在过去的一年里，COVID-19、封锁和隔离，生活和商业的方方面面都发生了变化。随着世界各地的人们努力适应生活中的快速变化，品牌和营销人员不得不从根本上改变他们与受众的沟通方式。在许多人感到孤爱游戏官网皇立的时候，社交媒体和数字渠道往往成为品牌联系和对话的唯一选择。

今天，随着疫苗的普及，营销人员面临着一个新的挑战:如何规划重新开放。由于不同地区不同阶段的限制和疫苗的可用性，社会营销人员将需要计划改变时间线，并需要迅速调整。如果说我们从去年中学到了什么，那就是人们对企业会有很多很多的问题，而社交往往是他们首先会去问的地方。

在这篇综述中，我们收集了我们创建的资源，以帮助营销人员应对COVID-19大流行，包括如何以及何时进行沟通，以及如何规划您的重新开放策略。这些资源将帮助您为企业和社区面临的新常态进行调整做好准备。

重新开业的计划资源

准备好重新开始的社交策略

世界正在开始开放，人们希望亲自购物时感到安全可靠。遵循以下步骤，您将顺利重新开业并获得强大的客户支持。

反思什么是有效的，并为未来做计划

当你需要缩小范围，批判性地重新审视你的社交策略时，这个清单可以随时使用。当你为你的品牌重新开业做准备时，利用这段时间来规划未来。

制定一个建立长期忠诚度和联系的策略

2020年最大的收获之一是，社交媒体在危机期间(象征性地)保持大门敞开的力量。爱游戏官网皇本指南将帮助你在建立社区和联系的社交媒体策略时从长远考虑。爱游戏官网皇

保持敏捷，因为情况不断变化

即使在一个没有大流行的世界里，事情也会发生变化，企业也会面临挑战，而社会团队则站在沟通和应对这些变化的第一线。幸运的是，营销人员总是适应能力很强。这里的建议可以帮助你保持敏捷，管理变化，并在你的优先事项发生变化时充分利用新的方向。

虽然重新开放已经开始，但各地的计划和限制措施各不相同，冠状病毒仍然是一个非常现实的威胁。以下部分的参考资料涵盖了危机期间持续沟通的最佳实践。

危机期间的沟通资源

如何在社交媒体上渡过全球危机爱游戏官网皇

在这场危机中，人们利用社交媒体向外界伸出援手，帮助他人，在这个不确定的时期建立有意义的关系。了解更多关于如何找到正确的语调来参与和激励您的社区度过危机，并使用您的平台来帮助促进联系。

数据:COVID-19如何改变社交媒体参与度爱游戏官网皇

我们更新了年度最佳发布时机审查中的数据，以调查自应对COVID-19大流行以来发生了什么变化。利用这些信息来更新你的策略，并了解受众的优先级和兴趣是如何变化的。

使用Sprout听力专题的实时数据保持信息爱游戏体育官网首页

爱游戏体育官网首页斯普劳特的产品团队爱游戏全站下载已经制作了一个关于冠状病毒的全面倾听主题，这样你就可以参与对话，了解如何以最有价值和最真实的方式做出贡献。了解更多关于如何将此功能应用于实践的信息。

细看:关于COVID-19，品牌需要知道什么

营销人员从来没有在全球大流行期间管理过社交媒体。爱游戏官网皇为了更好地理解企业如何为对话做出贡献，我们分析了斯普劳特的“倾听话题”中关于COVID-19的推特信息。爱游戏体育官网首页我们分析了这些数字所揭示的内容，提供了品牌成功度过危机的例子，并分享了营销人员在制定战略时应该考虑的问题。

必不可少的Sprou爱游戏体育官网首页t功能，帮助您的品牌在不确定的时间保持连接

爱游戏体育官网首页Sprout有几个在危机期间管理沟通的基本工具。随着社交平台变成一个分享重要更新而不是促销信息的地方，这些功能可以帮助你快速转变内容方式，并对受众的需求做出反应。

从危机到联系:如何建立一个社会媒体危机管理策略爱游戏官网皇

冠状病毒大流行表明，社交媒体危机管理没有统一的模板。爱游戏官网皇根据本指南中的建议，学习如何建立一个具有前瞻性和高度适应性的响应计划的社交团队。

社交媒体危机计爱游戏官网皇划:当事情出错时该怎么做

如今，品牌需要为任何事情做好准备。在某些情况下，这可能意味着暂停你的社交营销或转移重点。在其他情况下，社交可能是与客户沟通的最佳渠道。了解更多关于社交媒体危机的类型，以及当危机发生时如何改变方向。爱游戏官网皇

远程工作，适应新常态

现在该如何制定2020年的社会战略

在你对2020年的所有仔细规划之后，第一季度很快带来了一种全新的生活方式和对“一切如旧”的新定义。这让社交营销人员面临着快速转向的挑战，但这并不意味着你必须完全放弃之前的计划。我们概述了营销人员如何重新评估他们计划的活动和内容，评估不断变化的客户需求，并确定他们的战略中哪些部分应该挽救或废弃。

远程工作:培养员工茁壮成长的环境的5个步骤

随着企业为促进社交距离尽自己的一份力，远程工作已成为新常态。试试这5个简单的方法，帮助建立一个适合你整个团队工作风格的远程文化，并帮助他们感受到参与和高效。爱游戏全站下载

远程团队的屏幕共享技巧和最佳实践

无论你以前是否远程工作，与团队或客户会面的重要性，而不是仅仅依赖电子邮件，你都不会忘记。最初几次在别人面前分享电脑屏幕可能会很伤脑筋，所以我们整理了一份分享屏幕的技巧和最佳实践清单，帮助你自信而有效地与你的组织或客户沟通。

作为一名社会营销人员，照顾好自己

作为一名社交媒体经理，与职业倦怠作斗争爱游戏官网皇

在一个“永远在线”的行业工作的要求，使社交媒体倦怠成为一线人员面临的一个非常现实的挑战。爱游戏官网皇在这篇文章中，根据红帽公司Leigh Morrison的建议，学习如何识别倦怠，以及如何平衡自我照顾和客户照顾。

在社交媒体工作时管理你的心理健康爱游戏官网皇

虽然我们中的许多人最近越来越频繁地使用社交媒体，但很少有人能像社交媒体经理那样经历从客户投诉到种族主义和性别歧视言论，再到直接的死亡威胁。爱游戏官网皇对于社交媒体经理来说，爱游戏官网皇解决你的心理健康问题不仅仅是保持工作场所的生产力，它还关乎保护你的理智和整体健康和幸福。爱游戏全站下载

展望未来

我们对社交将如何帮助我们所有人保持联系并应对我们所面临的持续变化持乐观态度——无论是作为个人还是作为营销人员。

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