众所周知,许多营销人员仍在为社交媒体测量而苦苦挣扎。爱游戏官网皇

而这一切都是在当今市场营销人员拥有大量分析和工具的情况下发生的。

这个问题?对于社交“成功”,没有一个通用的定义。

剧透警告:这不仅仅是关于粉丝。

营销人员专注于各种各样的指标,这些指标定义了社交媒体上什么是有效的(什么是无效的!)爱游戏官网皇

不知道如何理解你的数字?别担心!

我们的社交媒体测量指南可以弥合你的社交内爱游戏官网皇容分析和实际增长你的存在之间的差距。

社交媒体测量:爱游戏官网皇开始前必须做的2件事

在我们进入真相之前,先说重要的事

#1:明确你的目标社交媒体目标!爱游戏官网皇

再次强调,在社交媒体上的成功与各个品牌完全不同。爱游戏官网皇例如,将当地面包房的社会存在与企业零售商或软件公司进行比较,这是苹果和橘子。

你想提高销量吗?你想让别人谈论你吗?两者兼而有之?太棒了!你的目标最终定义了你需要衡量的指标。关于这一点……

#2:回顾你的简历社交媒体指标爱游戏官网皇而且kpi

因为如果没有某种上下文,100个赞、链接点击或新的关注者都没有多大意义,对吧?

简而言之,社交媒体测量从爱游戏官网皇你的数据(提示:不是别人的)。

如何衡量社交媒体参与度爱游戏官网皇

获得不同类型用户粘性的原始数据是一回事,我们将在下文详细介绍。这是另一回事,了解为什么你的受众有或没有兴趣参与你的内容,以及你如何在有效衡量你的社交媒体成功的基础上优化你的方法。爱游戏官网皇

基于2019年爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™,第十五版:授权和提升,衡量社交媒体参与度通常基于以下因素的爱游戏官网皇组合。

社交媒体成功指爱游戏官网皇标

顺便说一下,请注意,新粉丝没有出现在列表中。很有趣,不是吗?

但是如何测量这些数据点呢?“在野外”它们长什么样?

好问题!下面我们详细分析了定义社交媒体成功的每个要素。爱游戏官网皇让我们来看看你如何将关键的社交活动从你的指标中转化为对你的策略有意义的改变。

点赞和评论

点赞和评论可能是衡量和评估最直接的用户粘性指标。

顾客真的喜欢他们看到的东西吗?他们会点赞的。

客户对对话感兴趣吗?他们会留言的。

此外,点赞和评论是任何给定帖子的前沿和中心。

社交媒体测量意爱游戏官网皇味着要找出哪些是有效的,哪些是无效的

虽然点赞可能被视为虚荣的指标,因为它们需要你的粉丝付出的努力最少,但不可否认它们在识别你表现最好的内容方面的价值。评论也是如此,尤其是放在上下文中时。

看一看Crosley Instagram的如上所述。该品牌的账户对任何给定的帖子都有一致的点赞和评论,但请注意这六张快照的参与度范围。

获得100+赞和1000 +赞的帖子有什么区别?几条评论还是几十条评论?

以克罗斯利为例,他们大多数表现最好的帖子实际上都是重图和客户照片,配以有力的、充满个性的说明文字。

crosley照片

基于此,克罗斯利鼓励客户标记和分享是非常合理的。与他们的品牌的标签(#放大你的风格),这正是他们所做的。

外卖吗?有意义的社交媒体测量意味着要深入挖掘爱游戏官网皇指标的表面。例如,时间、帖子格式、话题标签和标题等因素都会影响任何给定帖子的参与度。

一旦您确定了顶级内容之间的共同主线,就更容易生产更多的内容。

分享和转发

当有人分享你的内容时,这意味着他们对你发布的内容感兴趣。

虽然并不是所有的份额都是积极的(后面会有更多),但获得一致的份额和喊叫声意味着你对吸引观众注意力的东西有把握。

对于希望发掘新粉丝和客户的品牌来说,股票尤其有价值。不管平台是什么,社交媒体算法爱游戏官网皇通常奖励高度分享的内容。

品牌必须衡量其内容的表现,以确定受众真正想看的是什么

了解你分享最多的帖子,无论是你的品牌内容还是你策划的第三方内容,就像上面的例子,也可以为你提供你应该发布什么内容的线索。

密切关注你的社交分析可以帮助你了解你的分享高峰,以及你的分享内容对你的整体参与度的影响。类似于回顾你点赞最多的帖子有哪些共同点,回顾这些峰值,找出哪些内容激发了行动,以及为什么你的帖子与其他热门话题或事件同步,或者你自己的内容是否具有病毒式传播的影响力?

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激发客户互动和情感反应

传统智慧告诉我们,我们获得的客户互动越多越好。

正面的提及对于你所销售的任何东西都是无价的社会证明。通过查看你的标签,你还可以突出你最有价值的客户和品牌倡导者。

如果没有第三方工具,情绪分析有时很难测量

当然,并不是所有的提及都令人愉快。如果你和一个社交媒体危机爱游戏官网皇这就是为什么跟进我们之前提到的那些用户粘性峰值是很重要的,确保你看到的是积极的互动和分享,而不是看到你自己的无意中加入的内容通过一个消极的热门话题或讨论,你不想有联系。

当涉及到你所看到的数字背后的意义时,很明显,与衡量社交媒体成功相关的一切都与硬数字有关。爱游戏官网皇

情绪很难量化,但它们是品牌健康和忠诚度的主要指标。一个非常忠诚和直言不讳的客户基础可以说是一个品牌所能要求的最佳营销类型,也是最好的反馈机制。

客户互动是衡量社交媒体成功与否的关键指标爱游戏官网皇

来自客户的对话和见解对于拉近与受众的距离是非常宝贵的。你不想错过这些回复赞美和积极帖子的机会,进一步建立你与听众的联系。

这就是为什么无论是在危机升级前捕捉危机,还是确认你的社交团队所看到的积极趋势,我们都不能过分强调它的重要性情绪分析当谈到社交媒体测量时。爱游戏官网皇简而言之,通过正面和负面的提及来监测你的品牌健康状况是至关重要的。如果你的公司以客户服务和关怀为中心,这一点就尤为重要。

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鼓舞人心的行动

任何社交帖子的结局都是由我们的粉丝来做的某物

单击链接。使用我们的标签。这样的例子不胜枚举。

在社交媒体衡量方面,品牌提及率和人气往往被忽视爱游戏官网皇

采取这些行动的粉丝表明他们对你的品牌及其信息感兴趣。这类行动超越了基本的虚荣指标,为你的业务突出了更有价值的线索。

另一方面,未能推动互动的品牌同样需要确定为什么他们的粉丝没有参与社交之外的活动。

也许是你的行动号召短语.也许你的短信关闭了。记住:衡量社交媒体是指除了发现什么爱游戏官网皇是无效的之外,还要发现什么是无效的。

收入归属

根据2019年爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™,第十五版:授权和提升在美国,一半的社交营销人员关注的是转化率和与收入相关的指标。社交指标越来越被视为不仅仅是虚荣指标,而是直接影响底线的关键指标。

毕竟,品牌理所当然地希望看到一个来自社交媒体的投资回报率爱游戏官网皇.这意味着,不仅要确定哪些有机策略能带来回报,还要确定你的投资方式付费和有机的社交媒体爱游戏官网皇并排堆起来。像Sprout这样的工爱游戏体育官网首页具可以一目了然地提供两者的快照。

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节省时间和金钱是有效参与社交媒体的两个主要好处。爱游戏官网皇清楚地了解你的业绩和目标,你就能知道如何充分利用预算和计划,以及在社交营销渠道上投入多少。

衡量社交媒体成功和采取行动的工具爱游戏官网皇

你可能已经意识到,数据对于衡量社交媒体至关重要。爱游戏官网皇

观察你的原生分析是了解什么能吸引粉丝和追随者的坚实起点。

然而,社交媒体分析工爱游戏官网皇具就像Spr爱游戏体育官网首页out一样,让你更容易把这些点联系起来,并找出你在社交上的下一步。

首先,这个平台可以让你在一个地方鸟瞰所有平台上的社交活动。如果你想知道你的受众在哪里最投入,哪些内容最吸引他们,Sprout的报道功能可以满足你的需求。爱游戏体育官网首页

爱游戏体育官网首页Sprout使得衡量社交媒体的短期和长期增长变得容易。爱游戏官网皇例如,集团用户增长报告强调了每个平台每月的表现。

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同时,高级功能如社会听深入到具体的客户对话中,让你知道谁在谈论你,以及提到你的大多数人是否都是积极的。

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通过社交媒体测量和分析,以下所爱游戏官网皇有内容都是最重要的。以下是这些数字如何帮助你采取行动并扩大你的影响力的快照:

  • 弄清楚你的受众群体
  • 确定你表现最好的内容和要分享的内容
  • 根据你的独特受众最投入的时间,找到发布的最佳时间
  • 现货行业和竞争对手的趋势
  • 确定哪些社交平台能为你的品牌带来最高的投资回报率

如何有效地将你的社交媒体成功传达给他人爱游戏官网皇

总而言之,今天的营销人员在进行社交媒体测量时,希望分享他们的发现和自己的见解。爱游戏官网皇

事实上,Index™数据指出了这一点63%的营销人员他们经常和老板讨论社交媒体的投资回报率。爱游戏官网皇随着社会的不断发展,这个数字只会不断上升。

再说一次,这一切都说明了掌握艺术的需要社交媒体报道爱游戏官网皇投资分析!

假设你的老板想要审查一个特定的营销活动。使用Spr爱游戏体育官网首页out,这样做是小菜一碟,因为您可以通过易于阅读的图表识别特定的日期范围、平台和操作。对于电子邮件、演示文稿和内部文档来说,这些都是完美的选择。

同时,更强大的工具,如Sprout的Report Builder,允许您根爱游戏体育官网首页据经理感兴趣的特定指标创建令人瞠目的报告。

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有了这么多的指标可供选择,你可以用你的数据讲述更多故事,根据你的见解提出新的目标和新的内容类型。

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今天的营销人员知道他们需要衡量他们在社交媒体上的努力。爱游戏官网皇

尽管如此,许多人仍然不确定如何

本指南中的指标和技巧可以作为优化社交媒体测量策略的路线图。爱游戏官网皇采取主动,数据驱动的方法社交媒体对你和你的生爱游戏官网皇意有重大影响。

从确保预算到弄清用户想要看到的内容,衡量是实现目标的根本。在Sprout等工具的帮助下,您可以加快测量工作,并发现爱游戏体育官网首页对您的品牌最重要的数据。

不过我们想听听你的意见。你如何衡量自己在社交媒体上的成功?爱游戏官网皇我们是否遗漏了其他参数或数据点?请在下面的评论中告诉我们!