11关于企业社交媒体礼仪的注意事项爱游戏官网皇

在社交媒体上过度分享和发送垃圾邮件。爱游戏官网皇我们见过它，也在某些时候为此感到内疚。这些都是我们都知道的社交媒体礼仪(爱游戏官网皇但有时会不遵守)。除了个人账户，企业在社交媒体上也应该保持一定的礼仪。爱游戏官网皇

社交媒体礼仪指爱游戏官网皇的是网上个人和商业行为的一套口头的和未说出口的社会常规规则。它规定了人们如何在社交媒体上表现自己，使他们保持尊重和受人尊敬。爱游戏官网皇

在你的个人账户上，糟糕爱游戏官网皇的社交媒体礼仪可能会让你的帖子让未来的自己畏缩。但对于企业来说，这可能会影响他们的品牌声誉，并可能阻止客户返回。

这就是为什么我们将为您提供为您的业务保持适当的社交媒体礼仪的最佳做法和不注意事项，以及为什么它很重要。爱游戏官网皇

为什么社交媒体礼仪很重要?爱游戏官网皇

随着网民的警惕性越来越高，社交媒体上的一个错误就可能成就一笔生意，也可能毁掉一笔生意。爱游戏官网皇

概述适当的社交媒体礼仪爱游戏官网皇社交媒体政策爱游戏官网皇会帮助你:

• 防止法律和安全问题如果你所在的行业有严格的隐私和合规法律，你的系统会让你站在法规的正确一边。
• 防范隐私风险:社交媒体礼仪概述爱游戏官网皇了什么是可以分享的，什么是不可分享的。这有助于防止侵犯您的企业和他人的隐私。
• 让工作人员:当你的员工知道如何安全地在网上分享内容时，他们可以代表和倡导你的组织，而不会损害你的声誉。
• 捍卫你的品牌:社交媒体礼仪可爱游戏官网皇以确保每个在社交媒体上与你的品牌互动的人都能看到一个受人尊敬的、专业的业务。

1.了解每个平台的最佳实践

大多数社交媒体礼仪原则适爱游戏官网皇用于所有平台。但也有针对每个平台的最佳实践，例如:

• 不要用你的推特字符数来要求转发;分享有价值的内容，追随者就会有机地转发
• 知道何时向谁发送LinkedIn连接请求
• 不要太频繁地发帖子，刷爆你的Instagram

确保阅读了每个平台的最佳实践，例如脸谱网或Instagram，以了解特定平台的礼仪和期望。

2.不要过度推销

人们可能会在社交媒体上关注你的品牌，以了解更多关于你的产品或服务的信息。爱游戏全站下载爱游戏官网皇但这并不意味着你应该不断分享广告或促销内容。根据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™，第十六版:超越在美国，如果某个品牌发布太多广告，45%的消费者甚至会取消关注该品牌。

使用娱乐、教育和推广内容的正确组合来保持观众的参与度。例如，Zoom的Twitter信息源有一个健康的信息性和教育性内容、新功能更新和促销帖子。

3.经常监控岗位

我们很容易养成安排帖子的习惯，然后忘记它们。但不检查人们对你的帖子的反应是糟糕的社交媒体礼仪。爱游戏官网皇否则，你怎么知道什么样的帖子能引起读者的共鸣呢?你怎么知道你的帖子是否相关?

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social为您提供了一套强大的社交媒体分析工爱游戏官网皇具监控你的社交帖子，发现诸如点赞、评论和保存等信息。这些见解能让你更好地理解什么能引起受众的共鸣，以及如何调整你的社交策略。

4.保持“卫生”标签

在一篇文章中使用太多的标签会看起来很混乱，也没有吸引力。就因为你可以加30Instagram上的标签，并不意味着你应该这么做。

良好的社交媒体礼仪是为每爱游戏官网皇个帖子挑选最相关的标签。使用品牌的标签可以扩大你的品牌知名度，并创建社区。

Trupanion只使用了几个基于场合的标签，让它变得简短而甜蜜。

5.能够响应;而不是被动的

一个品牌可能做的最危险的事情之一就是陷入社交媒体上的争论。爱游戏官网皇这将这对你的品牌不利，甚至可能吓跑客户。

而不是对每一个负面消息都做出快速反应社交媒体评论爱游戏官网皇与品牌提及，听了解情况。然后想出一个适合当时情况和你自己的回答品牌的声音．如果网上的谈话变得更加激烈，尽管你尽了最大的努力，试着把谈话转移到dm中，或者让他们直接给你的客户支持团队发邮件。

在下面这条推文中，好时在回应顾客投诉方面做得很好:

• 一个解释
• 一个解决方案

6.不要强行连接

大多数品牌都知道与客户建立牢固联系的重要性目标受众．但有些人会犯太过努力的错误，给人留下不真实甚至绝望的印象。

让一个你和观众之间的联系通过持续的参与自然形成。定期发帖，倾听你的听众，并对他们做出回应。别忘了忠于你的品牌声音。

员工宣传有影响力的高管也可以帮助你的品牌与追随者建立更强大、更真实的联系。人们可能更愿意与你品牌背后的人联系，而不是品牌本身。

在我们的# BrandsGetReal调查我们发现，当一个品牌的CEO在社交媒体上活跃时，70%的消费者会对该品牌产生更好的联系。爱游戏官网皇72%的消费者在看到员工在社交媒体上分享品牌信息时也会产生类似的联系。爱游戏官网皇

PayPal的丹·舒尔曼是一个极具影响力的高管能与观众沟通的完美例子。他利用领英(LinkedIn)分享富有同情心的及时信息，还利用贝宝(PayPal)努力提升少数族裔企业主的地位。

7.不要乞求(或购买)粉丝

在每一个机会都要求追随者可能会给人绝望和令人不快的印象。

不要急于获得追随者。相反，让它通过一致的发布，真实的互动和高质量的内容．重视你的内容的人会随着时间的推移涌向你的页面。

8.记住幽默不是万能的

虽然笑话可以为你的信息增添一种有趣、友好的语气，但要记住幽默不是万能的。适用于一个品牌的方法可能并不适用于你的品牌。大多数人可能没有你的幽默感。

所以，即使幽默符合你的品牌个性，也要确保它是合适的、恰当的。你也可以创建一个社交媒体风格指南爱游戏官网皇这概括了适合你的品牌的声音和幽默。

BarkBox主打轻松幽默的狗狗题材，能与目标观众产生共鸣。

9.与竞争对手友好相处

你如何与竞争对手互动或谈论竞争对手，很大程度上说明了你所代表的品牌。像温蒂汉堡这样的品牌一直在社交媒体上走红爱游戏官网皇无情的烤肉以及对竞争对手的刻薄评论。但这种策略并不适用于所有人。

即使它符合你的品牌风格，你仍然需要完美的执行力和一定程度的社交媒体存在感来让它发挥作用。爱游戏官网皇否则，你就会显得粗鲁无礼，毫无吸引力。事实上,67%的消费者当品牌取笑竞争对手时，你会觉得很讨厌。

因此，避免说竞争对手的坏话，因为你最终可能会损害自己的声誉，而不是他们的声誉。

10.注明出处

如果你的社交内容策略涉及内容管理对于用户生成的帖子，不要忘记在该表扬的地方给予表扬。当你转发别人的照片、名言或视频时，一定要清楚地指出是他们的功劳。

这在像Twitter这样的平台上更容易，在那里你可以简单地点击“转发”。对于Instagram，使用转发应用程序简化了捕捉原始标题的过程。不过，在Instagram或Facebook等平台上，在你的品牌页面上使用他们的图像之前，征得他们的许可是明智的。

看看BISSELL如何给予应有的信任，甚至当它转发Instagram的内容到Facebook。

11.树立正面形象

社交媒体为你提爱游戏官网皇供了一个完美的平台来加强你的品牌形象。而适当的社交媒体礼仪将帮助你实现这一爱游戏官网皇目标。

要建立一个积极的品牌形象，首先要通过社交媒体传播积极的一面。爱游戏官网皇分享鼓舞人心的新闻，创造令人振奋的内容，为你的员工庆祝。即使面对消极和争议，也要耐心和友善地回应。

在社交媒体上保持透明度对于建立积极的品牌形象也至关重要。爱游戏官网皇事实上，它甚至可以培养品牌忠诚度．另一个人说# BrandsGetReal调查在美国，85%的消费者更有可能在品牌危机期间保持对一家企业的忠诚，如果这家企业有透明度的历史。

因此，要勇于承认错误，诚实回答客户的问题，并公开自己的生产实践。

在社交媒体上做得对吗爱游戏官网皇

遵循所有这些“规则”似乎具有挑战性。但这一切都归结为关心你的观众和他们的想法。如果你把他们的需求放在第一位，你自然可以用最小的努力来维持这些社交媒体礼仪。爱游戏官网皇

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