员工敬业度:如何让员工以一种有意义的方式参与其中
发表在2021年5月20日
阅读时间8分钟
如果你正在为员工敬业度而挣扎，你并不孤单。
事实上，是惊人的四分之三的工人目前正面临严重的职业倦怠。
顺便说一下，这不仅仅是因为COVID-19。大流行只是增加并突出了现代员工所承受的现有压力。
细节型。单调乏味的任务。有毒的团队。
遗憾的是，这还远远不够。
听着:建立一个敬业的员工团队会让你的工作场所更快乐、更高效，同时也会影响你的底线。爱游戏全站下载
在本指南中，我们将分解经理们需要知道的关于员工敬业度的所有事情。
什么是员工敬业度?
在进一步讨论之前，我们先来定义一下员工敬业度。
员工敬业度是衡量员工对工作场所的投入程度和承诺程度的指标。敬业度可以通过定量数据(比如:生产力)和/或情绪、忠诚度和满意度等定量因素来衡量。爱游戏全站下载
为什么员工敬业度如此重要
近年来，工作场所一直非常关注员工敬业度，这既是一个衡量标准，也是一个概念。
这不是什么秘密:盖洛普调查注意到低敬业度与低绩效和高流动率密切相关。
另一方面，高敬业度的公司效率更高，也能吸引长期留在公司的员工。爱游戏全站下载
提高员工敬业度不仅代表着一个大的商业利益，还有助于帮助竞争激烈的行业中的公司脱颖而出。
但撇开商业不谈，专注于改善工作场所的文化和氛围也代表着一种道德责任。
人们不应该在工作中感到痛苦或心不在焉。也就是说，我们看到了巨大的下降由于持续的干扰，经济的不确定性和社会的不稳定。创造一个欢迎、富有成效和包容的环境比以往任何爱游戏全站下载时候都更重要。
如何正确衡量员工敬业度
评估敬业度的责任通常落在人力资源、部门主管和经理身上。
但是，你怎么知道你的组织的员工是否敬业呢?
衡量员工敬业度可能很棘手。虽然企业可能会将敬业度视为KPI，但较小的企业和团队可能会采取更多的“内心检查”方法。
以下是一些衡量敬业度的方法，对任何规模的企业都是公平的。
计算离职率
查看你的离职率是衡量员工敬业度的一个高水平起点。
虽然离职率对大公司来说可能更为谨慎，但计算你的离职率可能会让你大开眼界。如果员工正在集体离开你的公司，或者你的离职率逐年上升，那么你很可能有敬业度问题(以及其他问题)。
这是一个基本的离职率公式社团，供参考:
离职率=离职人数/平均员工人数x 100
请记住，如果你主要与承包商合作或有休假的员工，这将是倾斜的。作为参考,~25%是“平均”周转率自愿离职的员工。
员工反馈调查
可以说，比离职率更重要的是深入研究为什么那些员工走开了。
是你表现不佳，还是他们表现不佳?在你的工作场所是否有一些你完全没有注意到的问题?
除非你真的问过你的员工，否则你将一无所知。
这就是为什么员工反馈调查很重要。从快速的脉搏检查和离职调查到年度评估，定期对工人进行调查应该是首要任务。这样做可以帮助你在员工有机会滚雪球之前发现影响他们敬业度的问题。
除了电子邮件和手工调查，还有大量的员工敬业度工具可以提供帮助。例如,TINYpulse允许企业创建自定义调查，并通过分析监控结果。
调查绝对不是衡量和评估员工敬业度的全部。也就是说，他们可以帮助你了解你的公司什么是有效的，什么是无效的。
不出意外的话，定期检查能让员工知道你关心他们的健康(当然你不会对他们太咄咄逼人)。
员工净提升分数(eNPS)
可以把eNPS看作是员工调查的一个子集。
这些快速、简单的调查提出的问题可以用0到10分来衡量，从而将员工的敬业度和满意度转化为一个指标。然后，各公司将“积极者”(正面)和“诋毁者”(负面)相加，得出一个分数。
下面是来自Retently的一个使用该量表的调查示例。根据该公司自己的说法，a“良好”网络性能得分这完全是相对的，但30+意味着你可能“做得很好”。
NPS调查的最大好处是简短而切中要害，鼓励更多的员工参与。它们也很容易一眼就理解。
这些都是“通过数字”来衡量员工敬业度的方法。虽然你可以根据绩效数据或员工的态度来识别潜在的问题，但随着时间的推移，这些测量是可以跟踪的。
如何以有意义的方式提高员工敬业度
发人深思:70%的方差在员工敬业度是由管理者引起的。
外卖吗?提高员工的敬业度不仅仅是员工的责任。这样做需要代表上级有意识地努力。
好消息是，有很多行之有效的方法来吸引员工，并确保他们真的能做到想要忠诚于你的事业。
让我们来看看现实世界中员工敬业度的一些想法和公司应该关注的领域。
公司文化
- 对公司的事业、价值观和信念充满热情
- 保持一个积极的环境，不鼓励“忙乱”的文化
- 鼓励你的员工在工作中表达自己(比如:着装要求，办公室设置)
品牌价值和文化很重要。我们亲眼目睹了代表员工立场和主张的公司是如何成为行业领导者的。
看看这些列表就知道了Glassdoor网站评选的最佳工作场所找到文化、参与和结果之间的联系。像NVIDIA这样的公司(2021年排名第二)，以其反映价值观并创造健康工作环境的文化而闻名:
“NVIDIA的核心价值观——诚实知识、创新、速度、卓越和团队协作——深深植根于一切……”
来自英伟达的亮点价值观和文化页面包括:
- 强调团队精神和员工之间基于技能的协作，而不是等级制度
- 通过福利、工作与生活的平衡和健全的健康计划对员工的承诺
- 通过志愿者工作和倡议为慈善事业做贡献
积极的公司，strength-based文化留住更多的员工，创造更好的结果。
记住，文化是自由的。并不是所有的员工敬业策略都要让你倾家荡产。
招聘和入职
- 促进跨部门入职，避免员工感到孤立无援
- 为新员工想出一个有创意的“欢迎包”
- 尽快让新员工参与团队会议
有效的入职培训为员工的长期成功奠定了基础。你越早让新员工感觉他们是团队的一员，效果就越好。
对于许多公司来说，这意味着要找到一个平衡点，既让你的新人才在整个组织中自我介绍，又不会让他们不知所措。除此之外，仅仅是热情好客就能大有帮助。
例如，在研究员使用他们自己的协作软件来欢迎新员工并让他们开始工作。它们包括通过清单了解组织其他部门的资源和机会。
这里的想法很简单:给人们他们开始所需的工具，同时确保你的团队一路支持他们。
网上交往
让你的员工大声喊出来是一种既欢迎又奖励他们出色工作的简单方式。随着远程工作的兴起，这种情况越来越多。
例如，给新员工发一个专门的“欢迎”帖子是一种对员工的一贯认可……
或者你也可以定期把“大声喊出来”的帖子作为你内容策略的一部分。
明白是怎么回事了吧?这种类型的认可是一种简单而有效的方法，可以让人们感觉他们是你的团队中的一员。
福利和人力资源
- 鼓励员工休假(并拥抱假期)远程工作）
- 提供利润分成等福利
- 允许弹性工作时间
福利可能会对员工的职业和个人生活产生最重要的影响，从而提高敬业度。
考虑到美国人的生活评级处于历史低点在大流行和缺乏工作与生活平衡之间。全面的医疗保健计划和灵活的工作时间本身就可以减轻员工面临的一些常见压力。
此外，请注意，在吸引顶级人才时，福利可以为你的企业提供竞争优势。作为参考，巨人如Salesforce吹嘘员工股票计划、慷慨的休假时间和通勤报销等福利。
健康与保健
- 在你的一天中安排休息时间，让健康(尤其是心理健康)成为你文化的一部分
- 提供健康的零食选择(如果你仍然是一个人工作的话)
- 为健康活动腾出时间:投资于员工gYm会员或创建一个健康计划
请记住，员工敬业度的一些最大驱动因素与工作没有直接关系。
两者之间的相关性健康和积极的员工结果是证据确凿的。在一个低压力的环境中工作可以鼓励你的员工茁壮成长，因为给他们一个伸展腿的机会。
有些公司在健康倡议方面全力以赴。例如,HubSpot的健康工作场所包括吊床、健康零食和动感单车房。
职业发展与培训
- 为员工的职业发展投资持续培训及教育
- 给员工更多的责任(即使他们不是管理层或领导职位)
- 允许员工代表你参加会议
没有人希望自己的事业停滞不前。
对于那些想要提升技能的员工来说，提供职业晋升和额外的责任应该是摆在桌面上的。与此同时，不要让那些对现状满意的人不堪重负。
个人发展
- 强调工作与生活平衡的重要性
- 庆祝个人的胜利并创造一个认可文化
- 为员工提供学费报销或个人发展基金
这里没有惊喜。如果一个员工对你的公司做出了承诺，你也应该对他们做出承诺。例如，许多公司提供学费报销针对寻求学位的员工。
团队合作
- 轮流在团队会议上由谁来掌控
- 允许并鼓励团队跨部门合作
- 尝试团队建设活动
正如作者所说来自Atlassian的研究在美国，鼓励团队合作可以为员工带来更高的生产力和更好的想法。爱游戏全站下载
人们应该有自主权和独立工作的能力。也就是说，他们不应该感到完全孤独。
提高团队参与度意味着允许人们一起工作，简单明了。这可能意味着投资松弛或者另一种协作工具，团队可以在保持工作效率的同时签入和来回工作。爱游戏全站下载
合作也不需要“西装革履”。例如，公司喜欢Hotjar通过Zoom进行各种团队建设活动。
沟通
- 不要闭口不谈:与你的员工分享特权信息
- 确立员工可以谈论倦怠不怕审判
- 召开全公司会议和团队会议:给员工灵活的沟通渠道
一个惊人的69%的经理努力与员工沟通。相反的情况也适用于工人，尤其是新入职的工人。
再次强调，工作中必须要有信任感。这又回到了开放的文化，鼓励人们畅所欲言。文化和协作软件的结合可以打开沟通渠道，促进员工之间的重要对话。
员工敬业度对你的企业意味着什么?
弄清楚如何调动员工的积极性对管理者和员工来说都是双赢的。上面的建议可以帮助你开始一个完整的循环。
即使你不能提供最诱人的福利或最先进的工作空间，你可以采取措施创造一个积极的文化和环境，让人们想要一起工作。
这样做会有所帮助战斗倦怠在这么多工人都在挣扎的时候。
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