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Como acompanhar uma ótima estratégia de campanha nas redes sociais[企业]

Criar ótimas campanhas de redes social is pode pader assustador。

Vemos empresas de nível corporativo com bolsos recheados chegando às primeiras páginas de nossas redes sociais favoritas。Mas como um professional de marketing social sem recursos (ou sejamos honestos, tempo) pode竞争者?

社会的一部分é que você não uma的精确agência de anúncios de primeira linha para executar uma ótima campanha de rede social。Você não精确的乌玛萨拉do Tio Patinhas cheia de moedas de ouro para竞争者。

O que você precisa é um plano。E é aí que este guia entra。

Abordaremos o que você精确的fazer para criar uma campanha社会que possa ser competition como você pode acompanhar o impact to dessa campanha para parrecer um herói国际,e terminaremos com algumas dicas rápidas para alavancar sua estratégia。

头脑风暴,时间,时间,社会

一段关于如何处理问题的对话é关于如何处理问题的对话inspiração关于如何处理问题的对话possível。

内斯塔seção,统一的uma lista递归列表para inicias sessões头脑风暴você planeja suas estratégias de redes sociais。

时事通讯

Como professionais de marketing social, a pesquisa é uma de nossas habilidades mais valiosas e nos ajuda garantir que nossas próprias estratégias estejam a par das tendências do setor。

导航之旅conteúdo,执行社会使命的血管inúmeras pesquisas no谷歌,uma maneira fácil de otimizar pesquisa é se inscrever no maior número possível de newsletter。

作为时事通讯informações清醒的国家,mudanças na tecnologia, atualizações社会解释tendências e melhores práticas紧急情况。Aqui estão algumas时事通讯关于社会发展的专业营销à关于问题的分类清单você faz um头脑风暴:

  • 噢,社会考试官Ajuda você a descobrir a melhor maneira de usar a mídia social para se conectar com OS客户端,direcionar tráfego, gerar conscientização e aumentar as vendas。Sua通讯comppartilha artigos, entrevistas com especalistas e análises das últimas pesquisas do setor。A Social Fresh tem um forte foco no futuro do marketing Social,包括tendências do futuro e inspiração para novas campanhas sociais。
  • 社交新鲜事物Fornece informações sobre conferências, artigos,播客,pesquisas e cursos para ajudar OS professional de marketing social a encontrar inspiração e produzir conteúdo criativo。
  • O MarketingProfsSe concentra em education OS professionais de marketing de mídia social, fornecendo ferramentas modernas de marketing, treinamento, estratégias, artigos, seminários online e fóruns de discussão。Seu conteúdo baseado em solução ajuda os professionsionais de marketing一个标识的空白em suas estratégias de marketing e fornecse os recursos necessários para superar as áreas problemáticas。
  • 一个Social爱游戏官网皇Media.org这是我们的经济政策organização这是我们的经济政策às这是我们的经济政策。同为世界之友práticas e fornecesconselhos e soluções acionáveis para os desafios comuns que envolvem ser um professional de redes社会。
  • 今天的社交媒体爱游戏官网皇é uma comunidade online e um recurso para professionais de marketing, negócios sociais, comunicação, experiência do client, marketing de conteúdo e estratégia digital。

Soluções de倾听社会

倾听社会专业的市场营销。É inestimável quando você está tentando criar conteúdo específico para o interesse do público。作为soluções de倾听社会许可的职业市场营销tópicos de interesse e标签de tendências e tenham uma ideia清醒o sentimento da marca

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方发芽社会:imagem做产品Resumo做情感de desempenho做倾听

聆听社会é uma das maneira mais eficazes de as pequenas organizações acessarem os mesmos dados que os grandes players。

Com diligência, você pode ouvir tendências紧急que valham pena criar campanhas antes de qualquer outa pessoa。

Durante o processo de brainstorming, ouvir seu público-alvo pode ajudá-lo a identity suas必需品,o que permite criar campanhas sociais que atendam a essas必需品,identity o tipo de conteúdo que eles desejam para interagir com a sua marca。

在线研讨会

Os网络研讨会对市场的巨大影响estratégias市场营销社会,潜在的潜在客户,有价值的存在和证明,对市场的巨大影响。

Durante os网络研讨会,muitas empresas tuitarão ao vivo junto com seus usuários para engajá-los, responder a perguntas e manter a conversa online。Os网络研讨会também podem ser uma maneira de aprender, o que pode gerar ideas de conteúdo durante nossas sessões de头脑风暴,pois geralmente são focadas em educação。

Os网络研讨会podem fornecer etapas acionáveis一个serem tomadas em direção um营销社会mais eficaz。O Social 爱游戏官网皇Media Today oferece uma ampla variedade de webinars específicos para professionsionais de marketing Social。Você pode se注册员nos próximos网络研讨会ou assist na biblioteca de网络研讨会sob demanda。

论坛

Os fóruns fornecem uma maneira eficaz de Os professional for marketing identificarem Os tópicos que estimulam mais conversas online。

O Quora é um ótimo递归para descobrir tópicos de interesse, fazer perguntas e participar de conversas related antes para sua marca。Como ferramenta de brainstorming, os fóruns podem ajudar os professionsionais de marketing social a planos de conteúdo social que abordem questões que as pessoas já estão fazendo。

vendas装备

Vendas é一个主要的市场营销专业设备。Então por que não我们的思想também?

诺萨斯装备的vendas são诺萨斯最初的,pontos的联系,com的消费,和他们的联系informações清醒的必要,desafios e sucessos de nossos的客户。我们有自己的见解conteúdo我们有自己的需要和不稳定。

Desenvolvimento do professional de criação e do conteúdo

集市você探索头脑风暴的方法tópicos关心事物的方法repercutirão em seu público, comece a criar suas campanhas sociais criativas

Nesta fase, você implementará estrategicamente suas campanhas mais criativas。Esta seção oferece cinco dicas para garantir que sua próxima campanha social seja冲动ada pela criatividade。

利用influenciadores

正如社会现在有一个巨大的机会,可以和我们分享experiências,对世界的看法。大的número de usuários社会的发展状况大的número大的经济发展状况大的计算和比较conteúdo。

Os prosionais de marketing vêm利用超级资源的社会,对市场的预测,推广产品serviços e usar o想象,博卡,博卡数字对confiança na marca e预测,作为vendas。

Os influenciadores também podem ser um ótimo递归quando você se deparar com esses obstáculos criativos。

伟大的地方benefícios有影响力的地方estratégia社会é有影响力的地方já são文化的地方conteúdo文化。我们的社会秩序conteúdo我们的社会秩序。Os vídeos,照片,tuítes e posts deles recebem altos níveis de engajamento。

Os influenciadores produzirão conteúdo exclusivo para a marca, com uma nova远景巨大benefício para a marca, se você sentir falta de conteúdo criativo。

O público-alvo社会já buscam os conselhos deles, e os influenciadores impact bastante nos comportamentos de compra。根据实际情况,50% dos consumidores realizaram uma comppra com base em uma recomendação geral feita nas redes sociais, De acordo com o TWP Inc.。O conteúdo gerado por influenciadores pode trazer a criatividade de volta à sua estratégia social e exigirá esforço mínimo da sua parte。

A Wayfair, uma varejista de móveis, utilza conteúdo gerado pelo usuário em sua estratégia social。Ela compartilha imagens de usuário com链接para comppra de produtos nos posts publicados, facilitando a visualização dos produtos em sua própria casa para inspiração do design,组合com o efeito de depopoimento de usuários real compartilhando comppras realizadas。A Wayfair simplesmente teve que republicar o conteúdo - esforço mínimo para um enorme impact to social。

维度一competição

Se você在这方面的想法estratégias社会危机与和谐的记录é uma maneira prática de desenvolver conteúdo危机。

Cuidado para não imitar o conteúdo de seus concorrentes, mas use suas estratégias sociais para se inspirar。和谐之道têm与客户有同等意义的思想人物。Portanto, concentrse no tipo de conteúdo mais engajador, tanto em seus próprios esforços sociais quanto nos da concorrência。

适配à jornada do买办

Nem todo conteúdo produzido tem um bom desempenho para todos os membros do seu público-alvo em todas as etapas do funil de vendas。Se você sentir falta de inspiração para produzir conteúdo社会危机,mude seu foco para criar conteúdo específico para etapa em que seus客户estão na jornada de comppra。


Conscientizacao

没有estágio de conscientização, sua meta é aumentar o número de pessoas que conhecem sua marca, serviços e ofertas。O conteúdo que você produz nesse estágio正确的,mas não正确的,必要的,falar的,diretamente, com的,sua marca, tem, as。O foco aqui é chamar a atenção do seu público。isso的阿尔古马内拉斯法泽:

城市搜救画像

Os posts que包括imagens produzem um engajamento 650%主要的Os posts apenas com texto, de acordo com WebDAM。Usar o视觉certo em seus post de rede social é essential para chamar a atenção de um público que se move rapidamente pelo conteúdo social。Os visuais são memoráveis e eficazes。Seu público-alvo pode processar, entender e reter mais informações mais rapidamente。

一个奥利奥faz um ótimo trabalho社会,结合seu生产com递归视觉和挑衅reações emocionais。Seu post promovendo os novos 'mores奥利奥奥利奥可可o produto ao lado de uma garrafa térmica e um telescópio, o que cria uma sensação de admiração com referência à exploração do deserto e do desconhecido。

Compartilhar conteúdo gerado pelo usuário

节约的速度和同伴的力量conteúdo我们的生活是美好的。我们的友谊之路conteúdo我们的积极行动之路,além我们的精神之路público。E,召集人,去做nós精确的,冲动的,自我的,和,权利的。Seu público ficará encantado com o fato de sua marca comparlhar conteúdo dele ficará animado em comparlhar as notícias com seus seguidores。É uma situação de ganho mútuo。

O星巴克公共网站frequência conteúdo gerado pelo usuário维护社会正常vê muita interação维护社会正常。Eles pediram para que seus seguidores no Instagram compartilhassem seus瞬间aconchegantes com edição limitada do copo vermelho do Starbucks。Esse post único com com copo vermelho e cobertores confortáveis recebeu quase 300.000 curtidas e coletou mais de 400 comentários。

Interaja com seus seguidores

A beleza das redes sociais é que elas permitem um diálogo bidireconal entre sua marca e seus seguidores。

Faça perguntas ao seu público, faça关于我们的工作和对话já estão社会事务。自由的权利você社会的权利,权利serão我们有机会去重建我们的国家。A interação consistente com seus seguidores será uma adição proveitosa à sua estratégia社会geral。

作为mídias社会的entraram em pânico quando os usuários não conguiram descobrir se um vestido era preto e azul ou dourado e branco。一个Specsavers approveitou essa conversa do momento na rede social para promover seus negócios e fazer com que as pessoas colocassem em dia seus examts oftalmológicos。Esse tuíte em特别的回报是12.000 vezes e recebeu是8.000 curtidas。

Consideracao

Na fase de consideração, você começa a oferecer conteúdo um pouco mais específico para sua marca e suas ofertas。Você quer insgar seu público a querer saber mais sobre seus negócios。Aqui é onde você fornece pequenas informações清醒的sua marca。

混凝土o社会ao seu网站

É基本que você用作mídias sociais para direcionar o tráfego de volta ao seu站点ou博客durante a fase de consideração。Seu站点é um hub para todas as informações relacionadas à sua marca e suas ofertas。O网站e博客da sua marca podem até fornecer电子书e通知técnicos para darem mais informações。

一个宜家conseguiu usar o conteúdo gerado pelo usuário para levar as pessoas de volta ao site。Eles destacam os设计优雅的de seus seguidores e inclum链接临时para página共享空间没有站点,onde客户felzes compartilham suas inspirações设计和展览móveis em suas próprias casas。

对客户的委托

Os seguidores fiéis costume compartilhar críticas积极的社会事实。利用与社会相关的客户档案história em seus próprios perfis sociais。Durante a fase de consideração, seus客户estão buscando informações de outros客户que acabarão影响力suas decisões de comppra。92% das pessoas confiam nas recomendações de outras pessoas - mesmo que não as conheçam -清醒如marcas, de acordo com a TWP Inc.。

O Myers + Chang,波士顿餐厅,马萨诸塞州,客户满意度。比比比多的仓库confiança在那里的仓库usuários在那里的仓库quão incrível é在那里的仓库,在那里的仓库,在那里的仓库。

使用mídias sociais para atendimentoao cliente

关于社会问题的讨论,询问者interagir com você在线。《我们的世界》à《我们的社会》,《我们的世界》também《我们的世界》preocupações ou sugestões《我们的世界》Não tenha medo de interagir com seus seguidores, respondendo às perguntas deles ou agradecendo as menções。Um estudo da Nielsen constatou que 33% do do客户首选entrar em contato com marcas usando mídias sociais em vez do电话。

一个粉红腮红,uma varejista de roupas de mothernidade在线,回复às perguntas que seus seguidores têm没有Facebook。Neste post em particular, uma pergunta o prazo de entrrega para Nova Jersey。一个粉红腮红的回应一个一个客户的羡慕的链接对网站的para que ela pudesse obter mais informações e结论sua comppra。

Intencao

Durante a fase de intenção, seu client está à beira de tomar uma decisão de compra。第二,福布斯,78%的人都在谈论社会问题。

Esta é a sua oportunidade de acessá-los com conteúdo relevance nas mídias sociais para influciar a decisão deles em favor da sua marca。Forneça uma demonstração ou oferta特别。Em uma pesquisa realizada pela PDI da Knowledge Networks, 58% dos quase 1.800个参与者,论文比较,生产,储存,experimentá-lo。

一个demonstração做生产的国家mídias社会的一个独特的国家usuários terão巨大的影响国家分类conversão。Seu objective aqui é incentive var os seus seguidores a fazer uma comppra real。

美元剃须俱乐部链接没有合格的管理人员são重新分配网站重新分配酒吧的管理人员和酒吧的管理人员。Encha seu perfil, até a seção de biografia, com maneiras de seus clients fazerem comppras fáceis。

Conversao

Na fase de conversão do funil, você orientou com sucesso seu client a fazer uma comppra。Nesse estágio, você pode mudar sua estratégia社会para criar defensores ou influenciadores da marca。O tipo de conteúdo criado deve ser um conteúdo compartilhável que seus seguidores的所有人próprios seguidores, para levar mais领导para O topo do seu funil。

允许我们usuários不允许社会

在线查询,forneça uma opção para que seus usuários compartilhem suas compras comisitens a seguir。Isso aumentará o conhecimento da marca e influenciará os clientes em potential, além de exigir um esforço mínimo。Dê a seus clients a oportunidade de se gabar de sua marca。

Criar um conso de conteúdo gerado pelo usuário

Aqui, vamos falar novamente清醒的o conteúdo gerado pelo usuário, e isso corre porque o conteúdo gerado pelo usuário é muito importante para uma estratégia de mídia社会bem- sudida。

Durante a fase de conversão, você tem a grand oportunade de transformade todo seus seguidores em em defensres da marca, fazendo com que les crimes conteúdo para sua marca。国家地理,por exemplo, pediu aos usuários que enviassem fotos para uma chance de ganhar uma viagem às Ilhas Galápagos。国家地理até我们羡慕你的国家网站,网址opções我们羡慕你的国家网站,我们羡慕你的国家网站。

Publique o que os usuários desejam

爱你的军刀和权利conteúdo你的社会?Aqui está uma pequena dica清醒的os的社会激励和比较的消费。

Análise do impacto do seu trabalho

A esta esta在飞机上的行动estratégia社会,você já pensou在飞机上行动的行动usuários在飞机上行动的行动的社会usuários在飞机上行动的行动,conteúdo específico基地na jornada do买办。

集市é对东方的分析之路,对东方的批判之路,对东方的思考之路,对社会的思考之路próximo estratégia社会。

Escolha suas métricas

Metricas importam。A escolha das métricas适当的对星宿分析é重要的对有效的适当的成功的方式的suas campanhas de mídia社会。Com一个巨大的社会指标disponíveis, escolha métricas alinhadas aos seus objetivos。

Métricas de engajamento

不知道如何处理seu conteúdo,如同métricas de interação fornecem o melhor tipo de dados para determinar a probabilade e a gerais das partes do seu conteúdo。

A interação controla o número de pessoas únicas que clicaram, curtiram, comentaram ou compartilharam seus posts。As métricas de interação fornecem informações sobre como seu conteúdo está circulando pela esfera social。Seu conteúdo mais popular será mais curtido compartilhado e comentado com mais frequência。Existem três métricas de interação que são universais entre as principais redes sociais:

  • 派系: OS usuários apenas clicam no conteúdo que lhes interessa。Se você tiver altas taxas de cliques, seu conteúdo é阴谋和充分的para que os usuários desejem ver mais, o que significa que o título做一个形象,que o comppanham são eficazes。
  • Curtidas: OS usuários ententm que um bom conteúdo geralmente é mais curtido por suas redes。Se o seu conteúdo estiver em sintonia com público e estiver recebendo um grande número de curtidas, ele naturalmente ganhará popularidade (e possivelmente coletará mais cliques)。
  • Compartilhamentos:组织组织são组织组织conteúdo é,组织组织público。没有entanto, quando os usuários gostam do seu conteúdo o enough para comparlhar, isso significa que é relevant para eles e para o público deles。

Na fase de análise, existem duas etapas de ação que você pode executor para avaliar a eficácia de seus esforços de marketing social:

使用soluções de análise para avaliar o impacto de uma campanha social

A rede social está causando um巨大的影响nas estratégias gerais de marketing。咨询soluções de倾听社会的相对关系conteúdo para avaliar eficácia de suas estratégias社会。

As soluções de análise podem guiá-lo por caminhos específicos para descobrir áreas desafiadoras ou lacunas em sua estratégia社会ajudar a identity áreas onde seus esforços de marketing social são mais recompensados。Você também recebe informações清醒的o engajamento, o alcance e impressões do público。

作为soluções de倾听社会设施o rastreamento de campanhas。Ao configurar consultas para usar o listening em todos os posts sociais que indicam sua campanha, você não apenas vê o alcance e a interação, mas também o sentimento geral。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social: imagem do producto Resumo do Topic de desempenho do listening

Usar marcação de mensagem

简单的,porém poderosa, de acompanhar o sucesso da campanha é usar a marcação nas redes sociais。Isso é algo que precisará de uma社会环境平台Para ser usado, mas esta ferramenta por si só já vale a pena。

哭喊uma的礼仪de campanha exclusiva para cada uma das suas campanhas e sempre que publicar uma mensagem usando essa礼仪。Além disso, marque todas作为mensagens de entrada com mesma礼仪para garantir que nada pass se despercebido。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social: imagem do produto Publicação da Inbox Inteligente com etiquette de composição do Instagram

Você pode começar即时爱游戏官网皇分析秀relatório礼仪德mídia社会para o desempenho da sua campanha em todo os perfis e redes社会。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social: imagem do produto do relatório de analíticas multicanais de etiquette

Com isso, você pode ver dados como:

  • Número de mensagens enviada
  • Número de mensagens recebidas
  • Impressoes
  • Engajamentos
  • 派系
  • Tendências de crescimento

社会之殇

作为campanhas de mídia社会的权利被继承várias意味着同时。阿尔古马斯até incorporated outros canais de mídia, como TV ou rádio。

Mas se você estiver procurando uma rede social específica para a qual criar campanhas, também temos conteúdo para isso。

失业,社会事业的成功

Todo mundo adora uma história de sucesso social。Porém, ainda mais pessoas gostam de uma falha nas redes sociais (mas não vamos falar sore isso)。

O 爱游戏体育官网首页Sprout criou recentemente toda uma série de conteúdo chamada“社会聚光灯”,que detalha campanhas de successo nas redes sociais。诺萨série社会聚光灯destaca grandes marcas nas redes sociais e as estratégias que elas estão implementando para ter sucesso。

Lançamos um novo 爱游戏体育官网首页Sprout Spotlight a cada duas semanas, mas aqui estão as marcas que cobrimos até agora e um pouco清醒por que a campanha社会delas foi tão bem- sudida。

社会焦点:#OptOutside da REI e como uma campanha se torna um movimento

Muitas marcas concentram seus esforços de marketing na construção de uma estratégia社会一致的自我,共同的目标和行为atenção do do consumidores o ano todo。作为一个REI provou que há algo a ser dito ao se concentrar em em momento específico没有节奏e适当的como nenhuma oua marca fez。em uma época em que70% DOS耗材Indicam que é importante que as marcas adotem uma posição sociopolítica, nunca foi tão importante encontrar um bom ângulo社会para apoiar sua campanha。

Mas, depois que você tiver dado o salto初始- o mais bem- sua marca - co são construídos em torno de uma idea que reformula todo um conjunto de normas文化- como você mantém o ritmo ano após no para garantir que sua campanha annual continue a gerar capital para a sua marca?一个不稳定的世界,一个不稳定的世界recreação ao livre, REI, é一个不稳定的世界。

社会焦点:como a ASPCA usa o Social para inspirar ações

我们的社会是美好的são uma plataforma poderosa para ótimas histórias, mas o verdadeiro segredo é quando essa ótima narrativa é组合com ofertas sociais de conexão imediata。爱游戏官网皇如此之e特别是verdadeiro para organizações sem fins lucrativos,como a Sociedade america para a Prevenção da cruelty dade Contra Animais, ou ASPCA, que usa作为社会冲动conscientização de suas causas,出口动物的必要性和como apio财政para opera seus方案。

Como conta com doações do público para a parar grande parte de seu trabalho, a ASPCA faz um grande esforço para a conectar comas as animals por meio das histórias do do animais que ajuda (e do do humanos que os amam)。As redes sociais permitem que a organização vincule essas histórias diretamente a ações de apoio: doações, adoções, lobby e conscientização。

社会焦点:Everlane e o impact to do impact to 0

Transparência e autenticidade são duasDas crenças de marca mais procuradasPara consumidores que, mais do que nunca, querem colcarseu dinheiro onde seus valores estão。我们的社会记录estão我们的市场营销目标,我们的市场营销目标relações públicas没有nível肤浅的。Sem um negócio orientado a propósitos por trás das acrobacias, mensagem fica vazia。

Porém, quando uma marca cria um propósito na própria fibra de seus negócios, o marketing é a parte mais fácil。Tomemos a marca de moda Everlane, que usa as redes sociais não para conteúdo chamativo, destinado apenas a provider, mas para叙述深奥的e autênticas清醒的os negócios orientados a propósitos que ela construct。

社会焦点:#FreshXIngridNilsen

O有影响力的市场营销está在自然环境中有自己的想法recomendações,有自己的想法。环境保护:影响影响的沟通público-alvo se识别,环境保护aspirações e确定-图多pelo preço certo e com benefícios mútuos - é um过程处理的沟通e sem garantias。新鲜的美丽é uma marca que acertou quando se associou à vlogger de beleza英格丽流行病学, e a conexão autêntica e relevant criada entre a marca e seu público-alvo constitui uma história de sucesso de influciador social。

社会焦点:como GoPro promove a fidelidade à marca com conteúdo gerado pelo usuário

Poucas marcas adotaram o conteúdo gerado pelo usuário com tanto sucesso quanto a GoPro, e por boas razões;Quando o seu produto可能ótimas imagens e vídeos para seus consumidores, é melhor mostrar do que dizer。E,没有Instagram,这是一个mantém他们之间的关系consumidores aventureirosEm todo o mundo。

社会焦点:uma lição de narrativa Social do纽约时报

纽约时报é需要考虑的事情publicação世界的关系até最近需要考虑的事情trás与世界有关的问题é需要考虑的问题histórias。Hoje não é assim, pois is the jornal se torou parte da redefinição do papel das redes social is no jornalismo atraente e acessível。

社会焦点:飞人乔丹或A/R乔丹

Muitos atletas têm um sapato de mesmo nome, mas são feitos como esse slam que desafia一个gravidade que garantem que a linha de sapato de uma pessoa se torne uma marca de destaque mundial。Porém, mesmo a Air Jordans deve trabalhar para se manter relevante, especalmente quando a nova geração de usuários de tênis nunca testemunhou o jogador com mesmo nome da marca arrasar nas quadras。

Entre no Snapchat e sua tecologia A/R universalmente acessível, que transforma o telefone de qualquer usuário em em visualizador de realidade aumentada。Ao criar "A primeira experiência de comércio social do mundo em realidade aumentada" -我想做Snap que sobrepôs a enterrada icônica de Jordan em uma "quadra" com perímetro virtual fora do Staples Center durante o NBA全明星周末de 2018 - novos fãs puderam experimar aquele assombroso momento por si mesmos。E também comprar os novíssimos Air Jordan Tinker iii, que o Mike virtual usava na experiência de A/R, diretamente do Snapchat por meio de uma parceria com o Shopify。

社交焦点:Netflix如何利用社交创造品牌体验

塔尔维兹是一个主要的vitória他对社会的贡献和资本的能力是独一无二的英勇。Você não后果辅助a陌生的东西em qualquer outo lugar que não seja o serviço da Netflix e você definitivamente não assistirá ao陌生的东西Conteúdo DOS bastidoresem qualquer lugar que não seja o identificador social da Netflix。

社交焦点:马歇尔的#MarshallsSurprise

Uma das barganhas que os买办fazem com um varejista como a Marshalls é que, em troca de preços mais baixos em produtos de marca, não há garantias de que Uma determinada loja tenha exatamente o que você está procurando。Embora isso possa ser enlouquecedor na era de tudo sob demanda, a Marshalls transformou o estoque peculiar e imprevisível de suas lojas em uma aventura de caça ao tesouro por meio de uma campanha social chamada #MarshallsSurprise。

一个前提é bem simples: por meio de seus próprios canais sociais (principalmente Instagram e Pinterest),一个Marshalls激励os买办一个compartilharem照片de suas melhores“descobertas”- desde de promoções荒诞的巴拉塔斯em roupas de marca até o tapete usado para unir os cômodos - usando一个标签#MarshallsSurprise。el selecionaram alguns influenciadores做estilo de维达para participar da campanha estendendo o alcance e lembrando横穿consumidores,萨姆qualquer颇得encontrar乌玛·格兰德surpresa na马歇尔。

25个dicas para ter ideias de campanha

1.听nas mídias sociais

我们的朋友é自然的算法。Você quer ouvir o que eles têm a dizer, e é fácil: eles estão sentados do outero lado da mesa em um brunch, ou vocês estão trocando mensagens de texto。

Como você está envolvidnesse intercâmbio ininterrupto de informações我们之间的关系很好,我们之间的朋友都很好。

O mesmo não se applica ao seu relacionamento com seu público social。

Com noso público社会,tendemos a泄露informações (conteúdo próprio) e medir o efeito desse conteúdo。Às vezes, esquecemos de começar a ouvir nossos públicos ea criar conteúdo em torno do do que les remmente se importam。

Acabamos泄露gando conteúdo que não está充足。É拉布拉多犬的纯洁之友É拉布拉多犬的纯洁之友você拉布拉多犬的纯洁之友。O que está relacionado tangencialmente, mas não totalmente certo。Nós, professionais de marketing, caímos muito nessa armadilha。

Veja como você pode começar a mudar seu pensamento。

哭吧

A criação A empatia acontece quando você presta atenção e ouve deep amente。Isso costuma ocorrer naturalmente nas amizades: se seu amigo está sofrendo, você está sofrendo。Você não percorreria seu feed do Instagram enquanto seu amigo compartilhasse as dolorosas notícias de seu divórcio, não é?

O mesmo构思,想象,与客户联系,与客户联系e/ou público社会。Não se preocupe tanto com conteúdo de sua propriedade (o que sua marca tem a dizer) que perde que seu público está dizendo e sentindo em redes sociais, fóruns e blog。

Ao criar uma base sólida de empatia pelos desejos e必需品do seu público-alvo - e como esses desejos e必需品进化Ao longo da jornada do client - você também está criando melhores conteúdos, respostas e, finalmente, sentimentos em relação à sua marca。

Conheça a história

Uma das razões pelas quais você é capaz de entender tão facile seus amigos maiis próximos é porque vocês compartilham um histórico。Você já ouviu a história do Johnny lascando um dente na casca de parmesão na dade um milhão de vezes。Você estava lá quando a Linda festejou com o Snoop Dogg em sua viagem de despedida de solteira。

O mesmo nível de conhecimento histórico é important quando se trata do do seus clients。É por isso que uma ferramenta de mídia社会com CRMe基础。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social: imagem do produto Visualização do contato de interação com nota de inclusão do histórico de conversas do Twitter

《海洋探险之泉》interação e卷?Quais táticas e canais funcionaram historicamente para você (ou sua concorrência) e Quais não funcionaram?

Esse é在营销专业方面的错误:nós在营销专业方面的错误:nós在营销专业方面的错误;存款avançamos rápido demais para aprender e documentar lições valiosas que podem nos ajudar a fazer melhor no future。

Não caia nessa armadilha!继续adicionando regularmente às suas listas (separadas) de conhecimento e autoconhecimento do cliente, à medida que o tempo passa e os dados continuamchegando。

compartihe uma linguagem comum

Você e seu melhor amigo têm uma variedade interminável de piadas internas e talvez até palavras e frases inventadas que someente vocês dois entendam。É meio chato, para falar a verdade。Mas experiência compartilhada = linguagem compartilhada。

一个mesma equação é verdadeira para ouvir seus clients nas reddes sociais。Se você entender as gírias e as soluções que seu público lança uns para os outros sem boiar na conversa, você poderá aprender a linguagem deles e usá-la para melhor alcançá-los。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会:imagem do produto Nuvem de palavras da conversa de Listening

Priorizacao

圣餐,você para de reservum tempo para amigos que não dão o mesmo nível de atenção que você dá para eles。Isso também社会应用程序。结尾público优先você e,结果,será possível ajustar o comportamento da sua marca。

Isso não意义você deixará分段客户存在的潜在的不存在的马卡的不存在的。Porém,是有意义的você在我们的世界里,我们是在我们的世界里,我们是在我们的世界里,我们是在我们的世界里,我们是在我们的世界里,我们是在我们的世界里,我们是在我们的世界里。A única我们的关系优先事项é我们的联系você我们的联系relação我们的关系优先事项público-alvo。

弗吉尼亚州的底部

正如melhores conversas com seus amigos acontecem depois de uma ou duas taças de vinho, quando você se aprofunda em seus medos, esperanças e vulnerabilidades。Não perca as informações mais importantes e detalhadas清醒的seus客户fazendo apenas análises肤浅的。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social: imagem do produto Hashtags com palavras-chave relacionadas à conversa de Listening

我的世界,我的世界,我的世界,我的世界,我的世界comentários我的世界,我的世界,我的世界,我的世界。Isso fornecerá o nível de profundidade necessário para avançar e fazer melhores escolhas。

2.Consulta a um especalista

level um professional de marketing que você conhece e钦佩para almoçar ou se apxime delme nas redes sociais e solicite uma conversation rápida。Esteja prepareado com uma lista de perguntas, o mais específicas possível。推荐escolher uma campanha específica pela qual você foi derrotado e se aprofundar na situação para descobrir o que você pode aprender para sua própria marca。

我们的时间,特别的时间,社会的时间,和我们的时间estão我们的时间,和我们的时间,和我们的时间,和我们的时间爱游戏app体育官方Pode ajudá-lo a核准OS dados para obter novas idea de campanha。

3.Conversa com客户

Ela pode假设a forma de uma ligação telefônica ou uma pesquisa,依赖da sua empresa。Não进口商品você我们需要反馈é我们需要进口商品você我们需要进口商品dão dinheiro realmente pensam se sentem - não我们需要进口商品,我们需要进口商品。

Se você não tiver como conversation diretamente com seus clients, experimente agenda um horário com a sua equipe de sucesso do client。Eles sempre conversam com seu público e podem indicar exatamente os pontos problemáticos que seu público deseja resolver。存款,você pode criar campanhas personalizadas para as redes sociais para tratar desafios específicos。

4.inovadoras的Aprendizado

Fazer sua pesquisa soubre como os executivos de marketing (incluindo os seus!) pensam e operam é essential。欧洲市场营销总监指南atenção às市场营销指导nível市场营销指导nível。

如同estratégias e As mensagens definidas em alto nível sempre afetam quais ordens são departamentais se não agora, no próximo trimestre。Entenda visões ousadas e inovadoras, e você poderá criar e executor campanhas criativas que atinjam as metas de negócios da sua organização。

5.我们的餐厅não são专业版

关于社会问题的观点você encontrará关于社会问题的思考vêm关于外部问题的思考。

Aqui estão algumas de nossas citações favoritas de pensadores que se concentram em expandir a criatividade e o autoaperfeiçoamento。建议a leitura dess livros quando você estiver sem ideas。

  • “É世界上最简单的事物você惯例,você se aperfeiçoará”-伊丽莎白·吉尔伯特《大魔法》《我的苦难
  • “Sempre que você não souber o que fazer na sequência, pergunte-se:‘o que faria uma história melhor?——Austin Kleon, Roube Como Um Artista - 10 Dicas Sobre Criatividade
  • Campeões não fazem coisas extraordinárias。让我们一起行动吧,我们一起行动吧,rápido让我们一起行动吧。Eles seguem os hábitos que aprenderam。”- Charles Duhigg, O Poder do Hábito

6.Dê uma chance

我的爱人,我的爱人,我的爱人é重要的。Ninguém credit nisso mais do que nós。

马斯被人所知,我们ângulo我们的世界,我们的世界,我们的世界não我们的世界,我们的世界,我们的世界não我们的世界,我们的世界mês não é我们的世界,我们的世界não dá à我们的世界,我们的世界,我们的世界。

Ao girar muito rápido, você稀释之源história e o reconhecimento da marca com musagens mensagens不同的em período de muito curto节奏。Isso confused o seu público e, por fim, dá uma vantagem aos seus concorrentes。

推荐方法você não faça南呼玛坎帕尼亚com menos de três meses e divida seu plano de坎帕尼亚em várias fases。没有最终的结局,没有最终的结局você没有最终的结局você没有最终的结局ação没有最终的结局。

7.注意前沿气候

Tanto o Cadillac quanto o AirBnB fizeram um exente trabalho ao abordar o clima político desunido de 2017 de uma maneira que:

  1. Enfrenta o clima de frente
  2. Reforça a mensagem da marca

Esse é um equilíbrio difícil de encontrar, pois ao abordar temas políticos, as marcas geralmente sofrem reações敌对。Não é uma boa estratégia para todas as marcas。Antes de montar uma campanha em torno disso, faça quatro coisas:

  1. 实现uma análise do público para entender se o seu público será positive, neutro ou negativo em relação a conteúdos dessa natureza
  2. Lembre-se de manter o foco na conexão情感geral e fast -se de tópicos ou personalidades políticas específicas
  3. 负面反馈与伟大的伟大conscientização
  4. 考虑再三。Não vale a pena fazer isso, a menos que você possa fazê-lo bem (e, de preferência, com vídeo)

Se você社会事务顾问política社会事务顾问那是我的父亲最近的清醒和对社会的冲击。Veja abaixo作为校长conclusões:

  • 就像比索一样,它是我们清醒的毒药questões重要的东西,我们是我们社会的毒药é我们是这样的。
  • 正如marcas não podem mudar ideias, mas podem afetar mudança
  • 就像我要补偿你一样

8.Traga música

Wikipédia定义o埃菲托莫扎特como

"Um junto de resultados de pesquisa indicando que ouvir música de莫扎特在第一个回合,第一个回合,第一个回合,第一个回合,第一个回合"raciocínio espaço-temporal"。

我们的祝福música我们的社会是美好的!使用Spotify para criar uma lista de reprodução que acompanha sua campanha e incentive os seguidores a comparpartilhar a list as redes social para concorrerem a prêmios。

9.Colabore de perto com conteúdo

Suas equipes sociais e de conteúdo trabalham juntas o enough, ou vocês seguem trilhas para elas que raramente se cruzam?Se o último for verdadeiro, vocês estão perdendo algo。

关于社会问题的问题conteúdo é社会问题的问题(ou não)关于社会问题的问题conteúdo关于社会问题的问题。Quando sua equipe social é atualizada regularmente清醒的合格conteúdo exige promoção para se充分às mensagens da marca, ofertas de produtos de iniciativas de marketing mainores, elas podem ser maiis estratégicas清醒的maneira como publicam。mágica pode realmente acontecer neste cruzamento。

10.电子邮件合作

关于市场营销手段的陈述está sendo direcionada,关于市场营销手段的陈述começa a planejar envy。网址:网址:网址:网址:promoção网址:网址:conteúdo。

Se não estiver envolvidnesas reuniões agora, você precisa fazer pressão para estar。机会colaboração探索伟大思想的源泉aconteçam。

11.Faça das conversões um foco

O que você faz nas redes sociais desempenha um papel em todos os pontos da jornada do买办a conscientização até a decisão。适当的desse poder este ano e preencha a lacuna entre consciência e decisão。

O hammento de conteúdo e e rastreamento de conversões são úteis para alavancar os sinais de partipartialhammento social público e privado de clientes existentes e potenciais reais para fornecer as informações necessárias para aumentar O tráfego, leading e receita produzindo e distribuindo conteúdo que冲动a conversão。Isso permite que você:

  • 优化sua produção de conteúdoCom base no que OS consumidores sinalizam organicamente como o que é mais atrativo, por meio do entenverto completo da forma como OS consumidores compartilham seu conteúdo em particular(黑暗社会),levando à conversão e a quais outros tópicos relevantes o seu público-alvo mais fala。
  • 优化sua distribuição de conteúdo法国社会的美好回忆,impressões até interações,访问conversões,网站没有美好回忆conteúdo法国社会的美好回忆,法国社会的美好回忆。
  • Aprenda com作为estratégias de conteúdo dos concorrentes分析信息público国际通信conteúdo社会的和谐之源,para que você分割信息públicos与土地相关的时代。

分析钟têm um影响tangível nos seus result pode ajudar a descobrir campanhas que irão gerar resulttos surpreendentes。

12.执行uma análise competitiva

A análise competitiva regular ajuda A criar referências para sua própria marca。为什么exemplo:

  • 合格é a interação média por dia para a marca que você vê como sua concorrência?
  • Com que frequência a标签do concorrente é usada em uma semana?
  • Como é uma campanha de sucesso para o seu主要的和谐,em termos de interação, cre西门托de seguidores e nível de conexão (ou seja, comentários e conversas versus uma simples Curtida)?

Lembre-se de que as marcas com as quais você se compara não精确的必要竞争对手por dólares没有banco ou mesmo dentro do seu setor: elas podem estar na concorrência de uma determinada associação视觉和声音de marca que você está tentando promover no seu público-alvo。

Seu público-alvo tem apenas algumas horas no dia para interagir comas marcas em seus饲料社会;Você deve garantir que sua marca esteja na front te no centro e, se não estiver, entenda o porquê。

Se isso é um econto novo para você, consulte noso guia sobre comoexecutor uma análise社会竞争

13.Experiência com conteúdo efêmero

Estou falando做Snapchat做Instagram故事aqui,个人。自由的自由的自由的自由的自由的自由的自由的机会incorporá-la个人的自由的自由público,倡导的自由的自由conversões马卡。

Invista tempo e recursos no Instagram Stories (que podem ser ótimos pontos de conversão do Instagram), Snapchat e/ou Facebook Live。Faça天堂天堂天堂天堂天堂天堂天堂você encontrará inspiração。

14.鉴别有影响力的人

Todos nós temos um círculo de influência, mas podemos ser influentes apenas清醒的决定tópicos。O mesmo se applica às mídias sociais, e等同于pessoas que têm estima em áreas específicas pode ser uma tarefa desafiadora。influência se简历três fatores原则:

  1. Alcance
  2. Ressonancia
  3. Relevancia

O lugar mais rápido para se começar é observando as pessoas influentes que já estão interagindo com seu conteúdo e falando sore sua marca。

赛亚做escritório

Temos em nossa equipe de marketing um mantra de que“一个回应não está no escritório”。

我们的咒语是有效的suposições我们的人类是绿色的。Esse é在社会上的身份影响者。

Não采购apenas pessoas que marcam sua marca em todas os posts e que já interagem com todo o seu conteúdo (embora, como mencionei acima, você também encontre oportunidades válidas)。采购墨西哥比索estão gerando valor em conversas relativerantes para a sua marca, mas não必需品interagindo com ela。

Pesquise tópicos e分类

Com o Listening do 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social, descubra as pessoas mais influentes e engajadas que discutem qualquer tópico de sua escolha。

15.colque o conteúdo gerado pelo usuário没有先发

最近,英国航空公司(British Airways)的非兹帽是如此令人惊讶。难忘的时光,奥美的美丽,难忘的回忆comentário agradecendo à英国航空公司在新约克。

peca中央da campanha信息自由视频,complementado为什么乌玛competicao nas红色社会,是convidava像萨姆compartilharem seu刹那inesqueciveis de平日atraindo genialmente o conteudo criado pelo usuario de乌玛peca de conteudo com为raizes没有conteudo criado pelo usuario。

16.运动队及其装备

Você世界末日的末日próxima社会的末日?马卡斯爵士:

  1. Sobreponham-se à sua marca quando se trata do público-alvo
  2. Não se sobreponham à sua marca quando se trata de ofertas de produtos

O营销é uma ótima maneira de expandir sua conscientização entre pessoas que provavelmente compam seu produto。

17.Pense em Retenção vs. Aquisição

发展不同的事物estratégia社会市场。

Por um lado, você está tentando manter e interagir com os clients que já tem。Por outo, você obviamente deseja adquirir mais clients, o que pode ser traduzido como“清醒的投资”,com sua estratégia social。Alguns conteúdos podem atrair客户端não客户端,mas você também deve criar estratégias exclusivas para segmentar cada uma dessas category。

没有建Calendário de conteúdo,验证se você deve ter posts e minicampanhas dedicadas cada uma dessas category。

18.鼓舞人心的社会生活

这里是我们的祖国,我们的祖国,我们的祖国presença física,我们的祖国,我们的祖国,我们的祖国conferência。

最近一段时间埃森哲调查结果与消费预期的关系geração Z, 18 a 20的对比结果já têm与消费预期的比较结果à geração do milênio。O estudo é baseado em uma pesquisa com quase 10,000个耗材em 13 países,包括750个耗材nos EUA。

恩博拉a geração Z seja um grupo bastante“native digital”,77% ainda preferem comprar na loja。Além disso, 44% vão a uma loja para obter mais informações antes de fazer uma comppra online。

19.宏大的思想,深沉的思想

Para campanhas de conscientização, sua estratégia social não precisa ser tão focada no valor e na marca como você pensa。军刀保护é seu público社会问题,você关于未来的问题和未来的问题。

Por exemplo, você pode ser uma rede de hotéis muito focada em viajantes de orçamento médio entre 21 e 30 anos。Você pode criar uma campanha inteira torno de orçamento para viagens。A coisa maiis importante ser lembrada aqui é que você精确地为总英勇não relacionado ao fechamento de um negócio: esta é uma campanha de geração de engajamento para levar作为pessoas maiis adiante no caminho da compra, e não fazer com que elas façam一个保留即时。爱游戏官网皇

Com uma campanha dessa natureza, se as pessoas sentirem que estão sendo flagrantemente aliciadas para compar algo, elas desconfiarão automaticamente do conteúdo que você está exibindo。

20.理解社会

Estão sendo泄密inúmeros estudos e estatísticas清醒的社会mídias社会斗争cérebro不同的人口和社会斗争。Leia-os !esesestudos fornecem informações清醒的,作为pessoas, interagem, com作为社会的,最后的,com a sua marca。

21.使用SEO para informar temas

É muito provável que as palavras e os termos que você quer经典como marca no谷歌sejam os mesmos aos quais você quer se associar nas redes sociais。进入联系responsável pelo SEO da sua organização para saber em quais palavras e terms to deve se concentrar e inseri-los em campanhas para as redes sociais。是é我很重要,我有权利tuítes são incluídos没有结果,我没有权利。

22.组织eventos

E cry conteúdo de acompanhamento para proveitar ao máximo seus esforços lá。Esse conteúdo de acompanhamento deve direcionar as pessoas para seu博客e/ou网站。

23.Mantenha-se relevant para sua marca

Não使用标签#奥斯卡2019 se você é uma empresa de análise B2B。Com um evento que cria burburinho, mas não é relevante para o que você vende, não será possível obter nenhuma recompensa tangível para o seu negócio。

24.Entenda como conteúdo é compartilhado

A jornada do cliente é seu novo funil de marketing。O trabalho do专业市场营销de redes社会é levar作为pessoas pela jornada do client por meio do comppartilhammento de rede社会:da conscientização à consideração, à compra e aos estágios de lealdade e defesa。我们在一起conteúdo está在我们的社会生活中,我们有共同的目标。

25.Cuide-se

Esta não é uma dica para deixar você超级强音。Pratique exercícios porque:

  • Estimulam o creencento do cérebro e aumentam os hormônios structores do cérebro;
  • Melhoram一个função executora做cérebro;
  • Combatem depressão, ansiedade, ataques de pânico e fobias sociais。

Se você estiver sentado em sua mesa, em uma verdadeira rotina criativa, faça uma caminhada, uma corrida ou uma aula de ioga。Mexa-se。证人,继续说,我知道你在说什么。自始至终。

Conclusão e递归额外

Às vezes,一个关于escassa的评论,mas存在的递回的问题的专业的市场营销我们的para manter uma visão评论de suas estratégias de市场营销社会。

Neste guia, fornecemos recursos de brainstorming para guar sua estratégia社会em uma direção mais criativa。Quando se depara com obstáculo criativo, você pode participar de webinars, participar de fóruns, assinar boletins informativos e usar soluções de analítica社会para determinar os兴趣do público e os posts com melhor desempenho。Esse insight guiará seu processo criativo。

去天堂天堂estratégia社会,利用对世界有影响力的人conteúdo唯一的对世界有影响力的人。Ouça o seu público-alvo对参与者的相关谈话já estão对未来的东方的社会关系estratégia社会。比较seus esforços com os de concorrentes, comppanhe o desempenho do seu conteúdo nas redes sociais e ajusste -o para se alinhar com usuário em todas as etapas do funil de vendas。

分析之修esforços决定之修métricas成功之用soluções de analítica社会para obter informações清醒之修eficácia社会之修。Os dados guiarão suas estratégias futuras à medida que você entra no seu próximo ciclo criativo e lança sua próxima campanha social。

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