

然而,你不必在#MarketingTwitter上浏览太久,就会发现社交媒体经理们正在发泄他们过度劳累和被低估的感觉。爱游戏官网皇

就连汉堡王也有话要说。

毫无疑问,社交媒体对如今的企业至关重要。爱游戏官网皇事实上,89%的企业高管或领导者认为社交媒体对成功爱游戏官网皇至关重要

如果你正在阅读这篇文章,你很可能就在那89%之中。你知道你需要一个合格的人在幕后和你的频道的屏幕。

找到一个优秀的候选人首先要有一个明确的职位描述。遵循以下8个技巧,写出一份清晰有效的社交媒体经理职位描述,然后下载我们的社交媒体经理职位描述模板,把你学到的东西付诸爱游戏官网皇实践。

强有力的社交媒体经理职位描述的力量爱游戏官网皇

当消费者在社交媒体上关注一个品牌时,91%的人会继续访问该品牌的网站或应用程序根据斯普劳特社交指数™,90%的人从他们那里购买。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页找到一个优秀的人,在面向客户的渠道上为你的品牌发声是至关重要的。这里有一个强有力的社交媒体经理的职位描述的好处。爱游戏官网皇

帮你找到合适的人

你需要一个有能力建立社区的人管理升级在最重要的时候。在接下来的两年里88%的营销人员准备雇佣另一个团队成员。但找到合适的人选可能很困难。事实上,社交媒体团队将寻找有经验爱游戏官网皇的人才列为今年的头号挑战。

从2019年到2022年,社交媒体团队面临的最大挑战是如何演变爱游戏官网皇的柱状图

经过深思熟虑的、清晰的、有意图的职位描述可以证明你了解职位,能够清晰地沟通,从而吸引合格的人才来寻找空缺职位。

鼓励多元化的候选人

从用词到布局,隐性偏见可以在很多方面渗透到职位描述中。用心写作可以增加包容性的语言减少你阻碍边缘群体申请的可能性。

让你优先考虑你想从这个角色中得到什么

写职位描述也给了你一个整理自己对职位期望的机会。成功的定义是什么?你希望这个人拥有哪些项目?他们如何融入更大的团队,你想让他们做什么?所有这些问题都应该在你的职位描述中清楚地回答。

向求职者表明你重视他们的工作

社交媒体专业人士经常会觉得爱游戏官网皇工作过度,报酬过低,职业倦怠很普遍在这个行业。

一份明确期望并突出影响的职位描述可以向求职者表明你重视他们的工作,理解这份工作,并希望他们获得成功。

不同类型的社交媒体工作+所需的技能爱游戏官网皇

很多时候,“社交媒体经理”被用作每个社爱游戏官网皇交媒体角色的头衔。但社交媒体职业爱游戏官网皇路径也在进化。有许多不同类型的社交媒体工作——从专家到经理等等。爱游戏官网皇

不同行业对不同头衔和角色的要求也不同。但为了避免落入职位描述与职位名称不符的陷阱,以下是一些不同类型的社交媒体工作及其背后的细节:爱游戏官网皇

社交媒体工作类型:爱游戏官网皇

社交媒体专家或爱游戏官网皇协调员

根据Sprou爱游戏官网皇t Social Index™的数据,社交媒体协调员的角色正迅速变得越来越受欢迎,其年增长率在所有营销职位中排名第三。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页对于那些刚涉足社交媒体营销的人来说,这是一个完美的角色。爱游戏官网皇专家或协调员可以负责执行更多的日常任务,比如拥有一个内容日历,撰写和发布帖子,社区管理和协助报告。

所需技能的入围名单:

  • 书面和口头沟通能力
  • 创造力
  • 好奇心(他们紧跟潮流吗?)
  • 基本的移动视频编辑技能
  • 熟悉不同平台的技术

社交媒体经理爱游戏官网皇

社交媒体经理通爱游戏官网皇常有几年的额外经验。在一个更大的组织中,他们可能需要管理团队的技能。但作为一个团队,他们需要在专家的技能与更高层次的分析决策之间取得平衡。经理可以执行审计,设定目标和战略,进行数据分析和报告,制定最佳实践,建立跨部门关系等等。

所需技能短名单(除了之前列出的技能):

  • 社交媒体文案爱游戏官网皇
  • 有使用社交媒体管理工具的经验者优先爱游戏官网皇爱游戏app体育官方
  • 组织能力(用于管理内容的日历、资产管理等)
  • 有社交媒体客户服务经验爱游戏官网皇
  • 数据分析
  • 对于规模较大的团队,至少有管理一名社交媒体专业人士或实习生的经验爱游戏官网皇
  • 制定内容策略的能力
  • 预算管理经验
  • 了解各种平台的广告

社区经理

虽然所有这些角色都应该有一些社区管理经验,但这个角色把“社交”放在社交媒体上,专注于培养数字关系。爱游戏官网皇

从在Facebook群组中创建对话,到在Twitter上引导话题标签聊天等等,社区经理以自己的名义(而不是品牌的名义)发帖,以与观众联系,让人们谈论并发展你的社区。

所需技能的入围名单:

  • 时间管理
  • 创造力
  • 优秀的书面和口头沟通能力
  • 制定社区建设战略的能力
  • 有参与不同社交媒体平台的经验爱游戏官网皇

TikTok专家

这是最新的职位之一,该职位的任务与榜单上的其他职位类似,但重点是抖音。

所需技能的入围名单:

  • 对TikTok有广泛的了解
  • 有制作抖音内容的经验
  • 能够识别突出的趋势
  • 了解TikTok的社区参与工具

影响市场营销人员

当涉及到与创作者和有影响力的人合作时,36%的营销人员比如说,缺乏内部资源来管理这些伙伴关系是他们面临的主要挑战。专注的影响力营销人员涉足公关和社交领域。他们负责管理项目预算,寻找和保护有影响力的人,培养与他们的关系等等。

所需技能的入围名单:

  • 有制定或管理预算的经验
  • 能够管理有影响力的伙伴关系
  • 优秀的书面和口头沟通能力
  • 项目管理技能
  • 潜在销售经验
  • 整合营销知识
  • 数据分析
这张信息图表描述了与内容创作者合作的最大挑战

社交媒体内容创爱游戏官网皇造者

虽然所有的社交媒体专业人士都在创作爱游戏官网皇内容,但并非所有人都是内容创造者.内部内容创作者只专注于创造视觉元素,比如短视频、信息图表、基于文本的帖子、紧跟潮流的内容等等。他们甚至可以作为企业的数字形象。

所需技能的入围名单:

  • 许多与专家、协调员和抖音专家相同的技能
  • 丰富的知识,为各种社交渠道创造引人入胜的视频
  • 移动视频编辑技能

社交媒体顾问爱游戏官网皇

内部社交媒体专业人士通常为一家公司工作,爱游戏官网皇社交媒体顾问爱游戏官网皇管理多个客户端。他们可以专攻一个或多个特定行业。这个更具战略性的角色包括创建和评估社交媒体战略,发起活动等等。爱游戏官网皇

所需技能的入围名单:

  • 许多技能与社交媒体经理相同爱游戏官网皇
  • 优秀的项目和时间管理能力
  • 能够与利益相关者清晰沟通
  • 进行审计的经验
  • 数据分析
  • 战略思考

付费媒体专爱游戏官网皇家

社交媒体营销通爱游戏官网皇常包括两部分:有机和付费社交策略.付费社交内容需要一种不同的方法。付费媒体专家将爱游戏官网皇能够带来专门的知识,例如特定平台的广告需求和运行A/B测试。

所需技能的入围名单:

  • 丰富的创建和管理付费社交媒体内容的知识爱游戏官网皇
  • A / B测试
  • 制定和管理预算
  • 优秀的组织能力
  • 数据分析

社交媒体总监爱游戏官网皇

随着社交媒体在商业和爱游戏官网皇营销中变得越来越不可或缺,角色的阶梯也在拉长。社交媒体总监的工作爱游戏官网皇描述将侧重于更具战略性的任务。总监通常会管理和指导一个由社交媒体经理、专家等组成的团队。爱游戏官网皇

所需技能的入围名单:

  • 所有社交媒体经理角色中提到的技能爱游戏官网皇
  • 制定从资产管理到响应最佳实践的策略
  • 铅含量规划
  • 管理社交媒体危机沟通和策略爱游戏官网皇
  • 开发并运行从头到尾的活动
  • 数字营销知识
  • 运行测试并学习机会
  • 跨部门沟通

撰写社交媒体经理职位描述的技巧爱游戏官网皇

1.对角色有清晰的认识

社交媒体经理所做的爱游戏官网皇远不止“在Instagram上发帖”这么简单。每个职位背后都有战略工作,比如数据分析、编辑和社区管理。

不了解这个职位可能会导致招聘启事太模糊,或者职责太多,可能会导致你的工作倦怠和高流失率。

熟悉你自己社交媒体经理应该具备的技能爱游戏官网皇

同样地,要知道你需要什么样的经验水平,以及它是否符合经理级别的职位。

寻找有一到两年工作经验的人?你可能正在寻找一名专家、协调员或实习生。

三到五年的工作经验?你是经理或战略家。
七到八?你可能正在寻找一个高级职位,或者一个你可以帮助成长的经理。

专家提示:该角色所需的职责和技能可能因团队和公司规模、行业等而有所不同。与你所在行业的社交媒体经理交谈爱游戏官网皇,了解这个职位的大致情况,并让你的营销团队对职位描述进行内部审查。

2.对一个人有现实的期望

的确,社交媒体经理身兼数职。爱游戏官网皇

但这并不意味着它们应该被视为帽架。

“社交媒体”有时爱游戏官网皇被用作一个包罗万象的术语,指的是一种多重角色。

这是Sprout Social领英网站上的一项民意调查的截图,爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方该调查询问人们是否认为社交媒体专业人士在工作描述中被要求做太多事情。爱游戏官网皇第一个答案是肯定的。

你从社交媒体从业人员那里听到的最常见的抱怨之一是,在不了解工作要求的领导下过度工作。爱游戏官网皇这可能会导致职位描述过多精疲力竭的员工

“最让我挠头的事情是,一个社交媒体经理应该如何介入,为一个品牌制定跨社交媒体的战略,管理一个团队,同时还负责每个社交渠道的日常管理爱游戏官网皇,”他说安东尼Yepez他是Orange Theory的社交媒体助理总监。爱游戏官网皇“对我来说,这是两个不同的角色!”

如果你正在招聘一个单独的社交媒体经理,写下你想让这个人做的所有爱游戏官网皇事情。然后,看看这个列表。“如果你意识到一个人的工作量太大了,你能不能雇佣不止一个人?”蕾切尔塞缪尔斯普劳特的高级社交媒体经理。爱游戏体育官网首页爱游戏官网皇

3.创建一个专注于价值、影响和增长的描述

大多数职位描述,无论哪个行业,通常都包含以下三个要素:

  • 公司概述
  • 责任/义务
  • 资格证书/技能

固定每个部分:

要具体

一些职位描述中最受关注的部分是日常的细节。如果工作要求比招聘启事上描述的要高,新员工可能会不知所措。

看看你可以在哪里加入细节,正如塞缪尔斯所说,“不要把期望隐藏在流行语中。”

例如,如果你说,“你将负责我们的员工倡导项目”,却没有提到该项目有8000名参与者,那么你就没有清楚地传达项目的深度。

要列出更具体的职责,你可以问自己:

  • 我希望他们通过我们的社交渠道实现什么?
  • 如果他们在管理一个团队,他们要监督多少人?
  • 他们将创建图形和图像,还是向他人请求?
  • 如果你说“可以在晚上和周末工作”,这包括支持服务吗?在营业时间内吗?
  • 他们将与哪些团队密切合作?
  • 是否有像TikTok这样的新兴社交媒体渠道,我们希望爱游戏官网皇它们得到发展?
  • 这个人会监控社交网站上的所有问题和评论吗?

关注影响和价值,而不仅仅是任务

萨缪尔斯说:“我在社交媒体职位描述中看到的一个常见错误是任务清单与角色价爱游戏官网皇值的对比。

社交媒体经理经爱游戏官网皇常感觉自己被低估了。通过说明这个人将带来的价值和他们将产生的影响来显示你的不同。

医疗业务提到他们的新员工将拓展他们年轻的社交渠道。

社交媒体经理职位描述的截图,描述了为公司发展新的社爱游戏官网皇交媒体渠道的能力。

比如"你的影响"或者"我们需要你的帮助"之类的Allbirds在这个社交媒体经理的描述中有明确的阐述爱游戏官网皇。

招聘广告的截图,显示了我们需要帮助的部分,向申请人展示他们的工作将如何产生影响。

在斯普劳特,我们爱游戏体育官网首页的工作职责包括新员工将如何成长,他们将产生什么样的影响在第一年,要清楚地说明他们的期望、成功的样子和责任。

斯普劳特招聘广告的截图,显示了候选人爱游戏体育官网首页在斯普劳特的第一年将如何成长。

避免冗长的标题

社交媒体忍者。爱游戏官网皇内容专家。社区向导。

社交媒体世界充满了爱游戏官网皇毛茸茸的标题这可能会淡化你的新员工将要做的工作。被称为“巫师”免去了对话中需要的艰苦工作,取而代之的是“魔法”。

4.包括成长机会

如果你想吸引优秀的人才,你也应该努力留住优秀的人才。
考虑到41%的员工觉得他们没有明确的晋升路径提供开发资源是一个很好的开始。

这个社交媒体职位描述来自爱游戏官网皇语法优先考虑如何培养他们的新团队成员、公司文化和福利。

职位描述的截图,详细列出了公司将如何帮助员工成长。

在问自己这个人如何帮助你的渠道发展的同时,别忘了也问自己:我怎样才能帮助这个人发展?

5.确定支持该角色的资源

作为一个社交媒体团队爱游戏官网皇一个人会让人不知所措。你如何提供支持?

如果你说,“必须在晚上和周末工作”,你能确定其他可以帮助分解工作的团队成员吗?

如果你想让你的新员工制作reel和TikTok内容,你能提供视觉制作的预算吗?爱游戏全站下载

你能用社交媒体管理工具加快内容发布和报道吗?爱游戏官网皇

像Sprout这样的工具爱游戏体育官网首页可以让发布帖子和找到最佳发布时间变得容易,甚至可以通过RSS提要帮助发现内容。

Sprout Social发布工具中每周日历视图的截图。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

开始你的免费萌芽试验爱游戏体育官网首页

想想你可以为新员工提供支持的方式,并在你的工作描述中概述这些资源。这将需要市场内外的跨团队合作,所以在你发布你的公开职位之前,为这种支持奠定基础。

6.包括工作的严肃元素,以及乐趣

当一个品牌因为错误的原因而走红,或者在网上遭到仇恨的猛烈抨击时,社交媒体经理将承担数字危机控制的责任。爱游戏官网皇

在负面评论和喷子中穿行可能是危险的领域。你想要的是一个能够驾驭动荡的评论区,主动识别你的品牌标签中的负面帖子,并知道何时以及如何回应……以及何时不回应。

如果你的新员工没有准备好或没有资格处理危机沟通,那么只关注职位描述中创造性和有趣的元素会让你和你的新员工走向失败。

7.展示你对多样性、公平和包容(DEI)的承诺

数据显示42%的员工如果公司没有多元化或没有改善多元化的目标,会拒绝一份工作。

如果DEI是贵公司的核心价值,请在你的职位描述中明确说明这一承诺。

如果你只是说说而已,那么你要公开你是如何付诸行动的,以及你采取了哪些行动来让自己更具包容性。在Sp爱游戏体育官网首页rout,我们包括一份报告,强调我们迄今为止所做的DEI工作

斯普劳特的工作描述中平等机会雇主部分的截图。爱游戏体育官网首页

不要让完美吓跑你。你不必完美地表现出你在积极地进步。

8.打破偏见

措辞中的隐性偏见会在不经意间吓跑不同的求职者。下面是写作时需要注意的几个方面。

考虑限制你的资历

女人常常觉得她们需要这样做达到100%的标准根据职位描述行事,而男性通常在达到60%后才会申请。和要求四年制学位可以限制不同申请人或非传统职业道路的申请人的数量。

为了避免让那些觉得自己需要满足所有要求的求职者泄气,可以从工作的核心技能开始,比如:

  • 写作技巧
  • 社交媒体经验爱游戏官网皇
  • 客户服务和危机沟通技巧
  • 理解分析学
  • 组织技能

除此之外,考虑把额外的技能作为“首选”,或者是你可以帮助发展和成长的技能。

避免有性别或年龄限制的语言

一项研究表明女性不太可能觉得自己属于一个带有男性编码词语的工作岗位,比如忍者、好斗、好胜。

另一项研究认为公司在社交媒体上刊登招聘广告时,往往带有女性的特征。爱游戏官网皇灵活、情绪管理和社交——这导致社交媒体角色越来越女性化,并加剧了科技世界的性别差距。爱游戏官网皇

注意你的用词——检查你的文章,确定你的语言是否会让某些年龄段的人望而却步。并使用性别解码器工具在你的工作描述中寻找带有性别偏见的词语。

写一份社交媒体经理的职位描述,爱游戏官网皇然后找到一个很棒的人

第一印象很重要。

你的职位描述是你给求职者留下深刻印象的第一个机会,就像你希望他们给你留下深刻印象一样。

这些建议将帮助你创建一份职位描述,向求职者展示你是谁,对你的期望是什么,以及你如何帮助他们成长。

是时候开始写作了。下载我们的社交媒体经理职位描述模板爱游戏官网皇使用这些技巧来找到优秀的求职者,并帮助他们找到你。